【技术实现步骤摘要】
本申请涉及一种计算机，尤其涉及一种多渠道客户判定的管理方法、装置及存储介质。
技术介绍
1、客户来源可能存在多种渠道，比如中介、户外广告、直销、网络和自然来访等渠道。目前，对于客户归属的判定，主要由中介人员或者客户到达现场，通过笔记本、ipad等工具进行登记，再由销售管理人员根据客户顺位接待情况，执行“现场首次接待制度”(指客户首次被接待)来确定客户的渠道归属。
2、可见，目前的客户渠道归属判定需要依赖人工进行。然而，由人工判定客户归属渠道，通常会存在客户归属判定滞后的问题，容易存在报备人员不能及时报备客户，而导致客户流失的问题。
技术实现思路
1、本申请实施例提供一种多渠道客户判定的管理方法、装置及存储介质，以解决相关技术存在的问题，技术方案如下：
2、第一方面，本申请实施例提供了一种多渠道客户判定的管理方法，包括：
3、获取报备人员通过报备工具上传的报备信息，所述报备信息包括当前报备渠道的渠道标识、第一待报备客户和报备时间；
4、根据所述渠道标识和所述报备时间，获取所述当前报备渠道的目标渠道判客规则；
5、创建各类事件监听器；
6、根据所述目标渠道判客规则，对所述第一待报备客户进行准入校验未通过时，根据各类所述事件监听器，创建包含各类判客规则业务事件的事件集合list；
7、根据所述目标渠道判客规则，对所述第一待报备客户进行准入校验通过时，将所述待报备人员判定归属所述当前报备渠道，并将所述报备信
8、在一种实施方式中，所述目标渠道判客规则包括规则基础数据，所述规则基础数据包括所述目标渠道判客规则的生效时间；
9、根据所述渠道标识和所述报备时间，获取所述当前报备渠道的目标渠道判客规则包括：
10、根据所述渠道标识，从数据库中查询出所述当前报备渠道已上架的各个渠道判客规则；
11、从各个所述渠道判客规则中，选出生效时间和所述报备时间匹配的所述目标渠道判客规则。
12、在一种实施方式中，所述规则基础数据还包括第一项目id，所述目标渠道判客规则还包括客户报备规则和客户到访保护规则；
13、所述目标渠道判客规则通过以下方式获得：
14、获取通过所述渠道客户规则页面提交的第一渠道判客规则；所述第一渠道判客规则为销售管理人员在所述渠道客户规则页面上，检查出所述第一项目id对应的项目未存在渠道判客规则时，通过渠道规则录入页面录入的；
15、在对所述第一渠道判客规则进行校验通过后，将所述第一渠道判客规则按照规则基础数据、客户报备规则和客户到访保护规则分组存储到数据库中的不同存储区上；
16、将所述第一渠道判客规则标记为待审核状态，在审核人员审核通过所述第一渠道判客规则后，将所述第一渠道判客规则上架到所述渠道客户规则页面中，得到所述目标渠道判客规则。
17、在一种实施方式中，创建各类事件监听器包括：
18、使用spring框架的applicationlistener事件广播监听机制，创建各类所述事件监听器。
19、在一种实施方式中，所述报备信息还包括所述第一待报备客户的第一手机号码，所述目标渠道判客规则包括规则基础数据、客户报备规则和客户到访保护规则，所述基础规则数据包括第一项目id；
20、根据所述目标渠道判客规则，对所述第一待报备客户进行准入校验未通过时，根据各类所述事件监听器，创建包含各类判客规则业务事件的事件集合list包括：
21、若开启隐号报备，当查询到数据库中已报备的客户手机号码中存在目标手机号码时，确定所述第一待报备客户未通过隐号报备校验，根据所述客户报备规则，调用短信下方事件对应的事件监听器，创建包含所述目标手机号码的目标短信下发事件，并将所述目标短信下发事件添加至所述事件集合list中，所述目标手机号码与所述第一手机号码归属所述第一项目id对应的项目，且所述目标手机号码的前3位和后4位与所述第一手机号码的前3位和后4位相同；
22、若开启竞争带看，当查询到存在所述目标手机号码时，根据客户到访保护规则，确定所述第一待报备客户未通过竞争带看报备校验，调用限时补全事件对应的事件监听器，创建包含所述目标手机号码的目标限时补全事件，并将所述目标限时补全事件添加至所述事件集合list中。
23、在一种实施方式中，所述报备信息还包括报备工具的第一位置信息；
24、根据所述目标渠道判客规则，对所述第一待报备客户进行准入校验通过时，将所述待报备人员判定归属所述当前报备渠道，并将所述报备信息和所述目标渠道判客规则关联存储至客户线索表中包括：
25、若开启隐号报备，未查询到所述目标手机号码时，确定所述第一待报备客户通过隐号报备校验；
26、根据客户到访保护规则，判断第一位置信息和所述项目的第二位置信息之间的距离小于或等于预设的防截客距离时，确定所述第一待报备客户通过防截客距离判定校验；
