基于AI语音助手的人机交互方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本申请涉及语音助手技术领域，特别涉及一种基于AI语音助手的人机交互方法、装置、设备及介质，其中，方法包括：接收用户的交互信息并识别用户的当前交互意图，由此匹配最佳交互场景，从而生成交互信息对应的交互策略，根据交互策略与用户进行交互。由此，解决了用户在了解车辆功能时没有与车辆配套的手机APP智能语音助手帮助用户答疑，从而降低用户的智能体验等问题，通过为车辆搭载第三方AI语音助手，并对后台知识文档进行管理、交互，为用户提供了多模交互方式，从而实现车辆的全场景智能服务。务。务。

【技术实现步骤摘要】
基于AI语音助手的人机交互方法、装置、设备及介质


[0001]本申请涉及语音助手
，特别涉及一种基于AI(Artificial Intelligence，人工智能)语音助手的人机交互方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]随着信息技术的发展，人工智能助手得到了广泛应用，其在各领域在一定程度上可以满足用户的信息交互、生活服务等功能，但在一些车辆
还没有充分利用人工智能助手的便捷服务，因此，可以借助人工智能技术，满足用户的在车辆领域各个场景下的多样化需求。
[0003]相关技术中，存在车辆未安装智能语音助手，且与该车辆的经销商关联弱化，需通过用户自行查询相关服务功能。
[0004]然而，若车辆中未安装与车辆型号配套的手机APP(Application，应用软件)智能语音助手，在用户使用车辆时就没有相关的线上技术专家帮助答疑解惑，也无法为用户分析购车意向，从而降低用户的智能体验，亟需解决。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种基于AI语音助手的人机交互方法、装置、电子设备及存储介质，以解决用户在本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于AI语音助手的人机交互方法，其特征在于，包括以下步骤：接收用户的交互信息；根据所述交互信息识别所述用户的当前交互意图，并基于所述当前交互意图匹配最佳交互场景；以及基于所述最佳交互场景，生成所述交互信息对应的交互策略，根据所述交互策略与所述用户进行交互。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述最佳交互场景为选购场景，所述基于所述最佳交互场景，生成所述交互信息对应的交互策略，包括：根据所述交互信息分析所述用户的至少一个选购意图；根据所述至少一个选购意图生成对应的选购展示信息，并根据每个选购意图对应的选购展示信息得到每个选购意图的至少一个选购讲解策略；根据所述每个选购意图的至少一个选购讲解策略与所述用户进行讲解交互。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述最佳交互场景为手册讲解场景，所述基于所述最佳交互场景，生成所述交互信息对应的交互策略，包括：根据所述交互信息分析所述用户对于车辆的至少一个功能识别意图；根据所述至少一个功能识别意图生成对应的手册讲解信息，并根据每个功能识别意图对应的手册讲解信息得到每个功能识别意图的至少一个手册讲解策略。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述最佳交互场景为提醒场景，所述基于所述最佳交互场景，生成所述交互信息对应的交互策略，包括：根据所述交互信息分析所述用户的通勤提醒策略和/或日程收集提醒策略；根据所述通勤提醒策略进行通勤提醒交互，和/或根据日程收集提醒策略进行日程提醒交互。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述最佳交互场景为救援场景，所述基于所述最佳交互场景，生成所述交互信息对应的交互策略，包括：根据所述交互信息分析所述用户...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘永斌，吴洁，程进波，
申请(专利权)人：奇瑞汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：