一种客运服务分析与调度方法、系统和管控平台技术方案

本发明专利技术涉及客运服务领域，具体涉及一种客运服务分析与调度方法、系统和管控平台，获取客运服务的数据信息并进行预处理，得到客运服务的数据中心，根据数据信息和数据中心，用模糊评价法对客运服务的评价因子进行合成、梳理，并设置计算逻辑和参考值，得到客运服务模型，结合数据信息，构建客运服务分析与调度系统，获取客运服务的需求计划和当前任务在流程中处理节点，结合客运服务分析与调度系统进行重计算，得到符合客运站数据信息的调度结果，本发明专利技术采用智能化处理手段，构建数据中心和客运服务模型并结合客运服务的需求计划和任务在流程中的处理节点，得到符合客运站数据信息的调度结果，进行数据分析时能预警出突发事件的产生，并采取措施。并采取措施。并采取措施。

【技术实现步骤摘要】
一种客运服务分析与调度方法、系统和管控平台


[0001]本专利技术涉及客运服务管控
，具体涉及一种客运服务分析与调度方法、系统和管控平台。

技术介绍

[0002]客运站作为交通网络中最为关键的衔接部分，客运站的有效监测与管理是整个交通运输的基础。
[0003]目前，客运站系统及设备较多，自动化系统孤立。各个客运站由于无法全方面掌握客运站实时运行态势，无法实时感知客流、设备状态、客运站环境和突发事件等。在面对客流量日益增大，设备及系统故障频发，突发事件增加；管理者缺乏智能化技术手段，无法提前感知各类突发事件的发生，从而导致在面对突发事件时束手无策。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种客运服务分析与调度方法、系统和管控平台，以解决现有技术中客运站的管理者由于缺乏智能化技术手段，无法及时感知突发事件，从而导致在突发事件发生时束手无策的问题。
[0005]根据本专利技术实施例的第一方面，提供一种客运服务分析与调度方法，包括：获取客运服务的数据信息；对所述数据信息进行预处理，得到预处理后本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种客运服务分析与调度方法，其特征在于，包括：获取客运服务的数据信息；对所述数据信息进行预处理，得到预处理后的数据信息，并将所述预处理后的数据信息存储到客运服务的数据中心；根据所述数据信息和所述数据中心的数据，采用模糊评价法对客运服务的评价因子进行合成，并梳理合成后的评价因子；根据梳理后的评价因子，设置计算逻辑和参考值，得到客运服务模型；根据所述数据信息和所述客运服务模型，构建客运服务分析与调度系统；获取当前客运服务的需求计划和当前任务在流程中的处理节点，并结合客运服务分析与调度系统，进行重计算，得到符合客运站数据信息的调度结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述数据信息包括：人员信息、设备信息、环境信息、运行信息、预警信息、票务信息和客运信息；其中，所述人员信息，包括：客运站人员信息、服务人员信息和人流信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述数据信息进行预处理，得到预处理后的数据信息，包括：对所述人员信息、设备信息、环境信息、运行信息、预警信息、票务信息和客运信息的数据进行数据清洗比对并进行预设规则的存储，得到预处理后的数据信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述人员信息、设备信息、环境信息、运行信息、预警信息、票务信息和客运信息的数据进行数据清洗比对并进行预设规则的存储，得到预处理后的数据信息，具体为：对所述人员信息、设备信息、环境信息、运行信息、预警信息、票务信息和客运信息的数据进行错误纠正、删除重复项、统一规格、修正逻辑、转换构造、数据压缩、补足残缺/空值和丢弃数据/变量的清洗，并将清洗后的数据进行预设规则的存储，得到处理后的数据信息；其中，所述预设规则的存储，包括：分类存储。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述得到客运服务模型之后，还包括：根据客运服务工作要求，对所述评价因子进行强特征智能配对，并采用自然语言处理方...

【专利技术属性】
技术研发人员：韩锋，曹静，黄水林，
申请(专利权)人：北京达净科技有限公司，
类型：发明
国别省市：