本发明专利技术公开了一种交互式的用户信息展示方法、装置、设备及存储介质，方法包括：获取用户的数字名片，数字名片为以预设形式展示用户个人信息和推荐产品的虚拟数据载体；在检测到用户与客户的成功建立即时会话，且即时会话为初次会话时，将数字名片推送至客户绑定的第一终端的会话窗口，以在会话窗口展示数字名片；在客户触发数字名片时，根据客户对数字名片上预设区域的触发指令，通过第一终端向客户展示用户个人信息和/或推荐产品；通过数字名片的方式展示用户个人信息和推荐产品，方便客户根据需求进行信息触发和查看，使得客户可以更加直观地了解相关信息，增强了客户的沟通意愿进而提升了沟通交互效果，有利于开展进一步的商业活动。业活动。业活动。
【技术实现步骤摘要】
交互式的用户信息展示方法、装置、设备及存储介质
[0001]本专利技术涉及数据处理
，尤其涉及一种交互式的用户信息展示方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着互联网技术的快速发展，人们对互联网的依懒性越来越强，越来越多的商业活动转移到了线上进行。
[0003]例如，用户(如业务员)一般通过即时通信软件客户取得联系并进行产品服务推荐，与以往线下与客户沟通并推荐产品服务的方式不同，线上的客户沟通过程中，尤其是双方初次接触时，客户对用户和相关产品服务了解不多甚至是无任何了解，客户缺乏沟通意愿，导致沟通交互效果不佳，难以开展进一步的商业活动。
技术实现思路
[0004]本专利技术提供一种交互式的用户信息展示方法、装置、设备及存储介质，在与客户进行初次会话时，通过数字名片的方式展示用户个人信息和推荐产品，使得客户可以更加直观地了解相关信息，增强沟通意愿进而提升沟通交互效果，以便开展进一步的商业活动。解决了因客户对用户和相关产品服务了解不多而缺乏沟通意愿，导致沟通交互效果不佳，难以开展进一步的商业活动的技术问题。
[0005]具体地，提供了一种交互式的用户信息展示方法，包括：
[0006]获取用户的数字名片，数字名片为以预设形式展示用户个人信息和推荐产品的虚拟数据载体；
[0007]在检测到用户与客户的成功建立即时会话，且即时会话为初次会话时，将数字名片推送至客户绑定的第一终端的会话窗口，以在会话窗口展示数字名片；
[0008]当客户触发数字名片时，根据客户对数字名片上预设区域的触发指令，通过第一终端向客户展示用户个人信息和/或推荐产品。
[0009]可选地，根据客户对数字名片上预设区域的触发指令，通过第一终端向客户展示用户个人信息和/或推荐产品，包括：
[0010]若接收到客户对数字名片上个人信息区域的触发指令，则通过第一终端，以语音和/或文本方式向客户展示用户个人信息；
[0011]若接收到客户对数字名片上推荐产品区域的触发指令，则通过第一终端，以图文和/或音频方式向客户展示推荐产品。
[0012]可选地，个人信息区域包括用户形象区域、联系信息区域和基本信息区域，若接收到客户对数字名片上个人信息区域的触发指令，则通过第一终端，以语音和/或文本方式向客户展示用户个人信息，包括：
[0013]若接收到客户对用户形象区域的触发指令，则当第一终端满足音频播放要求时，在数字名片的用户形象区域播放自我介绍视频，自我介绍视频中用户的嘴型与介绍声音匹
配；
[0014]若接收到客户对基本信息区域的触发指令，则控制第一终端跳转至基本信息界面，并在基本信息界面展示用户的基本信息，基本信息在基本信息界面展示方式包括文本、图文和音频动画中的至少一种展示方式；
[0015]若接收到客户对联系信息区域的触发指令，则直接控制第一终端在数字名片上，以文本和/或图标的形式向客户展示用户的多个联系方式。
[0016]可选地，多个联系方式至少包括电话号码，以文本和/或图标的形式向客户展示用户的多个联系方式之后，该方法还包括：
[0017]当接收到客户对电话号码的触发指令后，通过第一终端直接向用户发送通话请求，并在用户的第二终端的通话请求界面中展示客户的客户名片。
[0018]可选地，推荐产品区域包括不同类型的多个产品栏和产品栏对应的多个推荐产品；若接收到客户对数字名片上推荐产品区域的触发指令，则通过第一终端，以图文和/或音频方式向客户展示推荐产品，包括：
[0019]若接收到客户对某一产品栏的触发指令，则控制第一终端在推荐产品区域，展示产品栏下被折叠的多个推荐产品的短链；
[0020]在客户点击某一推荐产品的短链时，控制第一终端跳转至推荐产品的详情界面，以根据推荐产品的呈现形式向客户展示对推荐产品，呈现形式包括图像、H5和/或视频。
[0021]可选地，根据客户对数字名片上预设区域的触发指令，通过第一终端向客户展示用户个人信息和/或推荐产品之后，该方法还包括：
[0022]确定会话窗口最后一条会话消息的记录时间，以确定当前时间与该记录时间的时间间隔，记为会话时间间隔；
[0023]当会话时间间隔大于预设时间间隔时，依据数字名片生成问候信息推送至会话窗口，并再次将数字名片推送至会话窗口。
[0024]可选地，依据数字名片生成问候信息推送至会话窗口，包括：
[0025]确定当前时间是否为预设节假日；
[0026]若当前时间为预设节假日，则确定数字名片的推荐产品中是否包含当前节假日的关联推荐产品；
[0027]若数字名片中包含当前节假日的关联推荐产品，则基于关联推荐产品和当前节假日生成问候信息，并将问候信息发送至会话窗口。