27、确定所述报备时间未在其他报备渠道的报备保护期内，并且，根据所述客户报备规则，确定所述第一待报备客户对应的所有报备次数未达到预设的报备次数上限时，确定所述第一待报备客户通过渠道失效客户校验；
28、若开启竞争带看，当未查询到存在所述目标手机号码时，确定所述第一待报备客户通过竞争带看报备校验；
29、在完成上述校验后，将所述待报备人员判定归属所述当前报备渠道，并将所述报备信息和所述目标渠道判客规则关联存储至客户线索表中。
30、在一种实施方式中，所述方法还包括：
31、将所述事件集合list中的各类判客规则业务事件进行广播发布；
32、在第二待报备客户到达现场后，根据所述客户到访保护规则，调用到访保护期事件对应的事件监听器，创建并广播包含目标报备渠道对应的第一客户线索id的目标到访保护期事件，所述第二待报备客户归属所述目标渠道报备；
33、从客户线索表中查询出所述第一客户线索id对应的报备数据，修改所述报备数据的客户线索状态为到访，更新所述客户线索表；
34、定期扫描所述客户线索表中的各个客户线索状态，自动更新各个所述客户线索状态。
35、第二方面，本申请实施例还提供了一种多渠道客户判定的管理装置，包括：
36、接收模块，用于获取报备人员通过报备工具上传的报备信息，所述报备信息包括当前报备渠道的渠道标识、第一待报备客户和报备时间；根据所述渠道标识和所述报备时间，获取所述当前报备渠道的目标渠道判客规则；
37、判客模块，用于创建各类事件监听器；根据所述目标渠道判客规则，对所述第一待报备客户进行准入校验未通过时，根据各类所述事件监听器，创建包含各类判客规则业务事件的事件集合list；根据所述目标渠道判客规则，对所述第一待报备客户进行准入校验通过时，将所述待报备人员本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种多渠道客户判定的管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标渠道判客规则包括规则基础数据，所述规则基础数据包括所述目标渠道判客规则的生效时间；
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述规则基础数据还包括第一项目ID，所述目标渠道判客规则还包括客户报备规则和客户到访保护规则；
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，创建各类事件监听器包括：
5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述报备信息还包括所述第一待报备客户的第一手机号码，所述目标渠道判客规则包括规则基础数据、客户报备规则和客户到访保护规则，所述基础规则数据包括第一项目ID；
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述报备信息还包括报备工具的第一位置信息；
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.一种多渠道客户判定的管理装置，其特征在于，包括：
9.一种计算机装置，其特征在于，包括：存储器和处理器，所述存储器中存储指令，所述指令由处理器加载
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，当所述计算机程序在计算机上运行时，实现如权利要求1-7任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种多渠道客户判定的管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标渠道判客规则包括规则基础数据，所述规则基础数据包括所述目标渠道判客规则的生效时间；
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述规则基础数据还包括第一项目id，所述目标渠道判客规则还包括客户报备规则和客户到访保护规则；
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，创建各类事件监听器包括：
5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述报备信息还包括所述第一待报备客户的第一手机号码，所述目标渠道判客规则包括规则基础数据、客户报备规则和客户到访...
【专利技术属性】
技术研发人员：袁再顺，
申请(专利权)人：选房宝珠海横琴数字科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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