用户操作的回退方法及装置、存储介质、电子装置制造方法及图纸

技术编号:41526847 阅读:6 留言:0更新日期:2024-06-03 23:01
本发明专利技术提供了一种用户操作的回退方法及装置、存储介质、电子装置,其中,该方法包括:获取游戏客户端提交的回退申请,其中,所述回退申请携带用户在所述游戏客户端上执行误操作的描述信息,所述游戏客户端与游戏服务器连接;根据所述描述信息查询所述误操作的日志信息;根据所述日志信息调用所述游戏服务器的功能接口执行所述误操作的回退操作,其中,所述回退操作与所述误操作的操作内容相反。通过本发明专利技术,解决了相关技术人工客服执行回退操作效率低的技术问题,提高了回退申请的响应速度,提高了回退准确性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及计算机,具体而言,涉及一种用户操作的回退方法及装置、存储介质、电子装置


技术介绍

1、相关技术中,为了更好的服务玩家,当前众多游戏等软件均会为玩家提供超出原有功能的客户服务,以游戏软件为例,包括但不限于:帮玩家找回玩家误操作丢失的道具、灵兽、装备等,帮玩家回退某次购买类操作,因为bug导致玩家没有获得应得的收益等。

2、相关技术中,处理上述问题时,采用人工客服介入,手动核实玩家所述是否属实,然后手动回退玩家操作:扣除收益,返还消耗品。在玩家规模较大的游戏中,客服通常一天要处理上百单类似请求,占用大量人力。人工处理,存在不低的误操作空间,由于游戏内的装备,灵兽,属性条目众多,结构繁杂,人工核对和发放,容易出错,降低玩家信任度和满意度。处理流程耗时较长,玩家诉求的反馈周期很长,降低玩家满意度。

3、针对相关技术中存在的上述问题,目前尚未发现有效的解决方案。


技术实现思路

1、本专利技术实施例提供了一种用户操作的回退方法及装置、存储介质、电子装置。

2、根据本专利本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种用户操作的回退方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,获取游戏客户端提交的回退申请包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述描述信息查询所述误操作的日志信息包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述日志信息调用所述游戏服务器的功能接口执行所述误操作的回退操作包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,基于所述日志内容调用所述游戏服务器的功能接口执行所述误操作的回退操作包括:

6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在基于所述自定义标识判断所述日志信息是否...

【技术特征摘要】

1.一种用户操作的回退方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,获取游戏客户端提交的回退申请包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述描述信息查询所述误操作的日志信息包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据所述日志信息调用所述游戏服务器的功能接口执行所述误操作的回退操作包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,基于所述日志内容调用所述游戏服务器的功能接口执行所述误操作的回退操作包括:

6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在基于所述自定义标识判断所述...

【专利技术属性】
技术研发人员:罗天成
申请(专利权)人:成都完美天智游科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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