一种异常情绪的智能缓解方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种异常情绪的智能缓解方法及系统，属于智能监护管理技术领域。所述方法包括：在监测到被监护对象的情绪存在异常时，获取第一监护区域内的第一类型人员的第一状态信息；若第一状态信息满足第一条件，则调度第一类型人员前往被监护对象所处区域，并对被监护对象的异常情绪进行处置；若第一状态信息不满足第一条件，则确定出若干第二类型人员，并调度第二类型人员前往被监护对象所处区域。本发明专利技术根据第一类型人员的实际状态情况，选择使用不同的异常情绪缓解策略，从而实现对被监护对象的异常情绪进行及时响应和处理。被监护对象的异常情绪进行及时响应和处理。被监护对象的异常情绪进行及时响应和处理。

【技术实现步骤摘要】
一种异常情绪的智能缓解方法及系统


[0001]本专利技术涉及智能监护管理
，具体而言，涉及一种异常情绪的智能缓解方法、系统、电子设备及计算机存储介质。

技术介绍

[0002]在对某些有精神疾病或缺陷的人士进行自动化、智能化的监护，是目前的研究热点。现有方式中，在识别到被监护对象存在异常情绪时，会调度相关的监护人员前往进行处置，从而通过相关医护措施来稳定被监护对象的异常情绪。但是，在监护场所较大、被监护对象数量较大时，难以调度监护人员及时到达存在异常情绪的被监护对象所处的区域，导致被监护对象的情绪难以得到缓解，容易导致被监护对象自身发生严重后果，甚至对周围的其他人员也产生一定的不利影响甚至威胁。本专利技术的方案即旨在解决上述现有技术存在的技术缺陷。

