群体客户的业务处理方法、系统、存储介质和电子设备技术方案

本发明专利技术涉及业务处理技术领域，尤其涉及一种群体客户的业务处理方法、系统、存储介质和电子设备，方法包括：从多个预设营销活动方案中，确定群体客户对应的目标营销活动方案；当群体用户确定办理目标营销活动方案时，结合目标营销活动方案中的业务配置内容设置群体客户中的每个成员的配置信息；根据群体客户中的每个成员的配置信息以及目标营销活动方案中的业务配置内容，为群体客户中的每个成员办理业务。通过一次审批，能够为群体客户中的每个成员完成业务的办理，提高业务办理的工作效率，减少客户排队时间，提高用户体验度。提高用户体验度。提高用户体验度。

【技术实现步骤摘要】
群体客户的业务处理方法、系统、存储介质和电子设备


[0001]本专利技术涉及业务处理
，尤其涉及一种群体客户的业务处理方法、系统、存储介质和电子设备。

技术介绍

[0002]目前营销策划人员需要单独策划家庭群营销活动、宽带营销活动、主角营销活动以及副卡营销活动，且每个活动都要地市管理员审批一次，多个活动就要审批多次，且营业员办理家庭融合业务营销活动时，需要给每个成员(G网主卡、G网副卡、宽带)等单独办理营销活动，如图1所示，需要策划4次营销活动、审批4次营销活动、办理4次营销活动，流程操作起来复杂繁琐，而且，客户等待时间太久甚至导致排队，极大降低了客户体验度。

