基于电商平台的中药饮片配送方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种基于电商平台的中药饮片配送方法、装置、设备及介质，本发明专利技术通过电商平台的中药饮片的历史配送数据，来得出每个合作物流公司在各个配送地区的物流评分值，该评分值由合作物流公司的总投诉率、在配送地区的最优物流时效、最优成本以及是否支持送货上门计算得出，且是否支持送货上门在计算中占比最大；如此，在实际配送过程中，则可根据用户所处的配送地区，来将该地区中物流评分值最高的合作物流公司作为用户购买中药饮片商品的物流配送公司，由此，本方法不仅可保证中药饮片商品能够送货上门，还能够兼具时效和成本，从而大幅提高了用户的电商购买体验感，进而可降低电商企业的客户流失率，适用于在电商领域中的应用与推广。应用与推广。应用与推广。

【技术实现步骤摘要】
基于电商平台的中药饮片配送方法、装置、设备及介质


[0001]本专利技术属于物流配送
，具体涉及一种基于电商平台的中药饮片配送方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]随着电子商务的不断发展，中药饮片电商已成为基层诊所、药店、卫生室的主要采购渠道之一，从而给众多电商企业带来了大量的商机；在电商销售过程中，末端配送作为电商物流中的最后一个阶段，是与客户直接交互的重要环节，其服务质量直接影响着客户对配送服务的满意度以及对电商平台的信任度，因此，末端配送成为电商物流中的重要一环。
[0003]目前，电商平台的发货物流多是从合作商中随机选取，其末端配送不能选定，且末端配送多是将中药饮片直接存放至代收点让客户上门自取，或者暂存至菜鸟驿站，存在不配送上门或不及时配送的情况，容易超时存放而影响中药治疗；同时，基层诊断大多地区偏远，再加上中药饮片包装体积大，单次采购重量属于大件重货，客户自取耗时耗力，如此，则会与传统线下的渠道送货上门方式形成鲜明对比，从而导致客户容易因快递不配送上门而放弃在电商平台上采购货物，进而造成电商企业的客户流失；基于此，如何提供一种可令客户满意的中药饮片的配送方法，成为一个亟待解决的问题。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的是提供一种基于电商平台的中药饮片配送方法、装置、设备及介质，用以解决现有技术中因电商平台的发货物流多是随机选取，且末端配送无法选定，从而致使中药饮片无法送货上门而导致的容易造成客户流失的问题。
[0005]为了实现上述目的，本专利技术采用以下技术方案：
[0006]第一方面，提供了一种基于电商平台的中药饮片配送方法，包括：
[0007]获取目标电商平台在历史时间段内的中药饮片配送数据集；
[0008]根据所述中药饮片配送数据集，确定出所述目标电商平台的合作物流公司和配送地区，以及每个合作物流公司的物流评估信息，其中，任一合作物流公司的物流评估信息包括该任一合作物流公司运输中药饮片至各个配送地区的最优物流时效、该任一合作物流公司在各个配送地区的物流配送服务信用度以及该任一合作物流公司的总投诉率，且所述任一合作物流公司在任一配送地区的物流配送服务信用度包括第一阈值或第二阈值，所述第一阈值用于表征该任一合作物流公司在所述任一配送地区支持送货上门，所述第二阈值用于表征该任一合作物流公司在所述任一配送地区不支持送货上门；
[0009]获取每个合作物流公司的物流计价信息，并基于每个合作物流公司的物流计价信息，确定出每个合作物流公司运输中药饮片至各个配送地区的最优成本；
[0010]依据每个合作物流公司的物流评估信息以及每个合作物流公司运输中药饮片至各个配送地区的最优成本，计算得到每个合作物流公司在各个配送地区的物流评分值，其中，任一合作物流公司在任一配送地区的物流配送服务信用度，在目标物流评分值中的占
比最大，且所述目标物流评分值为所述任一合作物流公司在所述任一配送地区的物流评分值；
[0011]获取订单信息，并基于所述订单信息确定出订单用户所处的配送地区；
[0012]将订单用户所处的配送地区中物流评分值最高的合作物流公司，作为订单信息对应中药饮片商品的物流配送公司，以使目标电商平台使用所述物流配送公司运输所述中药饮片商品。
