滚筒洗衣机售后安装监控方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例涉及一种滚筒洗衣机售后安装监控方法及装置

【技术实现步骤摘要】
滚筒洗衣机售后安装监控方法及装置、介质、设备


[0001]本专利技术涉及滚筒洗衣机
，尤其是涉及一种滚筒洗衣机售后安装监控方法及装置
、
介质
、
设备
。

技术介绍

[0002]相比波轮洗衣机接了水管就能用，滚筒洗衣机还需要经过一些操作才能运转，若是安装不当会导致洗衣机漏水
、
噪音大
、
不正常运行等问题
。
目前售后安装服务参差不齐，厂家对于安装问题导致的投诉
、
退换货问题头痛不已
。

技术实现思路

[0003]为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本专利技术提供了一种滚筒洗衣机售后安装监控方法及装置
、
介质
、
设备
。
[0004]根据第一方面，本专利技术实施例提供的滚筒洗衣机售后安装监控方法，所述方法由移动终端上的试机小程序执行，所述方法包括：
[0005]在所述试机小程序被启动后，通过蓝牙连接滚筒洗衣机；
[0006]响应于人员在所述试机小程序上的试机触发操作，通过蓝牙对所述滚筒洗衣机进行试机控制；
[0007]提示人员上传试机结果和对应的佐证照片；
[0008]若所述试机结果为正常，则提示所述人员进行身份验证；
[0009]在身份验证通过后，根据所述人员的身份信息
、
所述试机结果和所述佐证照片形成安装试机监控数据，并将所述安装试机监控数据上传至云端管理系统进行存储
。
[0010]根据第二方面，本专利技术实施例提供的滚筒洗衣机售后安装监控装置，所述装置部署在移动终端上的试机小程序上，所述装置包括：
[0011]蓝牙连接模块，用于在所述试机小程序被启动后，通过蓝牙连接滚筒洗衣机；
[0012]试机控制模块，用于响应于人员在所述试机小程序上的试机触发操作，通过蓝牙对所述滚筒洗衣机进行试机控制；
[0013]第一提示模块，用于提示人员上传试机结果和对应的佐证照片；
[0014]身份验证模块，用于若所述试机结果为正常，则提示所述人员进行身份验证；
[0015]数据形成模块，用于在身份验证通过后，根据所述人员的身份信息
、
所述试机结果和所述佐证照片形成安装试机监控数据，并将所述安装试机监控数据上传至云端管理系统进行存储
。
[0016]根据第三方面，本专利技术实施例提供的计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当所述计算机程序在计算机中执行时，令计算机执行实现实现第一方面提供的方法
。
[0017]根据第四方面，本专利技术实施例提供的计算设备包括存储器和处理器，所述存储器中存储有可执行代码，所述处理器执行所述可执行代码时，实现第一方面提供的方法
。
[0018]本专利技术实施例提供的滚筒洗衣机售后安装监控方法及装置
、
介质
、
设备，试机小程
序在被启动后，移动终端通过蓝牙连接滚筒洗衣机，安装人员触发了试机操作后，试机小程序通过蓝牙对所述滚筒洗衣机进行试机控制，并提示人员上传试机结果和对应的佐证照片，若所述试机结果为正常，则提示所述人员进行身份验证；在身份验证通过后，根据所述人员的身份信息
、
所述试机结果和所述佐证照片形成安装试机监控数据，并将所述安装试机监控数据上传至云端管理系统进行存储
。
可见，移动终端通过蓝牙连接滚筒洗衣机，通过微信上的试机小程序一键启动试机流程，引导安装人员按照厂家要求的各个检查项目进行检查是否合格，并进行记录，完成试机后微信小程序通过后台给安装人员的移动终端发送验证码进行身份验证，进而将整个过程中涉及到的各种信息进行打包上传至云端管理系统进行保存
。
本专利技术实施例有几方面的好处：第一方面可管控安装人员，保证安装质量；第二方面安装过程可监控，可解决厂商和安装服务商的纠纷；第三方面，可以使得滚筒洗衣机快速启动试机流程，不管机型
、
厂商如何，都可从小程序启动，便捷了安装服务人员
。
第四方面，提供通过蓝牙连接，进行近场控制
。
综上，本专利技术实施例可以达到售后安装监控的目的，结果可追溯
。
附图说明
[0019]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本专利技术的实施例，并与说明书一起用于解释本专利技术的原理
。
