【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于光伏风电领域，尤其涉及一种售前场景无人化流转方法及系统。
技术介绍
1、光伏风电是可再生能源发电的一种，它们通过太阳能电池板和风力发电机等设备，将太阳能和风能转化为电能。
2、近年来，我国在光伏风电领域取得了长足进展，装机容量和发电量均位居世界前列。同时，我国还积极推动光伏风电的分布式发展，鼓励居民和企业自行安装太阳能板和风力发电机，以实现能源的自我供给和节能减排。
3、随着科技的进步和互联网的普及，传统的售前服务模式已经无法满足现代企业的需求。在售前阶段，由于经销所涉及的品类较多(如：滤芯、编码器、变桨电池组、风速风向仪、滑环等)，潜在的客户通常需要与销售代表进行多次长时间的交流和咨询，耗费大量的人力资源，还可能导致客户体验不佳。
4、因此，针对以上现状，迫切需要开发一种售前场景无人化流转方法及系统，以克服当前实际应用中的不足。
技术实现思路
1、本专利技术实施例的目的在于提供一种售前场景无人化流转方法，旨在解决
技术介绍
中确定的现有技术存
【技术保护点】
1.一种售前场景无人化流转方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述实时获取在售产品销量数据以及预售产品热度数据，进行在售产品销量和预售产品热度分析，生成分析信息，具体包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收客户终端发送的不同来源的咨询请求，响应并提供预设种类的咨询业务以供客户选择，具体包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据客户选择的咨询业务生成咨询任务，并采用NLP技术对咨询任务信息进行理解和解析，将自然语言转化为结构化数据并与预设的知识库进行匹配，自动生...
【技术特征摘要】
1.一种售前场景无人化流转方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述实时获取在售产品销量数据以及预售产品热度数据，进行在售产品销量和预售产品热度分析，生成分析信息，具体包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接收客户终端发送的不同来源的咨询请求，响应并提供预设种类的咨询业务以供客户选择，具体包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据客户选择的咨询业务生成咨询任务，并采用nlp技术对咨询任务信息进行理解和解析，将自然语言转化为结构化数据并与预设的知识库进行匹配，自动生成咨询任...
【专利技术属性】
技术研发人员：王浩，万辉，
申请(专利权)人：快备新能源科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：
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