基于人工智能的投保数据处理方法技术

本申请属于大数据领域与数字医疗领域，涉及一种基于人工智能的投保数据处理方法，包括：接收用户触发的投保请求；基于个人信息与健康数据库生成的健康核保问卷并展示；接收反馈数据；基于核保校验规则对反馈数据进行校验，生成核保结果；若核保结果为拒保，基于被投保人的历史投保数据确定待推荐保险产品；基于产品推荐模型对待推荐保险产品与被投保人的健康数据进行分析，输出目标保险产品；将目标保险产品推送给用户

【技术实现步骤摘要】
基于人工智能的投保数据处理方法、装置、设备及介质


[0001]本申请涉及人工智能开发
与数字医疗领域，尤其涉及基于人工智能的投保数据处理方法
、
装置
、
计算机设备及存储介质
。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的高速发展，保险产品的核保成为了保险行业的重点业务
。
目前，保险公司内的核保需要业务人员与客户进行函件沟通处理，根据客户确认信息，业务人员按照自身的工作经验对存在异常的健康信息项目进行确认，并做出最终的核保决定，这样的处理方式费时费力，存在处理效率低的问题
。
另外，如果核保决定是拒保，则客户后续还需要在浏览保险购买页面时需要花费大量的时间来筛选符合自身需求的保险产品，但是目前保险推荐时，往往不能准确分析用户需求，从而可能会向用户推荐错误的保险产品，无法实现保险产品的智能化推荐，导致保险产品的推荐准确率较低
。