[0020]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图
。
[0021]图1为本专利技术一个实施例中滚筒洗衣机售后安装监控方法的流程示意图；
[0022]图2为本专利技术一个实施例中试机小程序的引导示意图
。
具体实施方式
[0023]为使本专利技术实施例的目的
、
技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚
、
完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例
。
基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围
。
[0024]第一方面，本专利技术实施例提供一种滚筒洗衣机售后安装监控方法，所述方法由移动终端上的试机小程序执行，参见图1和图2，该方法包括如下步骤
S110
～
S150
：
[0025]S110、
在所述试机小程序被启动后，通过蓝牙连接滚筒洗衣机；
[0026]在实际场景中，安装人员上门安装滚筒洗衣机，在安装完成后，将滚筒洗衣机上电，并接通水源，进而开始本专利技术实施例提供的方法
。
[0027]也就是说，在一个实施例中，所述试机小程序在所述滚筒洗衣机安装完成，上电且接通水源后被启动
。
[0028]其中，滚筒洗衣机上安装有蓝牙模块，当然移动终端上也安装有蓝牙模块
。
当安装人员在移动终端上打开微信，并打开微信上的试机小程序，试机小程序被启动后，通过试机小程序的指引，移动终端通过蓝牙连接滚筒洗衣机
。
[0029]S120、
响应于人员在所述试机小程序上的试机触发操作，通过蓝牙对所述滚筒洗
衣机进行试机控制；
[0030]在移动终端和滚筒洗衣机蓝牙连接之后，安装人员会在试机小程序上触发试机按键，进而试机小程序会通过蓝牙向滚筒洗衣机发送控制指令，以使滚筒洗衣机按照设定好的程序进行相应的操作，例如，进水
、
洗涤
、
排水
、
烘干等操作流程，这些操作流程是设定好的，专门用来进行本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种滚筒洗衣机售后安装监控方法，其特征在于，所述方法由移动终端上的试机小程序执行，所述方法包括：在所述试机小程序被启动后，通过蓝牙连接滚筒洗衣机；响应于人员在所述试机小程序上的试机触发操作，通过蓝牙对所述滚筒洗衣机进行试机控制；提示人员上传试机结果和对应的佐证照片；若所述试机结果为正常，则提示所述人员进行身份验证；在身份验证通过后，根据所述人员的身份信息
、
所述试机结果和所述佐证照片形成安装试机监控数据，并将所述安装试机监控数据上传至云端管理系统进行存储
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述提示人员上传试机结果和对应的佐证照片，包括：展示在所述试机过程中涉及到的检测项目；提示人员上传每一个检测项目对应的试机结果和佐证照片
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述检测项目包括如下至少一项：所述滚筒洗衣机在转速高于预设转速时发出的声音和震动是否正常；所述滚筒洗衣机的进水和排水是否正常；所述滚筒洗衣机的进
、
排水管是否有漏水现象；所述滚筒洗衣机的洗涤是否正常；所述滚筒洗衣机洗涤时外筒是否有漏水现象；所述滚筒洗衣机的洗涤加热和烘干加热是否正常；所述滚筒洗衣机的各个按键操作是否正常；所述滚筒洗衣机的屏幕显示是否正常；所述滚筒洗衣机的门及抽屉开关是否正常
。4.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述人员的身份信息
、
所述试机结果和所述佐证照片形成安装试机监控数据，包括：根据所述人员的身份信息
、
各个检测项目
、
每一个检测项目的试机结果以及每一个检测项目的佐证照片，形成所述安装试机监控数据；其中，若各项检测项目均为正常，则认为试机结果为正常
。5.
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：获取所述滚筒洗衣机的设备信息；对应的，所述根据所述人员的身份信息

【专利技术属性】
技术研发人员：叶莉，蒋思虎，刘皓，
申请(专利权)人：四川虹美智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：