[0013]基于上述公开的内容，本专利技术先获取目标电商平台在历史时间段内的中药饮片配送数据集，并以此来确定出目标电商平台所支持的配送地区以及合作物流公司；接着，再基于前述获取的中药饮片配送数据集，来确定出各个合作物流公司的物流评估信息，其中，任一合作物流公司的物流评估信息包括该任一合作物流公司的总投诉率、在各个配送地区的最优物流时效以及物流配送服务信用度(即是否送货上门)；同时，本专利技术还可根据各个合作物流公司的计价信息，来计算出各个物流公司运输中药饮片至各个配送地区的最优成本，而后，则可结合前述物流评估信息以及最优成本，来得出每个合作物流公司在各个配送地区的物流评分值，且该评分值中，物流配送服务信用度的占比最重；如此，则可保证物流评分值最高的合作物流公司，一定支持送货上门；最后，在进行实际配送时，即可根据用户所处的配送地区，来将该地区内物流评分值最高的合作物流公司，作为物流配送公司；由此，即可在兼具时效、成本的基础上，保证用户购买的中药饮片商品能够送货上门，从而提高用户购买体验。
[0014]通过上述设计，本专利技术利用电商平台的中药饮片的历史配送数据，来得出各个合作物流公司在各个配送地区的物流评估信息，该物流评估信息可表征合作物流公司的总投诉率，在各个配送区域是否支持送货上门以及最优物流时效；同时，本专利技术还计算出各个合作物流公司在各个配送地区的最优成本，并基于物流评估信息和各个配送地区的最优成本，来计算出各个合作物流公司在各个配送地区的物流评分值，且该评分值中是否支持送货上门的占比最大；最后，在实际运输时，则可根据用户所处的配送地区，来选择该地区中物流评分值最高的合作物流公司进行商品的运输；由此，不仅可保证中药饮片商品能够送货上门，还能够兼具时效和成本，大幅提高了用户的电商购买体验感，从而降低了电商企业的客户流失率。
[0015]在一个可能的设计中，所述中药饮片配送数据集中的任一中药饮片配送数据包括收货地址、物流公司、物流时长、物流配送服务信息以及物流售后投诉信息，且所述物流配送服务信息用于确定物流公司是否送货上门；
[0016]其中，根据所述中药饮片配送数据集，确定出所述目标电商平台的合作物流公司和配送地区，包括：
[0017]根据所述中药饮片配送数据集中的物流公司，确定出所述目标电商平台的合作物流公司，以及根据所述中药饮片配送数据集中的收货地址，确定出所述目标电商平台的配送地区；
[0018]相应的，根据所述中药饮片配送数据集，确定出每个合作物流公司的物流评估信息，包括：
[0019]对于任一合作物流公司，从所述中药饮片配送数据集中筛选出所述任一合作物流公司在第i个配送地区对应的中药饮片配送数据，以组成目标中药饮片配送数据集；
[0020]从所述目标中药饮片配送数据集内的各个目标中药饮片配送数据中，筛选出最短的物流时长，以将最短的物流时长作为所述任一合作物流公司运输中药饮片至所述第i个配送地区的最优物流时效；
[0021]基于所述目标中药饮片配送数据集内的各个目标中药饮片配送数据中的物流配送服务信息，得到第一阈值或第二阈值，以利用所述第一阈值或第二阈值组成所述任一合作物流公司在所述第i个配送地区的物流配送服务信用度；
[0022]将i自加1，直至i等于n时，得到所述任一合作物流公司在各个配送地区的最优物流时效以及物流配送服务信用度，其中，i的初始值为1，且n为配送地区的总个数；
[0023]从所述中药饮片配送数据集中筛选出所述任一合作物流公司在各个配送地区的中药饮片配送数据，以基于筛选出的中药饮片配送数据中的物流售后投诉信息，得到所述任一合作物流公司的总投诉率；
[0024]利用所述任一合作物流公司的总投诉率、本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于电商平台的中药饮片配送方法，其特征在于，包括：获取目标电商平台在历史时间段内的中药饮片配送数据集；根据所述中药饮片配送数据集，确定出所述目标电商平台的合作物流公司和配送地区，以及每个合作物流公司的物流评估信息，其中，任一合作物流公司的物流评估信息包括该任一合作物流公司运输中药饮片至各个配送地区的最优物流时效、该任一合作物流公司在各个配送地区的物流配送服务信用度以及该任一合作物流公司的总投诉率，且所述任一合作物流公司在任一配送地区的物流配送服务信用度包括第一阈值或第二阈值，所述第一阈值用于表征该任一合作物流公司在所述任一配送地区支持送货上门，所述第二阈值用于表征该任一合作物流公司在