一种基于人工智能的线上心理咨询方法和系统技术方案

本发明专利技术适用于人工智能技术领域，提供了一种基于人工智能的线上心理咨询方法和系统，所述系统包括：输入模块、语言分析模块、叙事测验模块、道德伦理判断模块、干预模块、总结和复盘模块；所述输入模块，用于提供心理咨询会话环境，以获取咨询者的个人信息、完成心理检查量表的问答，以及进行作业完成情况的检查；本发明专利技术可以解决现有模型在心理咨询和干预的对话失误率高、多轮对话记忆效果不佳，甚至有引导不良行为的可能性，效果不理想的问题。效果不理想的问题。效果不理想的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种基于人工智能的线上心理咨询方法和系统


[0001]本专利技术属于人工智能
，提供了一种基于人工智能的线上心理咨询方法和系统。

技术介绍

[0002]大型语言模型(Large Language Model，LLM)中，自回归生成式预训练语言模型(generative pre
‑
training model(GPT))应用广泛；当前由自回归生成式预训练语言模型(generative pre
‑
training model(GPT))支持的对话机器人已经具备一定的泛对话能力，可以做到多轮对话，简单知识问答等等。但是针对具体的场景，尤其是情感对话和专业领域咨询，由于欠缺专项训练和人工流程引导，这类语言模型还不能够良好地支持对话机器人对真实场景的服务。
[0003]因此，现有语言模型由于缺乏细化分类场景，比如心理咨询的针对性流程搭建，直接用来作心理咨询和干预的对话失误率高、多轮对话记忆效果不佳，甚至有引导不良行为的可能性，效果不理想；具有必要的改进空间。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例的目的在于提供一种基于人工智能的线上心理咨询系统，有别于传统的问卷方法，针对心理咨询的具体场景提供解决方案，细化、深化心理咨询的应用策略，分类场景可以解决缺乏细化分类场景，比如心理咨询的针对性流程搭建，可以直接用来解决现有心理咨询和干预的对话失误率高、多轮对话记忆效果不佳，甚至有引导不良行为的可能性，效果不理想的缺陷。
[0005]本专利技术实施例是这样实现的，一种基于人工智能的线上心理咨询系统，所述系统包括：输入模块、语言分析模块、叙事测验模块、道德伦理判断模块、干预模块、总结和复盘模块；
[0006]所述输入模块，用于提供心理咨询会话环境，以获取咨询者的个人信息、完成心理检查量表的问答，以及进行作业完成情况的检查；
[0007]所述语言分析模块，与所述输入模块连接，能够根据心理检查量表或作业完成情况，判断咨询者的心理问题，及造成该心理问题的具体事件；并根据该具体事件执行与该具体事件适配的指定鼓励策略；
[0008]所述叙事测验模块，用于在语言分析模块判断咨询者无心理问题及具体事件时，调用相关叙事测验数据库中的测算集，引导咨询者作答；
[0009]所述道德伦理判断模块，用于在所述语言分析模块、叙事测验模块进行过程中，根据咨询者的执行或作答情况，通过干预模块进行行为干预或紧急干预；
[0010]所述总结和复盘模块，用于分析咨询者完成指定鼓励策略的结果和咨询者作答的结果，并给出咨询结论。
[0011]进一步的，所述语言分析模块，在根据该具体事件执行与该具体事件适配的指定
鼓励策略的过程中，还根据咨询者与预设咨询条件的适配情况，调用咨询方法库中的咨询方法对咨询者进行疗愈，或者，通过干预模块进行行为干预。
[0012]进一步的，所述总结和复盘模块，在给出咨询结论时，还布置针对咨询者的作业。
[0013]进一步的，所述系统还包括：咨询者档案模块；
[0014]所述咨询者档案模块，在所述总结和复盘模块给出咨询结论时，能够生成与该咨询者关联的摘要，该摘要记录所述咨询结论的目录，并可用于下次心理咨询；
[0015]所述咨询者档案模块连接有理想蓝图模块，以咨询者档案模块的输出作为理想蓝图模块的输入建立长期理想蓝图策略，用于引导咨询者形成长期进步框架。
[0016]进一步的，所述系统还包括：倒计时模块；
[0017]所述倒计时模块，基于心理咨询会话环境的运行时间，判断咨询者的咨询时间，并根据该咨询时间是否超过咨询限时，给出指定鼓励策略的结果和咨询者作答的结果中完成部分的梳理和改卷，或提交心理检查量表。
[0018]进一步的，所述叙事测验模块至少包括：象征物叙事单元、主题统觉测验单元和罗夏墨迹测验单元；所述象征物叙事单元、主题统觉测验单元和罗夏墨迹测验单元能够提供相关叙事测验数据库中的测算集，以引导咨询者作答；
[0019]其中，所述象征物叙事单元，按照预设的规则给出随机词汇，要求咨询者使用词汇编出故事；
[0020]所述主题统觉测验单元，给出主题统觉测验图，以期咨询者作答；
[0021]所述罗夏墨迹测验单元，给出罗夏墨迹测验图，以期咨询者作答。
