一种交互方法技术

本公开提供了一种交互方法

【技术实现步骤摘要】
一种交互方法、装置、计算机设备及存储介质


[0001]本公开涉及计算机
，具体而言，涉及一种交互方法
、
装置
、
计算机设备及存储介质
。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的发展，人机对话在智能客服和智能助手等方向的应用逐渐成熟
。
在人机问答的过程中，用户输入问题后，智能机器人可以生成对应的答案
。
[0003]但是在持续问答的场景中，通常用户输入一个问题后，需要等待智能机器人给出完整的回答结果或者暂停当前的答案生成过程，才能输入新的问题，人机对话效率较低
。

技术实现思路

[0004]本公开实施例至少提供一种交互方法
、
装置
、
计算机设备及存储介质
。
[0005]第一方面，本公开实施例提供了一种交互方法，包括：
[0006]展示人工智能问答页面；
[0007]在所述问答页面，接收输入的第一提问信息；
[0008]响应于生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到输入的第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果
。
[0009]结合第一方面，本公开实施例还提供了第一方面的第一种可选的实施方式，其中，接收到输入的第二提问信息之前，还包括：
[0010]展示实时生成的所述第一回答结果的部分回答结果；
[0011]所述响应于生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：
[0012]响应于在生成所述第一回答结果的全部回答结果之前，接收到输入的第二提问信息，在展示的所述部分回答结果后展示打断提示标识，并在所述第二提问信息后展示所述第二回答结果；所述打断提示标识用于指示所述第一回答结果的生成过程已打断
。
[0013]结合第一方面，本公开实施例还提供了第一方面的第二种可选的实施方式，其中，所述响应于在生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到输入的第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：
[0014]响应于在开始生成所述第一回答结果之前，接收到输入的第二提问信息，在展示的所述第一提问信息和第二提问信息之后，展示所述第二回答结果
。
[0015]结合第一方面，本公开实施例还提供了第一方面的第三种可选的实施方式，其中，接收到输入的第二提问信息之前，还包括：
[0016]展示实时生成的所述第一回答结果的部分回答结果；
[0017]所述响应于在生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到输入的第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：
[0018]响应于在生成所述第一回答结果的全部回答结果之前，接收到输入的第二提问信息，在将所述第一回答结果展示完全后，在所述第二提问信息后展示所述第二回答结果
。
[0019]结合第一方面，本公开实施例还提供了第一方面的第四种可选的实施方式，其中，所述展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：
[0020]响应于所述第一提问信息与所述第二提问信息之间存在语义上下文关系，展示与所述第一提问信息和所述第二提问信息对应的整合后提问信息对应的第二回答结果；所述第二回答结果用于回答所述第一提问信息和所述第二提问信息
。
[0021]结合第一方面的第四种可选的实施方式，本公开实施例还提供了第一方面的第五种可选的实施方式，其中，所述第二回答结果中包含能够解答所述第一提问信息和所述第二提问信息的整体回答结果；或者，
[0022]所述第二回答结果中包含与所述第一提问信息对应的第一子回答结果和与所述第二提问信息对应的第二子回答结果
。
[0023]结合第一方面，本公开实施例还提供了第一方面的第六种可选的实施方式，其中，所述展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：
[0024]响应于所述第一提问信息与所述第二提问信息之间不存在语义上下文关系，展示与所述第二提问信息对应的第二回答结果
。
[0025]结合第一方面的第四种至第六种中任一可选的实施方式，本公开实施例还提供了第一方面的第七种可选的实施方式，其中，根据以下步骤确定所述第一提问信息与所述第二提问信息之间是否存在语义上下文关系：
[0026]根据所述第一提问信息对应的第一语义特征向量，和所述第二提问信息对应的第二语义特征向量，确定所述第一提问信息和第二提问信息之间的语义相关度；
[0027]在所述语义相关度大于设定阈值的情况下，确定所述第一提问信息与所述第二提问信息之间存在语义上下文关系
。
[0028]结合第一方面的第一种可选的实施方式，本公开实施例还提供了第一方面的第八种可选的实施方式，其中，所述方法还包括：
[0029]响应于针对所述打断提示标识的触发操作，继续展示所述第一回答结果的剩余回答结果
。
[0030]第二方面，本公开实施例还提供一种交互装置，包括：
[0031]第一展示模块，用于展示人工智能问答页面；
[0032]接收模块，用于在所述问答页面，接收输入的第一提问信息；
[0033]第二展示模块，用于响应于生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到输入的第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果
。
[0034]第三方面，本公开实施例还提供一种计算机设备，包括：处理器
、
存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当计算机设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行上述第一方面，或第一方面中任一种可选的实施方式中的步骤
。
[0035]第四方面，本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述第一方面，或第一方面中
任一种可选的实施方式中的步骤
。
[0036]本公开实施例提供的交互方法，可以在生成与第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收输入的第二提问信息，并展示基于第一提问信息和第二提问信息确定的第二回答结果，上述过程能够在不需要等待第一回答结果全部生成之后，或者由第一用户打断第一回答结果的生成过程的情况下，实现继续接收第二提问信息，使得用户可以随时输入新的提问信息，并及时给出回答结果，节省了用户的等待时间，提高了人机问答过程中的交互效率
。
[0037]为使本公开的上述目的
、
特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种交互方法，其特征在于，包括：展示人工智能问答页面；在所述问答页面，接收输入的第一提问信息；响应于生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到输入的第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收到输入的第二提问信息之前，还包括：展示实时生成的所述第一回答结果的部分回答结果；所述响应于生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：响应于在生成所述第一回答结果的全部回答结果之前，接收到输入的第二提问信息，在展示的所述部分回答结果后展示打断提示标识，并在所述第二提问信息后展示所述第二回答结果；所述打断提示标识用于指示所述第一回答结果的生成过程已打断
。3.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于在生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到输入的第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：响应于在开始生成所述第一回答结果之前，接收到输入的第二提问信息，在展示的所述第一提问信息和第二提问信息之后，展示所述第二回答结果
。4.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收到输入的第二提问信息之前，还包括：展示实时生成的所述第一回答结果的部分回答结果；所述响应于在生成与所述第一提问信息对应的第一回答结果的过程中，接收到输入的第二提问信息，展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：响应于在生成所述第一回答结果的全部回答结果之前，接收到输入的第二提问信息，在将所述第一回答结果展示完全后，在所述第二提问信息后展示所述第二回答结果
。5.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述展示基于所述第一提问信息和所述第二提问信息确定的第二回答结果，包括：响应于所述第一提问信息与所述第二提问信息之间存在语义上下文关系，展示与所述第一提问信息和所述第二提问信息对应的整合后提问信息对应的第二回答结果；所述第二回答结果用于回答所述第一提问信息和所述第二提...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑紫阳，王道裕，孙辉，赵嘉仪，
申请(专利权)人：北京字跳网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：