一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法及系统技术方案

本申请涉及一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法及系统，应用于出入境管理技术领域，其包括在接收到办理信息时，识别所述办理信息，确定业务类型；在预设的办理数据库中查询与所述业务类型对应的业务窗口以及业务情况；根据预设的业务办理时间以及所述业务情况，计算窗口办理时间；根据所述业务情况以及所述窗口办理时间，分配并显示办理窗口以及对应的所述建议前往时间。本申请根据业务情况及其窗口办理时间办理窗口进行分配，最后根据办理窗口及其窗口办理时间给出建议前往时间，从而减少办理人员在业务大厅中的等待时间，进而无需办理人员花费大量时间在当天进行等候叫号等操作，以便于提高业务办理的灵活性。以便于提高业务办理的灵活性。以便于提高业务办理的灵活性。

【技术实现步骤摘要】
一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法及系统


[0001]本申请涉及出入境管理
，尤其是涉及一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法及系统。

技术介绍

[0002]出入境业务大厅有很多人前往办证，如何更好地为申请办证人员服务，提高办证效率，维持好业务大厅办证环境，对出入境管理部门提出了更高的要求。
[0003]目前出入境部门增设了各种便民自助设备及人工窗口，为群众办理换证申请、拍照、签注、缴费等业务，当前办证服务模式下的受理环节均需要群众跑一趟办证柜台，与办证业务办理人员面见，进行身份确认，包括指纹核验、签名采集等，确保“人证合一”。因此通过管理系统为办理人员进行预约取号等操作，需要办理人员在当天进行等候叫号，最后完成办理。
[0004]针对上述中的相关技术，专利技术人认为上述管理系统只对人员进行取号，需要办理人员花费大量时间在当天进行等候叫号等操作，而实际办理工作只需要短短半小时即可完成，浪费了大量的办理人员时间。

