【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种系统异常监测方法、装置、设备以及存储介质。
技术介绍
1、随着互联网产品的长期运行，针对软件系统的稳定性和健康性监测变得尤为重要，这些软件系统的异常问题往往会隐藏在海量的软件系统日志之中，每一个系统的异常日志往往意味着存在潜在风险，都值得去分析和解决。
2、然而，针对在海量的系统日志中产生的不同异常事件，难以及时通知到相应的维护人员来解决该异常事件。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提供一种系统异常监测方法、装置、设备以及存储介质，旨在解决针对海量的系统日志中产生的不同异常事件，难以及时通知到相应的维护人员来解决该异常事件的问题。
2、为实现上述目的，本申请提供一种系统异常监测方法，方法包括：
3、获取系统异常事件；系统异常事件包括外部异常事件和内部异常事件；
4、若系统异常事件为外部异常事件，则确定各外部异常事件对应的目标系统服务产品；
5、根据第一预设推送周期，向目标系统服务产品对应的第一处理端推送第一提醒信息；
6、若系统异常事件为内部异常事件，则确定内部异常事件所属的功能模块；
7、根据第二预设推送周期，向功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息。
8、可选地，获取系统异常事件，包括：
9、获取外部异常日志序列；外部异常日志序列包括多个按照时间先后顺序排列的外部异常日志；
10、根据外部异常日志的时间特征信息，利用滑动窗
11、根据时间断点区间，从外部异常日志序列中确定出外部异常事件。
12、可选地，第一提醒信息包括外部异常事件的数量、持续时间和风险等级中的至少一者。
13、可选地，获取系统异常事件，包括：
14、获取多个内部异常日志；
15、获得内部异常日志的异常日志字符串；
16、将任意两个异常日志字符串之间其中一个异常日志字符串转成另一个异常日志字符串所需的最少编辑操作次数，作为任意两个异常日志字符串的编辑距离；
17、根据编辑距离，获取任意两个异常日志字符串之间的相似度；其中，相似度与编辑距离呈负相关；
18、根据异常日志字符串之间的相似度，聚类内部异常日志，获得相同类别的内部异常事件。
19、可选地，向功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息，包括：
20、根据内部异常事件的修复期限和/或修复优先级，生成第二提醒信息；
21、向第二处理端推送第二提醒信息。
22、可选地，向功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息之后，方法还包括：
23、根据预设时间周期，统计各内部异常事件的处理情况；
24、若存在内部异常事件未被处理，则发送告警信息至内部异常事件对应的第二处理端。
25、可选地，向功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息，包括：
26、推送内部异常事件对应的状态信息至第二处理端，状态信息包括历史修复情况、相同类别的内部异常事件数量、剩余处理时间、异常原因和解决方案。
27、第二方面，为实现上述目的，本申请还提供一种系统异常监测装置，包括：
28、异常获取模块，用于获取系统异常事件；系统异常事件包括外部异常事件和内部异常事件；
29、目标系统服务产品确认模块，用于若系统异常事件为外部异常事件，则确定各外部异常事件对应的目标系统服务产品；
30、外部异常处理模块，用于根据第一预设推送周期，向目标系统服务产品对应的第一处理端推送第一提醒信息；
31、功能确认模块，用于若系统异常事件为内部异常事件，则确定内部异常事件所属的功能模块；
32、内部异常处理模块，用于根据第二预设推送周期，向功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息。
33、第三方面，为实现上述目的，本申请还提供一种系统异常监测设备，包括：处理器，存储器以及存储在存储器中的系统异常监测程序，系统异常监测程序被处理器运行时实现系统异常监测方法的步骤。
34、第四方面，为实现上述目的，本申请还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有系统异常监测程序，系统异常监测程序被处理器执行时实现系统异常监测方法的步骤。
35、本申请提供的方法包括：获取系统异常事件；系统异常事件包括外部异常事件和内部异常事件；若系统异常事件为外部异常事件，则确定各外部异常事件对应的目标系统服务产品；根据第一预设推送周期，向目标系统服务产品对应的第一处理端推送第一提醒信息；若系统异常事件为内部异常事件，则确定内部异常事件所属的功能模块；根据第二预设推送周期，向功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息。
36、不难看出，本申请针对系统日常事件中的外部异常事件，以对应的目标系统服务产品为维护方，及时通知其进行维护，而针对系统内部异常事件，以对应功能模块为维护方，及时通知其进行维护，从而根据系统内外部异常事件的区别，以不同的通知对象进行通知，提高异常事件通知的及时性，进而提高系统解决异常事件的效率。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种系统异常监测方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述获取系统异常事件，包括：
3.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述第一提醒信息包括所述外部异常事件的数量、持续时间和风险等级中的至少一者。
4.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述获取系统异常事件，包括：
5.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述向所述功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息，包括：
6.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述向所述功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息之后，所述方法还包括：
7.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述向所述功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息，包括：
8.一种系统异常监测装置，其特征在于，所述系统异常监测装置包括：
9.一种系统异常监测设备，其特征在于，包括：处理器，存储器以及存储在所述存储器中的系统异常监测程序，所述系统异常监测程序被
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有系统异常监测程序，所述系统异常监测程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的系统异常监测方法。
...【技术特征摘要】
1.一种系统异常监测方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述获取系统异常事件，包括：
3.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述第一提醒信息包括所述外部异常事件的数量、持续时间和风险等级中的至少一者。
4.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述获取系统异常事件，包括：
5.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述向所述功能模块对应的第二处理端推送第二提醒信息，包括：
6.根据权利要求1所述的系统异常监测方法，其特征在于，所述向所述功能模块对应的第二处理端推送第二提醒...
【专利技术属性】
技术研发人员：徐俊，吴慧强，卢冠军，
申请(专利权)人：招商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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