【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种车场托管事件调度方法、装置、电子设备及介质。
技术介绍
1、无人值守停车场越来越多，而且托管模式逐渐兴起，对于托管事件的处理效率和服务质量尤为重要。托管平台是为解决车辆在异常情况下，无法快速通行的问题，虽然都是停车场的托管，但是针对不通车场不同的管控方式，产生的没法通行的事件原因很多，可能是因为识别错误导致没法出场，可能是因为车场管控严格需要确认后通行，可能是因为对停车费有疑问需要处理等。现有没办法让所有的坐席人员都精通各种原因的应对处理方式，导致部分事件处理效率很低，引来投诉的问题。
技术实现思路
1、为了解决上述技术问题，本申请实施例提供了一种车场托管事件调度方法、装置、电子设备及介质。
2、第一方面，本申请实施例提供了一种车场托管事件调度方法，所述方法包括：
3、预先配置多个调度节点，各调度节点处理不同类型的托管事件；
4、获取托管事件，所述托管事件携带对应的目标原因编码；
5、根据所述目标原因编码确定目标调度标签；
6、根据所述目标调度标签，将所述托管事件分配至对应的目标调度节点。
7、在一实施方式中，所述获取托管事件之前，包括：识别目标车辆的车牌，根据所述车牌和所述目标车辆的目标管控规则生成携带有对应的目标原因编码的托管事件。
8、在一实施方式中，所述托管事件携带对应的目标原因编码，包括：
9、预先存储多个原因编码；
10、所述托管事件
11、当触发所述托管事件时，根据所述目标属性从各所述原因编码中确定所述目标原因编码。
12、在一实施方式中，所述根据所述目标原因编码确定目标调度标签，包括：
13、预先设置多个车场对应的管控规则；
14、识别目标车辆的车牌，得到车牌识别结果；
15、根据所述车牌识别结果确定目标车场；
16、根据所述目标车场确定目标管控规则；
17、根据所述目标管控规则确定目标原因编码；
18、根据所述目标原因编码对所述托管事件设置对应的所述目标调度标签。
19、在一实施方式中，所述根据所述目标车场管控规则和所述目标原因编码对所述托管事件设置对应的所述目标调度标签，包括：
20、对所述托管事件添加字段；
21、确定所述目标原因编码的待处理类型；
22、根据所述待处理类型将所述字段设置为所述目标调度标签。
23、在一实施方式中，所述根据所述目标调度标签，将所述托管事件分配至对应的目标调度节点，包括：
24、确定所述目标调度标签对应的所述目标调度节点；
25、根据所述目标调度节点反馈的调度信息，判断所述目标调度节点的当前状态，所述当前状态包括以下状态：离线状态、在线状态、忙碌状态和空闲状态；
26、若所述目标调度节点处于所述在线状态，且处于所述空闲状态，则将所述托管事件分配至所述目标调度节点。
27、在一实施方式中，将所述托管事件分配至所述目标调度节点后，将所述目标调度节点调整为所述忙碌状态。
28、第二方面，本申请实施例提供了一种车场托管事件调度装置，所述车场托管事件调度装置包括：
29、配置模块，用于预先配置多个调度节点，各调度节点处理不同类型的托管事件；
30、获取模块，用于获取托管事件，所述托管事件携带对应的目标原因编码；
31、确定模块，用于根据所述目标原因编码确定目标调度标签；
32、分配模块，用于根据所述目标调度标签，将所述托管事件分配至对应的目标调度节点。
33、第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括存储器以及处理器，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运行时执行第一方面提供的车场托管事件调度方法。
34、第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上运行时执行第一方面提供的车场托管事件调度方法。
35、上述本申请提供的车场托管事件调度方法，通过预先配置多个调度节点，各调度节点处理不同类型的托管事件；获取托管事件，托管事件携带对应的目标原因编码；根据目标原因编码确定目标调度标签；根据目标调度标签，将托管事件分配至对应的目标调度节点，且不同类型的托管事件有不同的调度节点进行处理，可以有针对性的解决车主的问题，提升车场托管事件的处理效率，从而提升车主的通行体验，提高服务质量。
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1.一种车场托管事件调度方法，其特征在于，应用于调度服务器，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述获取托管事件之前，包括：
3.根据权利要求1所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述托管事件携带对应的目标原因编码，包括：
4.根据权利要求2所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述根据所述目标原因编码确定目标调度标签，包括：
5.根据权利要求4所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述根据所述目标原因编码对所述托管事件设置对应的所述目标调度标签，包括：
6.根据权利要求1所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述根据所述目标调度标签，将所述托管事件分配至对应的目标调度节点，包括：
7.根据权利要求6所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.一种车场托管事件调度装置，其特征在于，应用于调度服务器，所述装置包括：
9.一种电子设备，其特征在于，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上运行时执行权利要求1至7中任一项所述的车场托管事件调度方法。
...【技术特征摘要】
1.一种车场托管事件调度方法，其特征在于，应用于调度服务器，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述获取托管事件之前，包括：
3.根据权利要求1所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述托管事件携带对应的目标原因编码，包括：
4.根据权利要求2所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述根据所述目标原因编码确定目标调度标签，包括：
5.根据权利要求4所述的车场托管事件调度方法，其特征在于，所述根据所述目标原因编码对所述托管事件设置对应的所述目标调度标签，包括：
6.根据权利要求1所述的车场托管事件调度...
【专利技术属性】
技术研发人员：袁孔华，唐健，
申请(专利权)人：深圳市捷顺科技实业股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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