【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机，具体涉及一种交互方法、交互装置、交互系统、电子设备和存储介质。
技术介绍
1、在电子商务领域中，物品从店铺被交付到需求方会涉及到多个环节，各个环节均可能会经由不同的处理方处理。在现有技术中，配送运力可以通过举证的方式向电子商务平台反映物品配送任务存在异常情况，但电子商务平台很难判定配送运力提供的证据的真实性，从而会降低配送运力与店铺之间责任认定的准确性。
技术实现思路
1、有鉴于此，本专利技术实施例提供了交互方法、交互装置、交互系统、电子设备和存储介质，用于根据异常报备请求中的异常报备编码或位置反馈图像认定任务是否存在异常，并通过申诉编码为店铺提供申诉渠道，提升了配送运力与店铺之间责任认定的准确性。
2、第一方面，本专利技术实施例提供了一种交互方法，适用于服务器，所述方法包括：
3、响应于接收到异常报备请求，提取所述异常报备请求中目标任务的异常报备编码或位置反馈图像，携带所述异常报备编码的所述异常报备请求由所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送，携带所述位置反馈图像的所述异常报备请求由运力终端发送，所述异常报备请求中包括所述目标任务的任务标识；
4、根据所述异常报备编码或位置反馈图像确定所述目标任务的第一判定结果，所述第一判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务；
5、响应于所述第一判定结果表征所述目标任务为异常任务，确定反馈信息和所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备标识，所述反馈信息中包括所述目标任
6、基于所述任务状态更新设备标识，向所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送所述反馈信息，以使得所述任务状态更新设备根据所述申诉编码生成所述目标任务的单据打印指令，以在所述目标任务的任务单据中打印所述申诉编码和所述任务信息；
7、响应于接收到所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送的所述目标任务的任务申诉请求，根据所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果，所述第二判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务。
8、第二方面，本专利技术实施例提供了一种交互方法，适用于任务状态更新设备，所述方法包括：
9、响应于获取到所述目标任务的异常报备编码，根据所述异常报备编码向服务器发送异常报备请求，以使服务器根据所述异常报备编码确定所述目标任务的第一判定结果，所述第一判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务；
10、接收服务器发送的反馈信息，所述反馈信息中包括目标任务的申诉编码和所述目标任务的任务信息；
11、根据所述申诉编码和所述任务信息生成所述目标任务的单据打印指令，以在所述目标任务的任务单据中打印所述申诉编码和所述任务信息；
12、响应于采集到所述申诉编码，根据所述申诉编码向服务器发送所述目标任务的任务申诉请求。
13、第三方面，本专利技术实施例提供了一种交互方法，适用于运力终端，所述方法包括：
14、获取目标任务的异常报备编码，所述异常报备编码用于报备所述目标任务为异常任务；以及
15、显示所述异常报备编码；和/或
16、通过近距离通信协议向所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送所述异常报备编码。
17、第四方面，本专利技术实施例提供了一种交互方法，所述方法包括：
18、获取目标任务的异常报备编码，所述异常报备编码用于报备所述目标任务为异常任务；以及
19、显示所述异常报备编码；和/或
20、通过近距离通信协议向所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送所述异常报备编码；
21、响应于获取到所述目标任务的异常报备编码，根据所述异常报备编码向服务器发送异常报备请求；
22、响应于接收到所述异常报备请求，提取所述异常报备请求中目标任务的异常报备编码或位置反馈图像，携带所述异常报备编码的所述异常报备请求由所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送，携带所述位置反馈图像的所述异常报备请求由运力终端发送，所述异常报备请求中包括所述目标任务的任务标识；
23、根据所述异常报备编码或位置反馈图像确定所述目标任务的第一判定结果，所述第一判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务；
24、响应于所述第一判定结果表征所述目标任务为异常任务，确定反馈信息和所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备标识，所述反馈信息中包括所述目标任务的申诉编码和所述目标任务的任务信息，所述任务信息根据所述任务标识确定；
25、基于所述任务状态更新设备标识，向所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送所述反馈信息；
26、接收服务器发送的所述反馈信息；
27、根据所述申诉编码和所述任务信息生成所述目标任务的单据打印指令，以在所述目标任务的任务单据中打印所述申诉编码和所述任务信息；
28、响应于采集到所述申诉编码，根据所述申诉编码向服务器发送所述目标任务的任务申诉请求；
29、响应于接收到所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送的所述目标任务的任务申诉请求，根据所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果，所述第二判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务。
30、第五方面，本专利技术实施例提供了一种交互装置，适用于服务器，所述装置包括：
31、请求接收单元，用于响应于接收到所述异常报备请求，提取所述异常报备请求中目标任务的异常报备编码或位置反馈图像，携带所述异常报备编码的所述异常报备请求由所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送，携带所述位置反馈图像的所述异常报备请求由所述目标任务归属的店铺的运力终端发送，所述异常报备请求中包括所述目标任务的任务标识；
32、结果确定单元，用于根据所述异常报备编码或位置反馈图像确定所述目标任务的第一判定结果，所述第一判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务；
33、反馈信息确定单元，用于响应于所述第一判定结果表征所述目标任务为异常任务，确定反馈信息和所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备标识，所述反馈信息中包括所述目标任务的申诉编码和所述目标任务的任务信息，所述任务信息根据所述任务标识确定；
34、反馈信息发送单元，用于基于所述任务状态更新设备标识，向所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送所述反馈信息，以使得所述任务状态更新设备根据所述申诉编码生成所述目标任务的单据打印指令，以在所述目标任务的任务单据中打印所述申诉编码和所述任务信息；
35、第二结果确定单元，用于响应于接收到所述目标任务归属的店铺的任务状态更新设备发送的所述目标任务的任务申诉请求，根据所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果，所述第二判定结果用于表征所述目标任务是否为异常任务。
36、第六方面，本专利技术实施例提供了一种交本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种交互方法，适用于服务器，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述异常报备编码或位置反馈图像确定所述目标任务的第一判定结果包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述异常报备编码或位置反馈图像确定所述目标任务的第一判定结果包括：
4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述任务相关信息包括所述目标任务对应的配送运力的到达时长，所述到达时长表征所述配送运力到达所述店铺所在位置的时长，所述到达时长根据位置到达反馈信息的接收时刻以及所述异常报备请求的接收时刻确定，所述位置到达反馈信息用于表征所述配送运力到达店铺所在位置。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果包括：
6.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于，所述根据所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果包括：
7.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于，所述根据接收到的所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果包括：<...
【技术特征摘要】
1.一种交互方法，适用于服务器，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述异常报备编码或位置反馈图像确定所述目标任务的第一判定结果包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述异常报备编码或位置反馈图像确定所述目标任务的第一判定结果包括：
4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述任务相关信息包括所述目标任务对应的配送运力的到达时长，所述到达时长表征所述配送运力到达所述店铺所在位置的时长，所述到达时长根据位置到达反馈信息的接收时刻以及所述异常报备请求的接收时刻确定，所述位置到达反馈信息用于表征所述配送运力到达店铺所在位置。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果包括：
6.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于，所述根据所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果包括：
7.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于，所述根据接收到的所述任务申诉请求确定所述目标任务的第二判定结果包括：
8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述任务申诉请求获取所述目标任务的任务处理状态包括：
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
10.根据权利要求1或9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
11.根据权利要求1或9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
12.一种交互方法，适用于任务状态更新设备，其特征在于，所述方法包括：
13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
14.根据权利要...
【专利技术属性】
技术研发人员：薛浩，
申请(专利权)人：浙江口碑网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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