线上会客系统的模块管理方法技术方案

本申请实施例提供了一种线上会客系统的模块管理方法

【技术实现步骤摘要】
线上会客系统的模块管理方法、装置、电子设备及介质


[0001]本申请涉及数据处理
，尤其涉及一种线上会客系统的模块管理方法
、
装置
、
电子设备及介质
。

技术介绍

[0002]随着信息技术的发展，居民的很多生活需求都可以通过安装在终端上的软件来解决，并且越来越多公司选择利用线上渠道进行产品推销或者产品解说，其中，就保险展业的场景来说，传统保险展业都是需要人工去拜访客户
、
推销产品，耗费大量的人力成本和时间成本，如今，可以通过智能拜访的手段实现代理人和客户的线上沟通，代理人通过构建线上会客厅的方法进行沟通
。
在线上会客系统进行直播的过程中，线上会客系统会存在多个功能模块，客户以及代理人可以通过多个功能模块进行提问以及解答，但是在保险产品介绍的过程中，由于业务流程本身的优先级关系以及各个模块的互斥关系，导致客户或者代理人选择某一功能模块的过程中，发生线上会客系统异常的情况
、
系统卡顿等情况，从而降低保险展业的效率，降低客户的体验感
。

技术实现思路

[0003]本申请实施例的主要目的在于提出一种线上会客系统的模块管理方法
、
装置
、
电子设备及介质，能够提高线上会客系统的稳定性，提高展业的效率
。
[0004]为实现上述目的，本申请实施例的第一方面提出了一种线上会客系统的模块管理方法，所述方法包括：
[0005]获取用户输入的点击请求以及所述线上会客系统的模块信息；
[0006]对所述模块信息进行状态设置，得到与所述模块信息对应的枚举信息，其中，所述枚举信息包括所述模块信息的字符位数信息；
[0007]根据所述字符位数信息对所述枚举信息进行面罩操作，得到与所述枚举信息对应的模块类型；
[0008]基于预设的优先级序列以及所述点击请求对所述模块信息进行查找，确定与所述点击请求对应的请求模块；
[0009]在所述线上会客系统中对所述请求模块进行状态管理，得到管理结果
。
[0010]在一些实施例，所述模块信息包括模块功能信息和模块数量信息；所述对所述模块信息进行状态设置，得到与所述模块信息对应的枚举信息，包括：
[0011]对所述模块功能信息进行字符分配，得到与所述模块功能信息对应的字符信息；
[0012]根据所述模块数量信息对所述模块功能信息进行状态分配，得到状态数量；
[0013]基于所述状态数量对所述字符信息进行位数统计，得到所述字符位数信息；
[0014]根据所述字符位数信息对所述字符信息进行字符计数，得到与所述模块信息对应的枚举信息
。
[0015]在一些实施例，所述根据所述字符位数信息对所述枚举信息进行面罩操作，得到
与所述枚举信息对应的模块类型，包括：
[0016]根据所述字符位数信息确定所述枚举信息的信息长度；
[0017]根据所述信息长度确定面罩信息；
[0018]将所述面罩信息添加至所述枚举信息进行过滤操作，得到与所述枚举信息对应的模块类型
。
[0019]在一些实施例，所述将所述面罩信息添加至所述枚举信息进行过滤操作，得到与所述枚举信息对应的模块类型，包括：
[0020]对所述枚举信息进行原码计算，得到所述枚举信息的枚举原码；
[0021]对所述点击请求进行原码转换，得到所述点击请求的请求原码；
[0022]对所述枚举原码和所述请求原码进行或运算，得到修改信息；
[0023]根据所述面罩信息对所述枚举原码进行异或运算，得到过滤结果；
[0024]对所述过滤结果以及所述修改信息进行与运算，得到与所述枚举信息对应的模块类型
。
[0025]在一些实施例，所述基于预设的优先级序列以及所述点击请求对所述模块信息进行查找，确定与所述点击请求对应的请求模块，包括：
[0026]对所述点击请求进行请求分析，确定与所述点击请求对应的请求类型；
[0027]将预设的优先级序列与所述请求类型进行优先级匹配，得到匹配结果；
[0028]根据所述匹配结果在所述模块信息中确定与所述点击请求对应的请求模块
。
[0029]在一些实施例，所述根据所述匹配结果在所述模块信息中确定与所述点击请求对应的请求模块，包括：
[0030]当确定所述请求类型与所述优先级序列匹配，根据所述请求类型确定与所述点击请求对应的请求模块；
[0031]当确定所述请求类型与所述优先级序列不匹配，根据所述优先级序列确定请求模块
。
[0032]在一些实施例，还包括：
[0033]在确定所述线上会客系统处于异常运行的情况下，对所述模块信息进行恢复操作
。