技术实现思路

[0003]本专利技术所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供了一种群体客户的业务处理方法、系统、存储介质和电子设备。
[0004]本专利技术的一种群体客户的业务处理方法的技术方案如下：
[0005]从多个预设营销活动方案中，确定所述群体客户对应的目标营销活动方案；
[0006]当所述群体用户确定办理所述目标营销活动方案时，结合目标营销活动方案中的业务配置内容设置群体客户中的每个成员的配置信息；
[0007]根据所述群体客户中的每个成员的配置信息以及所述目标营销活动方案中的业务配置内容，为所述群体客户中的每个成员办理业务。
[0008]本专利技术的一种群体客户的业务处理方法的有益效果如下：
[0009]通过一次审批，能够为群体客户中的每个成员完成业务的办理，提高业务办理的工作效率，减少客户排队时间，提高用户体验度。
[0010]在上述方案的基础上，本专利技术的一种群体客户的业务处理方法还可以做如下改进。
[0011]进一步，还包括：
[0012]构建业务办理界面；
[0013]设置群体客户中的每个成员的配置信息，包括：
[0014]通过所述业务办理界面，设置所述群体客户中的每个成员的配置信息。
[0015]采用上述进一步方案的有益效果是：通过构建业务办理界面，进一步提高业务办理的工作效率，进一步提高用户体验度。
[0016]进一步，为所述群体客户中的每个成员办理业务，包括：
[0017]通过所述业务办理界面，为所述群体客户中的每个成员办理业务。
[0018]采用上述进一步方案的有益效果是：通过构建业务办理界面，进一步提高业务办理的工作效率，进一步提高用户体验度。
[0019]进一步，所述群体客户为家庭群体客户。
[0020]本专利技术的一种群体客户的业务处理系统的技术方案如下：
[0021]包括确定模块、设置模块和业务办理模块；
[0022]所述确定模块用于：从多个预设营销活动方案中，确定所述群体客户对应的目标营销活动方案；
[0023]所述设置模块用于：当所述群体用户确定办理所述目标营销活动方案时，结合目标营销活动方案中的业务配置内容设置群体客户中的每个成员的配置信息；
[0024]所述业务办理模块用于：根据所述群体客户中的每个成员的配置信息以及所述目标营销活动方案中的业务配置内容，为所述群体客户中的每个成员办理业务。
[0025]本专利技术的一种群体客户的业务处理系统的有益效果如下：
[0026]通过一次审批，能够为群体客户中的每个成员完成业务的办理，提高业务办理的工作效率，减少客户排队时间，提高用户体验度。
[0027]在上述方案的基础上，本专利技术的一种群体客户的业务处理系统还可以做如下改进。
[0028]进一步，还包括构建模块，所述构建模块用于：构建业务办理界面；
[0029]所述设置模块具体用于：通过所述业务办理界面，设置所述群体客户中的每个成员的配置信息。
[0030]采用上述进一步方案的有益效果是：通过构建业务办理界面，进一步提高业务办理的工作效率，进一步提高用户体验度。
[0031]进一步，所述业务办理模块具体用于：通过所述业务办理界面，为所述群体客户中的每个成员办理业务。
[0032]采用上述进一步方案的有益效果是：通过构建业务办理界面，进一步提高业务办理的工作效率，进一步提高用户体验度。
[0033]进一步，所述群体客户为家庭群体客户。
[0034]本专利技术的一种存储介质，所述存储介质中存储有指令，当计算机读取所述指令时，使所述计算机执行如上述任一项所述的一种群体客户的业务处理方法。
[0035]本专利技术的一种电子设备，包括处理器和上述的存储介质，所述处理器执行所述存储介质中的指令。
附图说明
[0036]通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例的详细描述，本专利技术的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
[0037]图1为现有的业务办理示意图；
[0038]图2为本专利技术实施例的一种群体客户的业务处理方法的流程示意图之一；
[0039]图3为本专利技术实施例的一种群体客户的业务处理方法的流程示意图之二；
[0040]图4为群营销活动策划的界面之一；
[0041]图5为群营销活动策划的界面之二；
[0042]图6为指定成员营销方式的实现方式的界面之一；
[0043]图7为指定成员营销方式的实现方式的界面之二；
[0044]图8为提交审批的界面；
[0045]图9为入营销活动配置表之一；
[0046]图10为入营销活动配置表之二；
[0047]图11为营销方式配置表；
[0048]图12为群营销活动办理自动带出成员营销方式的界面。
[0049]图13为本专利技术实施例的一种群体客户的业务处理系统的结构示意图。
具体实施方式
[0050]如图2所示，本专利技术实施例的一种群体客户的业务处理方法，包括如下步骤：
[0051]S1、从多个预设营销活动方案中，确定群体客户对应的目标营销活动方案；
[0052]其中，预设营销活动方案指电信业务的营销活动方案，也可根据实际情况设置其它类业务的营销活动方案，以预设营销活动方案指电信业务的营销活动方案为例进行如下阐述：
[0053]营销策划人员根据市场调研情况，设置多个电信业务的营销活动方案作为预设营销活动方案，电信业务的预设营销活动方案包括设置的主卡的限制数量、设置的宽带的参数、设置副卡的限制数量，以及主卡的资费信息、副卡的资费信息和宽带的资费信息，以及打折优惠等业务配置内容。
[0054]其中，群体客户可为以家庭为单位的群体客户即家庭群体客户，也可以以公司为单位的群体客户、以公司的某个部门为单位的客户群体，或者以学校的某个班级为单位的客户群体等，可根据实际情况设置。
[0055]其中，从多个预设营销活动方案中，确定群体客户对应的目标营销活动方案，具体实现方式如下：
[0056]1)群体客户中的负责进行业务办理的成员，根据营销策划人员对多个预设营销活动方案中的业务配置内容的介绍，自主选取目标营销活动方案；
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种群体客户的业务处理方法，其特征在于，包括：从多个预设营销活动方案中，确定所述群体客户对应的目标营销活动方案；当所述群体用户确定办理所述目标营销活动方案时，结合所述目标营销活动方案中的业务配置内容设置群体客户中的每个成员的配置信息；根据所述群体客户中的每个成员的配置信息以及所述目标营销活动方案中的业务配置内容，为所述群体客户中的每个成员办理业务。2.根据权利要求1所述的一种群体客户的业务处理方法，其特征在于，还包括：构建业务办理界面；设置群体客户中的每个成员的配置信息，包括：通过所述业务办理界面，设置所述群体客户中的每个成员的配置信息。3.根据权利要求2所述的一种群体客户的业务处理方法，其特征在于，为所述群体客户中的每个成员办理业务，包括：通过所述业务办理界面，为所述群体客户中的每个成员办理业务。4.根据权利要求1至3任一项所述的一种群体客户的业务处理方法，其特征在于，所述群体客户为家庭群体客户。5.一种群体客户的业务处理发明，其特征在于，包括确定模块、设置模块和业务办理模块；所述确定模块用于：从多个预设营销活动方案中，确定所述群体客户对应的目标营销活动方案；所述设置...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐建国，
申请(专利权)人：北京思特奇信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：