所述任一配送地区不支持送货上门；获取每个合作物流公司的物流计价信息，并基于每个合作物流公司的物流计价信息，确定出每个合作物流公司运输中药饮片至各个配送地区的最优成本；依据每个合作物流公司的物流评估信息以及每个合作物流公司运输中药饮片至各个配送地区的最优成本，计算得到每个合作物流公司在各个配送地区的物流评分值，其中，任一合作物流公司在任一配送地区的物流配送服务信用度，在目标物流评分值中的占比最大，且所述目标物流评分值为所述任一合作物流公司在所述任一配送地区的物流评分值；获取订单信息，并基于所述订单信息确定出订单用户所处的配送地区；将订单用户所处的配送地区中物流评分值最高的合作物流公司，作为订单信息对应中药饮片商品的物流配送公司，以使目标电商平台使用所述物流配送公司运输所述中药饮片商品。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述中药饮片配送数据集中的任一中药饮片配送数据包括收货地址、物流公司、物流时长、物流配送服务信息以及物流售后投诉信息，且所述物流配送服务信息用于确定物流公司是否送货上门；其中，根据所述中药饮片配送数据集，确定出所述目标电商平台的合作物流公司和配送地区，包括：根据所述中药饮片配送数据集中的物流公司，确定出所述目标电商平台的合作物流公司，以及根据所述中药饮片配送数据集中的收货地址，确定出所述目标电商平台的配送地区；相应的，根据所述中药饮片配送数据集，确定出每个合作物流公司的物流评估信息，包括：对于任一合作物流公司，从所述中药饮片配送数据集中筛选出所述任一合作物流公司在第i个配送地区对应的中药饮片配送数据，以组成目标中药饮片配送数据集；从所述目标中药饮片配送数据集内的各个目标中药饮片配送数据中，筛选出最短的物流时长，以将最短的物流时长作为所述任一合作物流公司运输中药饮片至所述第i个配送地区的最优物流时效；基于所述目标中药饮片配送数据集内的各个目标中药饮片配送数据中的物流配送服务信息，得到第一阈值或第二阈值，以利用所述第一阈值或第二阈值组成所述任一合作物流公司在所述第i个配送地区的物流配送服务信用度；将i自加1，直至i等于n时，得到所述任一合作物流公司在各个配送地区的最优物流时效以及物流配送服务信用度，其中，i的初始值为1，且n为配送地区的总个数；
从所述中药饮片配送数据集中筛选出所述任一合作物流公司在各个配送地区的中药饮片配送数据，以基于筛选出的中药饮片配送数据中的物流售后投诉信息，得到所述任一合作物流公司的总投诉率；利用所述任一合作物流公司的总投诉率、所述任一合作物流公司在各个配送地区的最优物流时效以及物流配送服务信用度，组成所述任一合作物流公司的物流评估信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，依据每个合作物流公司的物流评估信息以及每个合作物流公司运输中药饮片至各个配送地区的最优成本，计算得到每个合作物流公司在各个配送地区的物流评分值，包括：获取物流评估表，其中，所述物流评估表包括物流时效权重、物流配送服务信用度权重、投诉率权重、物流成本权重、不同物流时效对应的时效评分、不同物流配送服务信用度对应的服务评分、不同投诉率对应的投诉评分以及不同物流成本对应的成本评分，且所述物流配送服务信用度权重大于所述投诉率权重，所述投诉率权重大于所述物流时效权重，所述物流时效权重大于所述物流成本权重；对于任一合作物流公司，根据所述任一合作物流公司的物流评估信息，在所述物流评估表中，匹配出所述任一合作物流公司在第i个配送地区的最优物流时效所对应的时效评分值、所述任一合作物流公司在第i个配送地区的物流配送服务信用度所对应的服务评分值以及所述任一合作物流公司的总投诉率所对应的投诉评分值；根据所述任一合作物流公司运输中药饮片至所述第i个配送地区的最优成本，在所述物流评估表中，匹配出所述任一合作物流公司在第i个配送地区的最优成本所对应的成本评分值；根据所述物流时效权重、所述物流配送服务信用度权重、所述投诉率权重、所述物流成本权重、所述时效评分值、所述服务评分值、所述投诉评分值以及所述成本评分值，计算得到所述任一合作物流公司在第i个...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘勇，
申请(专利权)人：荃豆数字科技有限公司，
类型：发明
国别省市：