技术实现思路

[0003]本申请实施例的目的在于提出一种基于人工智能的投保数据处理方法
、
装置
、
计算机设备及存储介质，以解决现有的核保处理方式费时费力，存在处理效率低的问题，且在核保决定是拒保的情况下，无法实现保险产品的智能化推荐，导致保险产品的推荐准确率较低的技术问题
。
[0004]为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种基于人工智能的投保数据处理方法，采用了如下所述的技术方案：
[0005]接收用户触发的投保请求；其中，所述投保请求中携带被投保人的个人信息；
[0006]基于所述个人信息与预设的健康数据库生成与所述个人信息匹配的健康核保问卷，并展示所述健康核保问卷；
[0007]接收所述用户输入的与所述健康核保问卷对应的反馈数据；
[0008]基于预设的核保校验规则对所述反馈数据进行校验，生成与所述反馈数据对应的核保结果；
[0009]若所述核保结果为拒保，则获取所述被投保人的历史投保数据，并基于所述历史投保数据确定出与所述被投保人对应的待推荐保险产品；其中，所述待推荐保险产品的数量包括多个；
[0010]获取所述被投保人的健康数据，并基于预设的产品推荐模型对所述待推荐保险产品与所述健康数据进行分析处理，输出与所述健康数据匹配的目标保险产品；
[0011]将所述目标保险产品推送给所述用户
。
[0012]进一步的，所述基于所述个人信息与预设的健康数据库生成与所述个人信息匹配的健康核保问卷的步骤，具体包括：
[0013]获取预设因子，并从所述个人信息中获取与所述预设因子匹配的目标信息；
[0014]调用所述健康数据库；
[0015]从所述健康数据库中获取与所述目标信息匹配的目标健康核保问题；
[0016]基于所述目标健康核保问题构建所述健康核保问卷
。
[0017]进一步的，所述获取所述被投保人的健康数据，并基于预设的产品推荐模型对所述待推荐保险产品与所述健康数据进行分析处理，输出与所述健康数据匹配的目标保险产品的步骤，具体包括：
[0018]基于所述个人信息，从预设数据库中获取所述被投保人的健康数据；
[0019]调用预设构建的产品推荐模型；
[0020]将所述待推荐保险产品与所述健康数据输入至所述产品推荐模型内，通过所述产品推荐模型生成各个所述待推荐保险产品与所述健康数据之间的匹配值；
[0021]从所有所述待推荐保险产品筛选出匹配值最大的指定保险产品；
[0022]将所述指定保险产品作为所述目标保险产品
。
[0023]进一步的，在所述基于预设的核保校验规则对所述反馈数据进行校验，生成与所述反馈数据对应的核保结果的步骤之后，还包括：
[0024]若所述核保结果为拒保，与预设的人核平台建立通讯连接；
[0025]基于所述反馈数据与所述健康核保问卷，生成与所述用户对应的核保任务；
[0026]确定目标审核人员，并基于所述人核平台获取所述目标审核人员的通讯信息；
[0027]基于所述通讯信息将所述核保任务发送给目标审核人员，以通过所述目标审核人员对所述核保任务进行审核处理，生成与所述核保任务对应的指定核保结果
。
[0028]进一步的，在所述基于所述通讯信息将所述核保任务发送给目标审核人员，以通过所述目标审核人员对所述核保任务进行审核处理，生成与所述核保任务对应的指定核保结果的步骤之后，还包括：
[0029]接收所述人核平台返回的所述指定核保结果；
[0030]若所述指定核保结果为全部拒保，则拒绝对所述投保请求进行响应；
[0031]基于所述核保结果生成对应的提醒信息；
[0032]将所述提醒信息发送至与所述用户对应的用户终端
。
[0033]进一步的，在所述接收所述用户输入的与所述健康核保问卷对应的反馈数据的步骤之后，还包括：
[0034]获取预设的疾病代码；
[0035]基于所述疾病代码对经过所述用户反馈后的所述健康核保问卷中包含的每道题目进行对码处理，得到对应的对码数据；
[0036]存储所述对码数据
。
[0037]进一步的，在所述基于预设的核保校验规则对所述反馈数据进行校验，生成与所述反馈数据对应的核保结果的步骤之后，还包括：
[0038]若所述核保结果为核保通过，生成与所述投保请求对应的目标保单的保单确认信息，并展示所述保单确认信息；
[0039]判断是否接收到所述用户触发的保单确认操作；
[0040]若接收到所述保单确认操作，展示预设的保费支付页面；
[0041]若检测到所述用户在所述保费支付页面完成缴费操作，则判断所述目标保单是否满足预设的审核条件；
[0042]若不满足所述审核条件，生成所述目标保单，并对所述目标保单进行承保处理
。
[0043]为了解决上述技术问题，本申请实施例还提供一种基于人工智能的投保数据处理装置，采用了如下所述的技术方案：
[0044]第一接收模块，用于接收用户触发的投保请求；其中，所述投保请求中携带被投保人的个人信息；
[0045]第一生成模块，用于基于所述个人信息与预设的健康数据库生成与所述个人信息匹配的健康核保问卷，并展示所述健康核保问卷；
[0046]第二接收模块，用于接收所述用户输入的与所述健康核保问卷对应的反馈数据；
[0047]第二生成模块，用于基于预设的核保校验规则对所述反馈数据进行校验，生成与所述反馈数据对应的核保结果；
[0048]第一确定模块，用于若所述核保结果为拒保，则获取所述被投保人的历史投保数据，并基于所述历史投保数据确定出与所述被投保人对应的待推荐保险产品；其中，所述待推荐保险产品的数量包括多个；
[0049]第二确定模块，用于获取所述被投保人的健康数据，并基于预设的产品推荐模型对所述待本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种基于人工智能的投保数据处理方法，其特征在于，包括下述步骤：接收用户触发的投保请求；其中，所述投保请求中携带被投保人的个人信息；基于所述个人信息与预设的健康数据库生成与所述个人信息匹配的健康核保问卷，并展示所述健康核保问卷；接收所述用户输入的与所述健康核保问卷对应的反馈数据；基于预设的核保校验规则对所述反馈数据进行校验，生成与所述反馈数据对应的核保结果；若所述核保结果为拒保，则获取所述被投保人的历史投保数据，并基于所述历史投保数据确定出与所述被投保人对应的待推荐保险产品；其中，所述待推荐保险产品的数量包括多个；获取所述被投保人的健康数据，并基于预设的产品推荐模型对所述待推荐保险产品与所述健康数据进行分析处理，输出与所述健康数据匹配的目标保险产品；将所述目标保险产品推送给所述用户
。2.
根据权利要求1所述的基于人工智能的投保数据处理方法，其特征在于，所述基于所述个人信息与预设的健康数据库生成与所述个人信息匹配的健康核保问卷的步骤，具体包括：获取预设因子，并从所述个人信息中获取与所述预设因子匹配的目标信息；调用所述健康数据库；从所述健康数据库中获取与所述目标信息匹配的目标健康核保问题；基于所述目标健康核保问题构建所述健康核保问卷
。3.
根据权利要求1所述的基于人工智能的投保数据处理方法，其特征在于，所述获取所述被投保人的健康数据，并基于预设的产品推荐模型对所述待推荐保险产品与所述健康数据进行分析处理，输出与所述健康数据匹配的目标保险产品的步骤，具体包括：基于所述个人信息，从预设数据库中获取所述被投保人的健康数据；调用预设构建的产品推荐模型；将所述待推荐保险产品与所述健康数据输入至所述产品推荐模型内，通过所述产品推荐模型生成各个所述待推荐保险产品与所述健康数据之间的匹配值；从所有所述待推荐保险产品筛选出匹配值最大的指定保险产品；将所述指定保险产品作为所述目标保险产品
。4.
根据权利要求1所述的基于人工智能的投保数据处理方法，其特征在于，在所述基于预设的核保校验规则对所述反馈数据进行校验，生成与所述反馈数据对应的核保结果的步骤之后，还包括：若所述核保结果为拒保，与预设的人核平台建立通讯连接；基于所述反馈数据与所述健康核保问卷，生成与所述用户对应的核保任务；确定目标审核人员，并基于所述人核平台获取所述目标审核人员的通讯信息；基于所述通讯信息将所述核保任务发送给目标审核人员，以通过所述目标审核人员对所述核保任务进行审核处理，生成与所述核保任务对应的指定核保结果
。5.
根据权利要求4所述的基于人工智能的投保数据处理方法，其特征在于，在所述基于所述通讯信息将所述核保任务发送给目标审核人员，以通过所述目标审核人员对所述核保
任务进行审核处理，生成...

【专利技术属性】
技术研发人员：郁君俊，
申请(专利权)人：平安健康保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：