基于智能名片的意向产品信息获取方法、系统及介质技术方案

技术编号:41385622 阅读:16 留言:0更新日期:2024-05-20 19:06
本申请提供了一种基于智能名片的意向产品信息获取方法、系统及介质,方法应用于智能销售系统的服务器;方法包括:获取智能销售系统的用户终端对应的用户信息和用户终端的使用信息输入至预训练的意向生成模型,意向生成模型用于根据用户信息和使用信息生成用户终端对应的意向产品信息;根据用户信息提取出用户性格信息以确认用户终端对应的沟通方式信息;根据意向产品信息和沟通方式信息生成问候语句,根据问候语句和预设三维人脸模型生成智能名片;将智能名片发送至用户终端,以在用户终端使用智能名片时,预设三维人脸模型会根据问候语句在用户终端中进行提问。所提供的方法能够快速确定用户意向的产品,并及时通过智能名片与用户进行有效沟通。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及销售人工智能应用领域,尤其涉及一种基于智能名片的意向产品信息获取方法、系统及介质


技术介绍

1、目前,在销售系统中,受限于销售的个人精力,一名销售无法同时接待多名客户,在多名客户同时对销售进行咨询时,十分容易导致销售的讲解出现差错导致客户流失。

2、为提高智能销售系统的接待人数,当下智能客服得到了广泛使用,智能客服能够帮助客户尽快了解相关产品信息。但是,当下智能客服基本是根据用户所出的问题进行回复,在用户不知道提问的问题时智能客服无法与用户进行有效沟通,导致智能客服应用在销售系统上的效果不甚理想。


技术实现思路

1、本申请提供了一种基于智能名片的意向产品信息获取方法、系统及介质、智能销售系统及存储介质,旨在解决现有的智能客服基本是根据用户所出的问题进行回复,在用户不知道提问的问题时智能客服无法与用户进行有效沟通,导致智能客服应用在销售系统上的效果不甚理想的问题。

2、第一方面,本申请提供了一种智能名片的使用方法,所述方法应用于智能销售系统的服务器,所述智能销售系统还包括用户本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于智能名片的意向产品信息获取方法,其特征在于,所述方法应用于智能销售系统的服务器,所述智能销售系统还包括用户终端;所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述预设多层神经网络为Tra nsformer模型;所述注意力函数的计算公式包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述用户信息、所述使用信息和所述用户等级生成所述用户终端对应的用户画像,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述将所述智能名片发送至所述用户终端之后,所述方法还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在所述...

【技术特征摘要】

1.一种基于智能名片的意向产品信息获取方法,其特征在于,所述方法应用于智能销售系统的服务器,所述智能销售系统还包括用户终端;所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述预设多层神经网络为tra nsformer模型;所述注意力函数的计算公式包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述用户信息、所述使用信息和所述用户等级生成所述用户终端对应的用户画像,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述将所述智能名片发送至所述用户终端之后,所述方法还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在所述获取所述用户终端基于所述问候语句的回复语句之后,所述方法还包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述...

【专利技术属性】
技术研发人员:彭超董新胜李春建
申请(专利权)人:深圳市加推科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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