【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能，尤其涉及差旅智能客服的实现方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、随着企业数字化转型的加速和全球化业务的拓展，差旅管理成为企业运营的重要组成部分。传统的差旅服务依赖人工客服处理员工的差旅需求，包括机票预订、酒店安排、交通接驳等，但这种方式存在效率低、响应慢、人力成本高的问题。尤其在差旅需求高峰期，人工客服难以快速处理大量请求，导致用户体验下降。因此，亟需提出一种智能化的差旅客服实现方法，提升差旅服务的效率和用户体验。
2、上述内容仅用于辅助理解本申请的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提供一种差旅智能客服的实现方法、装置、设备及存储介质，旨在解决传统的差旅服务效率低的技术问题。
2、为实现上述目的，本申请提出一种差旅智能客服的实现方法，所述的方法包括：
3、获取目标用户输入的初始差旅信息，对所述初始差旅信息进行多模态识别，生成目标差旅信息；
4、对所述目标差旅信息进行意图...
【技术保护点】
1.一种差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述差旅智能客服的实现方法包括：
2.如权利要求1所述的差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述获取目标用户输入的初始差旅信息，对所述初始差旅信息进行多模态识别，生成目标差旅信息的步骤包括：
3.如权利要求1所述的差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述对所述目标差旅信息进行意图识别，根据意图识别的结果确定所述目标差旅信息对应的目标差旅需求的步骤包括：
4.如权利要求1所述的差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述目标差旅需求包括差旅问答需求和差旅预订需求，所述基于所述目标差旅需求，确定所...
【技术特征摘要】
1.一种差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述差旅智能客服的实现方法包括：
2.如权利要求1所述的差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述获取目标用户输入的初始差旅信息，对所述初始差旅信息进行多模态识别，生成目标差旅信息的步骤包括：
3.如权利要求1所述的差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述对所述目标差旅信息进行意图识别，根据意图识别的结果确定所述目标差旅信息对应的目标差旅需求的步骤包括：
4.如权利要求1所述的差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述目标差旅需求包括差旅问答需求和差旅预订需求，所述基于所述目标差旅需求，确定所述目标差旅信息对应的目标差旅处理的步骤包括：
5.如权利要求1所述的差旅智能客服的实现方法，其特征在于，所述获取目标用户输入的初始差旅信息，对所述初始差旅信息进行多模态识别，生成目标差旅信息的步骤之前还包括：
6.如权利要求4所述的差旅智能...
【专利技术属性】
技术研发人员：胡怀华，向骏，林梓驰，黄兴宗，
申请(专利权)人：招商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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