【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及医疗流程管理，尤其涉及一种基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统及方法。
技术介绍
1、伴随着城市人口的日益增加，与之配套的医疗资源则日益紧缺，一个城市最优质的医疗资源大多汇集于三甲医院，出于对自身健康的考虑，人们在有就医需求时也喜欢去三甲医院就诊，这就导致三甲医院的医疗资源越发紧缺。此外，随着医院信息系统等医疗信息化系统在医院的普及，医疗信息进入无纸化时代，医疗资源的合理配置和优化也成了我国医疗改革中长期关注的焦点。
2、医院的医疗资源主要包括门诊排号资源、床位资源、医技(医学检验检测技术)资源及手术资源等；如何在现有资源总量不变的前提下，通过科学合理的分配机制协调医疗资源的分配，从而满足更多人的就医需求是当前急需解决的技术问题。
3、亚临床患者是指身体健康，现在处于疾病与非疾病之间的状态的亚临床患者。该类亚临床患者与正常人在行动力上没有区别，一般不被当作病患对待，因此其情绪和需求总是被忽略。亚临床患者自身没有明显的病症，但是也需要做相关检查和诊断治疗。与病症明显的亚临床患者不同的是，在配合检查的过程中，亚临床患者会因为对自身病症的疑问、难以接受的心理而出现敏感、焦虑等情绪不稳定的状态。因此，在亚临床患者与技师接触的过程中，不同性格的亚临床患者的沟通需求不同，但是技师一般难以察觉到这部分高需求亚临床患者的需要。这就形成了亚临床患者与技师之间的沟通障碍，亚临床患者会认为技师冷淡、技能差、服务态度差并与技师产生医患纠纷。
4、公开号为cn109192285b的专利文献公开了一种医疗资
5、公开号为cn108986899b公开了一种医疗资源的配置方法、装置、计算设备及计算机存储介质。该专利技术的医疗资源的配置方法包括：接收区域内任意一个医联体内的第一医疗机构的服务器发送的医疗资源请求，所述医疗资源请求包括所述医联体内的第二医疗机构的标识，所述区域内包括多个所述医联体，所述医联体的划分由在所述区域内的各个医疗机构的医疗能力进行确定；根据所述医疗资源请求，在本地确定所述第二医疗机构的相应医疗资源信息；将所述第二医疗机构的相应医疗资源信息发送给所述第一医疗机构的服务器，以使所述第一医疗机构共享所述第二医疗机构的医疗资源。该专利也没有考虑技师与亚临床患者之间的需求匹配。
6、上述现有技术的资源分配机制均是从医院与医院之间存在资源差异的角度出发，其主要解决方式均是通过整合一定区域范围内的医疗资源，通过合理化分配的方式解决重点医院和三甲医院的资源紧张的问题，其并不涉及如何帮助亚临床患者在医院内进行高效且准确的检测和治疗，尤其是现有技术未对医学检验检测资源的高效分配进行分析，尤其是未对医学检验检测的操作人员与亚临床患者的沟通需求是否匹配进行分析，从而当性格存在明显冲突的操作人员与亚临床患者发生接触时，大大增加了医患冲突发生的可能性。尤其是在进行检测时，部分亚临床患者由于内心的不平静和对病症的不安，极易出现强烈的情绪波动，这无疑会增大亚临床患者对不适感的敏锐感，致使亚临床患者和操作人员极易因为在检测过程中的交集而出现沟通矛盾。此外，现有的检测资源均是设置于同一科室，亚临床患者通常进行随机选取，亚临床患者无法提前获取操作人员的操作类型，无法提前选择合适的待检测队列进行检测等待，尤其是亚临床患者处于亚临床状态时，亚临床患者无法根据多项检测的等待时长来合理地安排不同检测的先后顺序，这无疑增大了亚临床患者进行检测所需要耗费的时间成本。
7、因此，针对现有技术无法根据各个检测项目的待检测队列的等待情况来帮助亚临床患者调整其所需进行的多个检测项目的先后顺序的缺陷，本申请提供一种能够根据亚临床患者的沟通类型与技师的操作类型匹配度以及亚临床患者所需进行的多项检测综合排队情况来对医疗资源进行分配的医疗流程管理系统，该系统能够对技师的操作类型和与技师相适配的沟通类型进行分析，并且根据分析结果和亚临床患者所属的沟通类型进行技师和亚临床患者之间的匹配，使得亚临床患者通过选取合适的技师来完成检测，降低亚临床患者与技师之间出现医患冲突的可能性，并且系统根据筛选出的技师的待检测队列的亚临床患者等待情况，对需要进行多项检测的亚临床患者的检测流程进行调整，使得亚临床患者能够根据系统提供的最佳的检测顺序完成检测，从而提高了医疗资源的利用率的同时实现了医疗流程的合理化管理，减少亚临床患者在检测过程中所需耗费的时间。
8、此外，一方面由于对本领域技术人员的理解存在差异；另一方面由于专利技术人做出本专利技术时研究了大量文献和专利，但篇幅所限并未详细罗列所有的细节与内容，然而这绝非本专利技术不具备这些现有技术的特征，相反本专利技术已经具备现有技术的所有特征，而且申请人保留在