[0022]进一步的，所述语言分析模块包括基于人工智能的心理咨询语言模型，以及数据闭环通路，所述数据闭环通路用于输入数据完成心理咨询语言模型的迭代和优化。
[0023]为了所述基于人工智能的线上心理咨询系统的便捷实施，降低实施难度和提高实施范围，本专利技术实施例的另一目的在于提供一种基于人工智能的线上心理咨询方法，用于所述的基于人工智能的线上心理咨询系统，所述基于人工智能的线上心理咨询方法包括以下步骤：
[0024]提供心理咨询会话环境，以获取咨询者的个人信息、完成心理检查量表的问答，以及进行作业完成情况的检查；
[0025]根据心理检查量表或作业完成情况，判断咨询者的心理问题，及造成该心理问题的具体事件；并根据该具体事件执行与该具体事件适配的指定鼓励策略；
[0026]在语言分析模块判断咨询者无心理问题及具体事件时，调用相关叙事测验数据库中的测算集，引导咨询者作答；
[0027]在所述语言分析模块、叙事测验模块进行过程中，根据咨询者的执行或作答情况，通过干预模块进行行为干预或紧急干预；
[0028]分析咨询者完成指定鼓励策略的结果和咨询者作答的结果，并给出咨询结论。
[0029]进一步的，所述方法还包括：
[0030]在根据该具体事件执行与该具体事件适配的指定鼓励策略的过程中，还根据咨询者与预设咨询条件的适配情况，调用咨询方法库中的咨询方法对咨询者进行疗愈，或者，通过干预模块进行行为干预。
[0031]进一步的，所述方法还包括：
[0032]在给出咨询结论时，还布置针对咨询者的作业。
[0033]本专利技术实施例提供的一种基于人工智能的线上心理咨询系统，包括语言分析模块、叙事测验模块、道德伦理判断模块、干预模块、总结和复盘模块；相比现有技术具有以下有益效果：
[0034]根据输入模块提供的心理咨询环境，可以作为输入，或作为会话界面，来采集或问询咨询者，获得咨询者的个人信息、并引导完成心理检查量表或作业完成情况的改卷；针对具体场景，如心理咨询，本系统搭建的各模块协调，提供具体细化的咨询流程，可以显著提高机器人的场景针对能力，显著提高实用性。同时，在叙事测验模块中接入了象征物叙事、主题统觉测验咨询技术，可以比较良好挖掘咨询者的潜意识行为动机；也接入了咨询方法库中的咨询方法，例如格式塔咨询方法中的“空椅子(empty chair)”法，可以帮助咨询者情景重演，或者模拟训练难以克服的心理障碍。另外，通过道德伦理判断模块作用，克服了当前一些应用人工智能的心理咨询机器人缺乏对咨询者“自我伤害”或者“伤害他人”意图的检测和上报的缺陷；并配合干预模块，完成相关意图本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于人工智能的线上心理咨询系统，其特征在于，所述系统包括：输入模块、语言分析模块、叙事测验模块、道德伦理判断模块、干预模块、总结和复盘模块；所述输入模块，用于提供心理咨询会话环境，以获取咨询者的个人信息、完成心理检查量表的问答，以及进行作业完成情况的检查；所述语言分析模块，与所述输入模块连接，能够根据心理检查量表或作业完成情况，判断咨询者的心理问题，及造成该心理问题的具体事件；并根据该具体事件执行与该具体事件适配的指定鼓励策略；所述叙事测验模块，用于在语言分析模块判断咨询者无心理问题及具体事件时，调用相关叙事测验数据库中的测算集，引导咨询者作答；所述道德伦理判断模块，用于在所述语言分析模块、叙事测验模块进行过程中，根据咨询者的执行或作答情况，通过干预模块进行行为干预或紧急干预；所述总结和复盘模块，用于分析咨询者完成指定鼓励策略的结果和咨询者作答的结果，并给出咨询结论。2.根据权利要求1所述的基于人工智能的线上心理咨询系统，其特征在于，所述语言分析模块，在根据该具体事件执行与该具体事件适配的指定鼓励策略的过程中，还根据咨询者与预设咨询条件的适配情况，调用咨询方法库中的咨询方法对咨询者进行疗愈，或者，通过干预模块进行行为干预。3.根据权利要求1所述的基于人工智能的线上心理咨询系统，其特征在于，所述总结和复盘模块，在给出咨询结论时，还布置针对咨询者的作业。4.根据权利要求1所述的基于人工智能的线上心理咨询系统，其特征在于，所述系统还包括：咨询者档案模块；所述咨询者档案模块，在所述总结和复盘模块给出咨询结论时，能够生成与该咨询者关联的摘要，该摘要记录所述咨询结论的目录，并可用于下次心理咨询；所述咨询者档案模块连接有理想蓝图模块，以咨询者档案模块的输出作为理想蓝图模块的输入建立长期理想蓝图策略，用于引导咨询者形成长期进步框架。5.根据权利要求1所述的基于人工智能的线上心理咨询系统，其特征在于，所述系统还包括：倒计时模块；所述倒计时模块，基于心理咨询会话环境的运行时间，判断咨询者的咨询时间，并根据该咨询时间是否超过咨询限时，给出指定鼓励策略的结果和咨询者作答的...

【专利技术属性】
技术研发人员：滕雅辛，
申请(专利权)人：广州格心科技有限公司，
类型：发明
国别省市：