[0034]为实现上述目的，本申请实施例的第二方面提出了一种线上会客系统的模块管理装置，所述装置包括：
[0035]模块获取模块，用于获取用户输入的点击请求以及所述线上会客系统的模块信息；
[0036]状态设置模块，用于对所述模块信息进行状态设置，得到与所述模块信息对应的枚举信息，其中，所述枚举信息包括所述模块信息的字符位数信息；
[0037]信息过滤模块，用于根据所述字符位数信息对所述枚举信息进行面罩操作，得到与所述枚举信息对应的模块类型；
[0038]请求查找模块，用于基于预设的优先级序列以及所述点击请求对所述模块信息进行查找，确定与所述点击请求对应的请求模块；
[0039]状态管理模块，用于在所述线上会客系统中对所述请求模块进行状态管理，得到管理结果
。
[0040]为实现上述目的，本申请实施例的第三方面提出了一种电子设备，一种电子设备，所述电子设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面所述的线上会客系统的模块管理方法
。
[0041]为实现上述目的，本申请实施例的第四方面提出了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所述的线上会客系统的模块管理方法
。
[0042]本申请提出的线上会客系统的模块管理方法
、
装置
、
电子设备及存储介质
,
首先，获取用户输入的点击请求以及线上会客系统的模块信息，并对模块信息进行状态设置，从而得到与模块信息对应的枚举信息，便于后续对线上会客系统的模块进行管理，之后，根据枚举信息携带的字符位数信息进行面罩操作，得到与枚举信息对应的模块类型，从而实现对枚举信息的过滤，避免非必要位数的干扰，避免脏数据的影响，提高运算效率，再基于预设的优先级序列以及用户输入的点击请求对模块信息进行查找，确定与点击请求对应的请求模块，提高对模块的查找准确性，最后，在线上会客系统中对请求模块进行状态管理，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种线上会客系统的模块管理方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户输入的点击请求以及所述线上会客系统的模块信息；对所述模块信息进行状态设置，得到与所述模块信息对应的枚举信息，其中，所述枚举信息包括所述模块信息的字符位数信息；根据所述字符位数信息对所述枚举信息进行面罩操作，得到与所述枚举信息对应的模块类型；基于预设的优先级序列以及所述点击请求对所述模块信息进行查找，确定与所述点击请求对应的请求模块；在所述线上会客系统中对所述请求模块进行状态管理，得到管理结果
。2.
根据权利要求1所述的线上会客系统的模块管理方法，其特征在于，所述模块信息包括模块功能信息和模块数量信息；所述对所述模块信息进行状态设置，得到与所述模块信息对应的枚举信息，包括：对所述模块功能信息进行字符分配，得到与所述模块功能信息对应的字符信息；根据所述模块数量信息对所述模块功能信息进行状态分配，得到状态数量；基于所述状态数量对所述字符信息进行位数统计，得到所述字符位数信息；根据所述字符位数信息对所述字符信息进行字符计数，得到与所述模块信息对应的枚举信息
。3.
根据权利要求1所述的线上会客系统的模块管理方法，其特征在于，所述根据所述字符位数信息对所述枚举信息进行面罩操作，得到与所述枚举信息对应的模块类型，包括：根据所述字符位数信息确定所述枚举信息的信息长度；根据所述信息长度确定面罩信息；将所述面罩信息添加至所述枚举信息进行过滤操作，得到与所述枚举信息对应的模块类型
。4.
根据权利要求3所述的线上会客系统的模块管理方法，其特征在于，所述将所述面罩信息添加至所述枚举信息进行过滤操作，得到与所述枚举信息对应的模块类型，包括：对所述枚举信息进行原码计算，得到所述枚举信息的枚举原码；对所述点击请求进行原码转换，得到所述点击请求的请求原码；对所述枚举原码和所述请求原码进行或运算，得到修改信息；根据所述面罩信息对所述枚举原码进行异或运算，得到过滤结果；对所述过滤结果以及所述修改信息进行与运算，得到与所述枚举信息对应的模块类型
。5.
根据权利要求1所述的线上会客系...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭文超，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：