技术介绍
中增加相关现有技术之权利。
技术实现思路
1、现有技术中的医疗流程管理系统，其缺陷在于：第一，未对医学检验检测资源的高效分配进行分析，尤其是未对医学检验检测的技师与亚临床患者的沟通需求是否匹配进行分析，从而当沟通需求存在明显冲突的技师与亚临床患者发生接触时，大大增加了医患冲突发生的可能性。第二，在进行检测时，部分亚临床患者由于内心的不平静和对病症的不安，极易出现强烈的情绪波动，这无疑会增大亚临床患者对不适感的敏锐感，致使亚临床患者和操作人员极易因为在检测过程中的交集而出现沟通矛盾。
2、基于现有技术的缺陷，本专利技术从第一方面公开一种基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，可以包括评价模块、分析模块和至少一个终端设备，评价模块用于向技师和/或亚临床患者显示测试信息；分析模块用于根据由评价模块反馈的测试指数分析技师的操作类型，并且基于操作类型和亚临床患者的沟通类型的匹配程度分配亚临床患者的待检测队列；终端设备向亚临床患者提供问诊交互信息和/或检测队列信息，其中，分析模块基于由终端设备获取的亚临床属性数据来分析亚临床患者的沟通类型，分析模块基于技师的测试结果来分析技师的操作类型。
3、本专利技术根据亚临床属性数据来确定亚临床患者的沟通类型，并且根据测试分析来确定技师的操作类型，通过将操作类型与沟通类型匹配的方式来设置亚临床患者的检测队列，进而减少医患冲突的可能性。即，本专利技术通过分析除本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，包括评价模块(1)、分析模块(3)和至少一个终端设备(5)，其特征在于，
2.如权利要求1所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述系统还包括采集模块(2)，
3.如权利要求2所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述系统还包括数据中转平台(4)，
4.如权利要求3所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述评价模块(1)向技师显示测试信息的步骤包括：
5.如权利要求3所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述分析模块(3)分析亚临床患者的沟通类型的步骤包括：
6.如权利要求3～5任一项所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述分析模块(3)还包括验证单元(6)，所述分析模块(3)获取亚临床患者的第三亚临床属性数据的步骤包括：
7.如权利要求6所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述分析模块(3)分析技师的操作类型的步骤还包括：
8.一种基于亚临
9.如权利要求8所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理方法，其特征在于，向技师显示测试信息的步骤包括：
10.如权利要求9所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理方法，其特征在于，分析亚临床患者的沟通类型的步骤包括：
...【技术特征摘要】
1.一种基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，包括评价模块(1)、分析模块(3)和至少一个终端设备(5)，其特征在于，
2.如权利要求1所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述系统还包括采集模块(2)，
3.如权利要求2所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述系统还包括数据中转平台(4)，
4.如权利要求3所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述评价模块(1)向技师显示测试信息的步骤包括：
5.如权利要求3所述的基于亚临床患者分析的医疗流程管理系统，其特征在于，所述分析模块(3)分析亚临床患者的沟通类型的步骤包括：
6....
【专利技术属性】
技术研发人员：李斌，
申请(专利权)人：广州医科大学附属第五医院广州再生医学与健康广东省实验室附属医院，
类型：发明
国别省市：
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