技术实现思路

[0005]为了改善上述的管理系统只对人员进行取号，需要办理人员花费大量时间在当天进行等候叫号等操作，而实际办理工作只需要短短半小时即可完成，浪费了大量的办理人员时间的问题，本申请提供一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法及系统第一方面，本申请提供的一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法，采用如下的技术方案，包括：在接收到办理信息时，识别所述办理信息，确定业务类型；在预设的办理数据库中查询与所述业务类型对应的业务窗口以及业务情况；根据预设的业务办理时间以及所述业务情况，计算窗口办理时间；根据所述业务情况以及所述窗口办理时间，分配并显示办理窗口以及对应的所述建议前往时间。
[0006]通过采用上述技术方案，当人员在办理业务时，人员通过线上小程序或者线下终端对办理业务进行选择，系统识别办理信息，在办理数据库中查找与业务类型对应的业务窗口及其业务情况，并根据预设的业务办理时间和窗口的业务情况对窗口的窗口办理时间进行计算，最后系统根据业务情况及其窗口办理时间办理窗口进行分配，最后根据办理窗口及其窗口办理时间给出建议前往时间，从而减少办理人员在业务大厅中的等待时间，进而无需办理人员花费大量时间在当天进行等候叫号等操作，以便于提高业务办理的灵活性。
[0007]可选的，业务情况包括：业务种类以及业务数量；所述根据所述业务情况以及所述窗口办理时间，分配并显示办理窗口以及对应的
所述建议前往时间，包括：根据预设的业务办理时间、所述业务种类以及所述业务数量，计算窗口业务时间；选择所述窗口业务时间最短的业务窗口作为所述办理窗口；根据预设的阈值以及所述办理窗口的窗口办理时间，计算并显示所述建议前往时间以及所述办理窗口。
[0008]通过采用上述技术方案，系统根据业务办理时间、业务种类以及业务数量，对窗口业务时间进行估算，并选择窗口业务时间最短的业务窗口作为办理窗口，将阈值与窗口办理时间相加，得到建议前往时间，从而考虑业务办理时的时长对窗口进行分配，进而避免根据业务数量分配窗口导致窗口办理时间过长的情况发生，以减少办理人员等候的时间。
[0009]可选的，在所述根据所述业务情况以及所述业务窗口分配办理窗口之前，还包括：实时记录窗口时间以及对应业务种类并上传至预设的业务数据库；根据所述窗口办理时间以及业务种类，计算不同所述业务种类对应的平均办理时间，即所述业务办理时间。
[0010]通过采用上述技术方案，系统对业务窗口办理的业务种类及其对应窗口时间上传至业务数据库，根据业务数据库中的数据，计算不同业务的平均办理时间，即业务办理时间，从而增加窗口办理时间估算的准确性。
[0011]可选的，所述业务情况还包括：办理人员年龄；所述窗口办理时间包括：老年办理时间和青年办理时间；所述根据预设的业务办理时间、所述业务种类以及所述业务数量，计算窗口业务时间，包括：根据预设的年龄划分标准以及所述办理人员年龄，划分办理人员的年龄段，所述年龄段包括：老年段和青年段；若所述办理人员属于老年段，则根据预设的波动值以及所述业务办理时间，计算老年业务办理时间；根据所述老年业务办理时间、所述业务种类以及所述业务数量，计算所述老年办理时间；根据所述业务办理时间、所述业务种类以及所述业务数量，计算青年办理时间；根据所述老年办理时间和所述青年办理时间，得到所述窗口业务时间。
[0012]通过采用上述技术方案，考虑到办理手续较为复杂，老年人的办理时间往往高于青年人，因此系统对办理业务的人员分为老年和青年，对于老年段的办理人员的业务办理时间进行相应增加，即根据波动值与业务办理时间相乘，计算老年业务办理时间，从而得到窗口办理时，老年人的平均办理时间，从而增加窗口业务时间的估算的精确性。
[0013]可选的，在所述若所述办理人员属于老年段，则根据预设的波动值以及所述业务办理时间，计算老年业务办理时间之前，还包括：实时记录窗口时间、所述办理人员年龄以及对应业务种类并上传至所述业务数据库；根据所述窗口办理时间、所述办理人员年龄以及业务种类，计算所述老年段和青年段的不同所述业务种类对应的平均办理时间；计算所述老年段的不同所述业务种类对应的平均办理时间之比，即所述波动值。
[0014]通过采用上述技术方案，系统实时记录窗口办理的数据，并上传至业务数据库，根据业务数据库的数据，计算老年人和青年的同类业务的平均办理时间，并根据老年段业务种类对应的平均办理时间与业务办理时间之比，即波动值，从而增加窗口业务时间估算的准确性。
[0015]可选的，在所述根据所述业务情况以及所述窗口办理时间，分配并显示办理窗口以及对应的所述建议前往时间之前，还包括：若接收到预约日期，则在所述办理数据库中查找对应的业务窗口和所述预约日期的业务情况；根据所述业务情况以及所述业务办理时间，计算所述预约日期的窗口办理时间；根据预设的工作时间段以及所述预约时期的窗口办理时间，确定并显示可预约时间段；在接收到预约选择时间段时，根据所述预约选择时间段分配并显示所述办理窗口。
[0016]通过采用上述技术方案，当办理人员选择其他日期进行办理时，系统查找预约日期的办理窗口和业务情况，从而计算预约日期的所有业务窗口的可预约时间段，进而根据用户选择的可预约时间段分配业务窗口，以增加业务办理的灵活性。
[0017]可选的，在所述根据预设的工作时间段以及所述预约时期的窗口办理时间，确定并显示可预约时间段之后，还包括：根据所述预约日期及所述预约时间段设置提醒时间；在所述提醒时间时，根据所述办理信息与办理人员进行区确认；在接收到取消信息时，对与所述办理信息对应的业务进行取消。
[0018]通过采用上述技术方案，根据预约日期，对办理人员进行提前提醒，并跟办理人员进行确认，若办理人员取消办理，则对办理信息对应的业务进行取消，从而减少办理人员失约造成的影响。
[0019]第二方面，本申请提供一种基于多维度实现出入境管理的智能管控装置，采用如下技术方案，包括：信息模块，用于在接收到办理信息时，识别本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法，其特征在于，所述方法包括：在接收到办理信息时，识别所述办理信息，确定业务类型；在预设的办理数据库中查询与所述业务类型对应的业务窗口以及业务情况；根据预设的业务办理时间以及所述业务情况，计算窗口办理时间；根据所述业务情况以及所述窗口办理时间，分配并显示办理窗口以及对应的所述建议前往时间。2.根据权利要求1所述的一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法，其特征在于，所述业务情况包括：业务种类以及业务数量；所述根据所述业务情况以及所述窗口办理时间，分配并显示办理窗口以及对应的所述建议前往时间，包括：根据预设的业务办理时间、所述业务种类以及所述业务数量，计算窗口业务时间；选择所述窗口业务时间最短的业务窗口作为所述办理窗口；根据预设的阈值以及所述办理窗口的窗口办理时间，计算并显示所述建议前往时间以及所述办理窗口。3.根据权利要求2所述的一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法，其特征在于，在所述根据所述业务情况以及所述业务窗口分配办理窗口之前，还包括：实时记录窗口时间以及对应业务种类并上传至预设的业务数据库；根据所述窗口办理时间以及业务种类，计算不同所述业务种类对应的平均办理时间，即所述业务办理时间。4.根据权利要求2所述的一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法，其特征在于，所述业务情况还包括：办理人员年龄；所述窗口办理时间包括：老年办理时间和青年办理时间；所述根据预设的业务办理时间、所述业务种类以及所述业务数量，计算窗口业务时间，包括：根据预设的年龄划分标准以及所述办理人员年龄，划分办理人员的年龄段，所述年龄段包括：老年段和青年段；若所述办理人员属于老年段，则根据预设的波动值以及所述业务办理时间，计算老年业务办理时间；根据所述老年业务办理时间、所述业务种类以及所述业务数量，计算所述老年办理时间；根据所述业务办理时间、所述业务种类以及所述业务数量，计算青年办理时间；根据所述老年办理时间和所述青年办理时间，得到所述窗口业务时间。5.根据权利要求4所述的一种基于多维度实现出入境管理的智能管控方法，其特征在于，在所述若所述办理人员属于老年段，则根据预设的...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄玉寅，
申请(专利权)人：宁波开放大学宁波社区大学，
类型：发明
国别省市：