【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，具体涉及一种消息处理方法、装置及设备。
技术介绍
1、语音消息服务作为目前企业内最具时效性的服务类型，对消息服务的稳定性、高可用性的要求更高。
2、在相关技术中，不同的语音消息服务集群对接不同的外呼服务，具有独立的数据库，如若其中一个服务集群发生故障，无法自动切换至其他集群进行外呼任务，导致任务失败。即使进行手动切换，也无法查询到在原集群中创建的语音任务。导致相关技术中的语音消息服务的稳定性和可用性较低。
技术实现思路
1、本申请实施例提供一种消息处理方法、装置及设备，提高了语音消息服务的稳定性和可用性。
2、一方面，提供一种消息处理方法，所述方法包括：
3、发送语音消息任务至第一集群，所述语音消息任务携带第一消息标识，所述第一消息标识包括所述第一集群的第一集群标识，以使所述第一集群根据所述语音消息任务提供语音外呼服务；
4、通过监测所述第一集群根据所述语音消息任务提供语音外呼服务时存在异常的情况，判断所述第一集群是否发生故障；
5、若判定所述第一集群发生故障，则根据所述语音消息任务的类型、所述第一消息标识重新发送所述语音消息任务至目标集群，以使所述目标集群根据所述语音消息任务提供语音外呼服务，所述目标集群为除所述第一集群之外的任意服务集群。
6、另一方面，提供一种消息处理装置，所述装置包括：
7、第一发送模块，用于发送语音消息任务至第一集群，所述语音消息任务携带第一消息标识，所述
8、判断模块，用于通过监测所述第一集群根据所述语音消息任务提供语音外呼服务时存在异常的情况，判断所述第一集群是否发生故障；
9、第二发送模块，用于若判定所述第一集群发生故障，则根据所述语音消息任务的类型、所述第一消息标识重新发送所述语音消息任务至目标集群，以使所述目标集群根据所述语音消息任务提供语音外呼服务，所述目标集群为除所述第一集群之外的任意服务集群。
10、另一方面，提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序适于处理器进行加载，以执行如上任一实施例所述的消息处理方法中的步骤。
11、另一方面，提供一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器通过调用所述存储器中存储的所述计算机程序，用于执行如上任一实施例所述的消息处理方法中的步骤。
12、另一方面，提供一种计算机程序产品，包括计算机指令，所述计算机指令被处理器执行时实现如上任一实施例所述的消息处理方法中的步骤。
13、本申请实施例提供了一种消息处理方法、装置和设备，通过发送语音消息任务至第一集群，语音消息任务携带第一消息标识，第一消息标识包括第一集群的第一集群标识，以使第一集群根据语音消息任务提供语音外呼服务，然后通过监测第一集群根据语音消息任务提供语音外呼服务时存在异常的情况，判断第一集群是否发生故障，若判定第一集群发生故障，则根据语音消息任务的类型、第一消息标识重新发送语音消息任务至目标集群，以使目标集群根据语音消息任务提供语音外呼服务，目标集群为除第一集群之外的任意服务集群。本申请实施例通过在第一集群故障时，自动将语音消息任务发送至目标集群，使目标集群提供语音外呼服务，实现故障时自动切换集群，提高了语音消息服务的稳定性和可用性。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种消息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.如权利要求1所述的消息处理方法，其特征在于，所述根据所述语音消息任务的类型、所述第一消息标识重新发送所述语音消息任务至目标集群，包括：
3.如权利要求1所述的消息处理方法，其特征在于，所述根据所述语音消息任务的类型、所述第一消息标识重新发送所述语音消息任务至目标集群，包括：
4.如权利要求1所述的消息处理方法，其特征在于，所述第一集群包括多个服务器节点，所述第一消息标识包括第一节点标识，所述第一节点标识为所述多个服务器节点中的第一服务器节点的标识，所述方法还包括：
5.如权利要求4所述的消息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.如权利要求4所述的消息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
7.如权利要求6所述的消息处理方法，其特征在于，所述将所述语音消息任务发送至第二服务器节点，包括：
8.如权利要求1-7任一项所述的消息处理方法，其特征在于，除所述第一集群之外的服务集群的数量为多个，所述方法还包括：
9.如权利要求1-7任一
10.如权利要求1-7任一项所述的消息处理方法，其特征在于，在所述判定所述第一集群发生故障之后，还包括：
11.一种消息处理装置，其特征在于，所述装置包括：
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序适于处理器进行加载，以执行如权利要求1-10任一项所述的消息处理方法中的步骤。
13.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器通过调用所述存储器中存储的所述计算机程序，用于执行权利要求1-10任一项所述的消息处理方法中的步骤。
14.一种计算机程序产品，包括计算机指令，其特征在于，所述计算机指令被处理器执行时实现权利要求1-10任一项所述的消息处理方法中的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种消息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.如权利要求1所述的消息处理方法，其特征在于，所述根据所述语音消息任务的类型、所述第一消息标识重新发送所述语音消息任务至目标集群，包括：
3.如权利要求1所述的消息处理方法，其特征在于，所述根据所述语音消息任务的类型、所述第一消息标识重新发送所述语音消息任务至目标集群，包括：
4.如权利要求1所述的消息处理方法，其特征在于，所述第一集群包括多个服务器节点，所述第一消息标识包括第一节点标识，所述第一节点标识为所述多个服务器节点中的第一服务器节点的标识，所述方法还包括：
5.如权利要求4所述的消息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.如权利要求4所述的消息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
7.如权利要求6所述的消息处理方法，其特征在于，所述将所述语音消息任务发送至第二服务器节点，包括：
8.如权利要求1-7任一项所述的消息处理方法，其特征在于，除所述第一集群之...
【专利技术属性】
技术研发人员：董西，陈睿，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。