[0028]可选地，数字名片通过如下方式获得：
[0029]在接收到用户发送的名片生成请求后，获取用户输入的名片展示信息；
[0030]对名片展示信息进行识别并拆分，得到用户个人信息和推荐产品，用户个人信息包括用户形象和基本信息；
[0031]对用户形象、基本信息和推荐产品进行预设形式的信息填充和渲染，生成数字名片。
[0032]提供一种交互式的用户信息展示装置，包括：
[0033]获取模块，用于获取用户的数字名片，数字名片为以预设形式展示用户个人信息和推荐产品的虚拟数据载体；
[0034]推送模块，用于在检测到用户与客户的成功建立即时会话，且即时会话为初次会
话时，将数字名片推送至客户绑定的第一终端，以通过第一终端向客户展示数字名片；
[0035]展示模块，用于在客户触发数字名片时，根据客户对数字名片上预设区域的触发指令，通过第一终端向客户展示用户个人信息和/或推荐产品。
[0036]提供一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器中并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述交互式的用户信息展示方法的步骤。
[0037]提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述交互式的用户信息展示方法的步骤。
[0038]上述交互式的用户信息展示方法、装置、设备及存储介质所提供的一个方案中，通过获取用户的数字名片，数字名片为以预设形式展示用户个人信息和推荐产品的虚拟数据载体，然后在检测到用户与客户的成功建立即时会话，且即时会话为初次会话时，将数字名片推送至客户绑定的第一终端的会话窗口，以在会话窗口展示数字名片，并在客户触发数字名片时，根据客户对数字名片上预设区域的触发指令，通过第一终端向客户展示用户个人信息和/或推荐产品；在与客户进行初次会话时，通过数字名片的方式展示用户个人信息和推荐产品，方便客户根据需求进行信息触发和查看，使得客户可以更加直观地了解相关信息，增强了客户的沟通意愿进而提升了沟通交互效果，有利于开展进一步的商业活动，有效地解决了因客户对用户和相关产品服务了解不多而缺乏沟通意愿，导致本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种交互式的用户信息展示方法，其特征在于，包括：获取用户的数字名片，所述数字名片为以预设形式展示用户个人信息和推荐产品的虚拟数据载体；在检测到所述用户与客户的成功建立即时会话，且所述即时会话为初次会话时，将所述数字名片推送至所述客户绑定的第一终端的会话窗口，以在所述会话窗口展示所述数字名片；当所述客户触发所述会话窗口中的所述数字名片时，根据所述客户对所述数字名片上预设区域的触发指令，通过所述第一终端向所述客户展示所述用户个人信息和/或所述推荐产品。2.如权利要求1所述的用户信息展示方法，其特征在于，所述根据所述客户对所述数字名片上预设区域的触发指令，通过所述第一终端向所述客户展示所述用户个人信息和/或所述推荐产品，包括：若接收到所述客户对所述数字名片上个人信息区域的触发指令，则通过所述第一终端，以语音和/或文本方式向所述客户展示所述用户个人信息；若接收到所述客户对所述数字名片上推荐产品区域的触发指令，则通过所述第一终端，以图文和/或音频方式向所述客户展示所述推荐产品。3.如权利要求2所述的用户信息展示方法，其特征在于，所述个人信息区域包括用户形象区域、联系信息区域和基本信息区域，所述若接收到所述客户对所述数字名片上个人信息区域的触发指令，则通过所述第一终端，以语音和/或文本方式向所述客户展示所述用户个人信息，包括：若接收到所述客户对所述用户形象区域的触发指令，则当所述第一终端满足音频播放要求时，在所述数字名片的用户形象区域播放自我介绍视频，所述自我介绍视频中所述用户的嘴型与介绍声音匹配；若接收到所述客户对所述基本信息区域的触发指令，则控制所述第一终端跳转至基本信息界面，并在所述基本信息界面展示所述用户的基本信息，所述基本信息在所述基本信息界面展示方式包括文本、图文和音频动画中的至少一种展示方式；若接收到所述客户对所述联系信息区域的触发指令，则直接控制所述第一终端在所述数字名片上，以文本和/或图标的形式向所述客户展示所述用户的多个联系方式。4.如权利要求2所述的用户信息展示方法，其特征在于，所述推荐产品区域包括不同类型的多个产品栏和所述产品栏对应的多个所述推荐产品；所述若接收到所述客户对所述数字名片上推荐产品区域的触发指令，则通过所述第一终端，以图文和/或音频方式向所述客户展示所述推荐产品，包括：若接收到所述客户对某一所述产品栏的触发指令，则控制所述第一终端在所述推荐产品区域，展示所述产品栏下被折叠的多个所述推荐产品的短链；在所述客户点击某一所述推荐产品的短链时，控制所述第一终端跳转至所述推荐产品的详情界面，以根据所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：黄婷婷，董少灵，杨金祥，
申请(专利权)人：深圳兔展智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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