技术实现思路

[0003]为解决上述技术问题至少之一，本专利技术具体提供了一种异常情绪的智能缓解方法、系统、电子设备及计算机存储介质。
[0004]本专利技术的第一方面提供了一种异常情绪的智能缓解方法，包括如下步骤：在监测到被监护对象的情绪存在异常时，获取第一监护区域内的第一类型人员的第一状态信息；若所述第一状态信息满足第一条件，则调度所述第一类型人员前往所述被监护对象所处区域，并对所述被监护对象的异常情绪进行处置；若所述第一状态信息不满足第一条件，则确定出若干第二类型人员，并调度所述第二类型人员前往所述被监护对象所处区域。
[0005]进一步地，所述获取第一监护区域内的第一类型人员的第一状态信息，包括：对所述被监护对象的异常情绪进行分类，根据分类结果确定所述第一监护区域的范围；获取所述第一监护区域内的各所述第一类型人员的所述第一状态信息。
[0006]进一步地，所述根据分类结果确定所述第一监护区域的范围，包括：确定所述分类结果中涉及的若干分类结果要素，采用AI预测模型对各所述分类结果要素进行综合分析，预测得出与所述异常情绪对应的对照指标；根据所述对照指标的大小确定所述第一监护区域的范围。
[0007]进一步地，所述若所述第一状态信息满足第一条件，则调度所述第一类型人员前往所述被监护对象所处区域，包括：将各所述第一类型人员的所述第一状态信息与所述第一条件中的各条件要素逐一进行匹配计算，若至少一个所述第一类型人员的匹配计算结果均达标，则判定所述第一状态信息满足所述第一条件；
从满足所述第一条件的第一数量的所述第一类型人员中筛选出第二数量的所述第一类型人员，调度所述第二数量的所述第一类型人员前往所述被监护对象所处区域。
[0008]进一步地，所述从满足所述第一条件的第一数量的所述第一类型人员中筛选出第二数量的所述第一类型人员，包括：根据各所述条件要素从所述第一数量的所述第一类型人员中筛选出第三数量的所述第一类型人员；获取所述被监护对象所处第二监护区域内的其他被监护对象的监测数据，根据所述监测数据计算得出所述第二监护区域内的监护需求值，根据所述监护需求值从所述第三数量的所述第一类型人员中进一步筛选得出第二数量的所述第一类型人员。
[0009]进一步地，所述若所述第一状态不满足第一条件，则确定出若干第二类型人员，包括：若全部所述第一类型人员的匹配计算结果均不达标，则判定所述第一状态信息不满足所述第一条件；调取与所述被监护对象关联的历史记录数据，根据所述历史记录数据确定出第四数量的所述第二类型人员；从所述第四数量的所述第二类型人员中筛选出满足第二条件的第五数量的所述第二类型人员。
[0010]进一步地，所述调取与所述被监护对象关联的历史记录数据，根据所述历史记录数据确定出第四数量的所述第二类型人员，包括：根据所述被监护对象的被监护时长调取对应数量的所述历史记录数据，对所述历史记录数据进行分析确定出第四数量的高频关联人员，将各所述高频关联人员作为所述第二类型人员。
[0011]本专利技术的第二方面提供了一种异常情绪的智能缓解系统，包括获取模块、处理模块、存储模块；所述处理模块与所述获取模块、所述存储模块连接；所述存储模块，用于存储可执行的计算机程序代码；所述获取模块，用于获取被监护对象的情绪监测数据，以及与所述被监护对象关联的第一类型人员和第二类型人员的数据，并传输给所述处理模块；所述处理模块，用于通过调用所述存储模块中的所述可执行的计算机程序代码，执行如前任一项所述的方法。
[0012]本专利技术的第三方面提供了一种电子设备，包括：存储有可执行程序代码的存储器；与所述存储器耦合的处理器；所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，执行如前任一项所述的方法。
[0013]本专利技术的第四方面提供了一种计算机存储介质，该存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行如上任一项所述的方法。
[0014]本专利技术的有益效果在于：本专利技术根据第一类型人员的实际状态情况，选择使用不同的异常情绪缓解策略，从而实现对被监护对象的异常情绪进行及时响应和处理。
[0015]应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
[0016]为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本专利技术的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
[0017]图1是本专利技术实施例公开的一种异常情绪的智能缓解方法的结构示意图。
[0018]图2是本专利技术实施例公开的一种异常情绪的智能缓解系统的结构示意图。
具体实施方式
[0019]以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
[0020]参阅图1所示流程示意图，本专利技术实施例提供了一种异常情绪的智能缓解方法，包括如下步骤：在监测到被监护对象的情绪存在异常时，获取第一监护区域内的第一类型人员的第一状态信息；若所述第一状态信息满足第一条件，则调度所述第一类型人员前往所述被监护对象所处区域，并对所述被监护对象的异常情绪进行处置；若所述第一状态信息不满足第一条件，则确定出若干第二类型人员，并调度所述第二类型人员前往所述被监护对象所处区域。
[0021]参照前述
技术介绍
所记载的内容，现有的监护方式只能做到初级自动化、智能化，一般是对被监护对象的异常情绪进行监测识别，在监测到异常情绪之后，只能向监护人员进行报警，进而调度附近的或指定的监护人员前来处置。但是，在监护场所较大、被监护对象数量较大时，实际上很难做到及时调度监护人员到达存在异常情绪的被监护对象处，导致对被监护对象的异常情绪的处置效率较差，不能满足智能化监护的要求。
[0022本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种异常情绪的智能缓解方法，其特征在于，包括如下步骤：在监测到被监护对象的情绪存在异常时，获取第一监护区域内的第一类型人员的第一状态信息；若所述第一状态信息满足第一条件，则调度所述第一类型人员前往所述被监护对象所处区域，并对所述被监护对象的异常情绪进行处置；若所述第一状态信息不满足第一条件，则确定出若干第二类型人员，并调度所述第二类型人员前往所述被监护对象所处区域。2.根据权利要求1所述的一种异常情绪的智能缓解方法，其特征在于：所述获取第一监护区域内的第一类型人员的第一状态信息，包括：对所述被监护对象的异常情绪进行分类，根据分类结果确定所述第一监护区域的范围；获取所述第一监护区域内的各所述第一类型人员的所述第一状态信息。3.根据权利要求2所述的一种异常情绪的智能缓解方法，其特征在于：所述根据分类结果确定所述第一监护区域的范围，包括：确定所述分类结果中涉及的若干分类结果要素，采用AI预测模型对各所述分类结果要素进行综合分析，预测得出与所述异常情绪对应的对照指标；根据所述对照指标的大小确定所述第一监护区域的范围。4.根据权利要求1所述的一种异常情绪的智能缓解方法，其特征在于：所述若所述第一状态信息满足第一条件，则调度所述第一类型人员前往所述被监护对象所处区域，包括：将各所述第一类型人员的所述第一状态信息与所述第一条件中的各条件要素逐一进行匹配计算，若至少一个所述第一类型人员的匹配计算结果均达标，则判定所述第一状态信息满足所述第一条件；从满足所述第一条件的第一数量的所述第一类型人员中筛选出第二数量的所述第一类型人员，调度所述第二数量的所述第一类型人员前往所述被监护对象所处区域。5.根据权利要求4所述的一种异常情绪的智能缓解方法，其特征在于：所述从满足所述第一条件的第一数量的所述第一类型人员中筛选出第二数量的所述第一类型人员，包括：根据各所述条件要素从所述第一数量的所述第一类型人员中筛选出第三数量的所述第一类型人员；获取所述被监护对象所处第二监护区域内的其他被监护对象的监测...

【专利技术属性】
技术研发人员：王妍，宋成锐，梁祎婷，
申请(专利权)人：上海迎智正能文化发展有限公司，
类型：发明
国别省市：