【技术实现步骤摘要】
本申请涉及销售人工智能应用领域,尤其涉及一种基于智能名片的意向产品信息获取方法、系统及介质。
技术介绍
1、目前,在销售系统中,受限于销售的个人精力,一名销售无法同时接待多名客户,在多名客户同时对销售进行咨询时,十分容易导致销售的讲解出现差错导致客户流失。
2、为提高智能销售系统的接待人数,当下智能客服得到了广泛使用,智能客服能够帮助客户尽快了解相关产品信息。但是,当下智能客服基本是根据用户所出的问题进行回复,在用户不知道提问的问题时智能客服无法与用户进行有效沟通,导致智能客服应用在销售系统上的效果不甚理想。
技术实现思路
1、本申请提供了一种基于智能名片的意向产品信息获取方法、系统及介质、智能销售系统及存储介质,旨在解决现有的智能客服基本是根据用户所出的问题进行回复,在用户不知道提问的问题时智能客服无法与用户进行有效沟通,导致智能客服应用在销售系统上的效果不甚理想的问题。
2、第一方面,本申请提供了一种智能名片的使用方法,所述方法应用于智能销售系统的服务器,所述智
...【技术保护点】
1.一种基于智能名片的意向产品信息获取方法,其特征在于,所述方法应用于智能销售系统的服务器,所述智能销售系统还包括用户终端;所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述预设多层神经网络为Tra nsformer模型;所述注意力函数的计算公式包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述用户信息、所述使用信息和所述用户等级生成所述用户终端对应的用户画像,包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述将所述智能名片发送至所述用户终端之后,所述方法还包括:
5.根据权利要求4所述的方法
...【技术特征摘要】
1.一种基于智能名片的意向产品信息获取方法,其特征在于,所述方法应用于智能销售系统的服务器,所述智能销售系统还包括用户终端;所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述预设多层神经网络为tra nsformer模型;所述注意力函数的计算公式包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述用户信息、所述使用信息和所述用户等级生成所述用户终端对应的用户画像,包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述将所述智能名片发送至所述用户终端之后,所述方法还包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在所述获取所述用户终端基于所述问候语句的回复语句之后,所述方法还包括:
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述...
【专利技术属性】
技术研发人员:彭超,董新胜,李春建,
申请(专利权)人:深圳市加推科技有限公司,
类型:发明
国别省市:
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