社会治理辅助决策方法、装置及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种社会治理辅助决策方法、装置及计算机可读存储介质，属于数据处理的技术领域，其方法包括：实时获取待处理社会事件信息；提取所述待处理社会事件信息中的第一关键词；查找本地历史事件数据库中是否存在与所述第一关键词相匹配的历史社会事件信息；若是，则提取所有与所述第一关键词相匹配的历史社会事件信息，将提取的历史社会事件信息作为第一关联社会事件信息；基于所述第一关联社会事件信息确定所述待处理社会事件信息的辅助决策信息。本申请具有提高对社会事件处理的工作效率的效果。效率的效果。效率的效果。

【技术实现步骤摘要】
社会治理辅助决策方法、装置及计算机可读存储介质


[0001]本申请涉及数据处理的
，尤其是涉及一种社会治理辅助决策方法、装置及计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]社会治理是政府、社会组织、企事业单位、社区以及个人等多种主体通过平等的合作、对话、协商、沟通等方式，依法对社会事务、社会组织和社会生活进行引导和规范，最终实现公共利益。
[0003]对社会治理的方式一般为：网格员上报社会事件由社区/村民或镇街道社会治理指挥人员对社会事件进行识别，确定社会事件的处置单位并将社会事件分配给对应的处理人员进行处理；或者通过其他途径，例如微信公众号、12345等，接入社会治理平台的社会事件，由相应的社会治理指挥人员识别并将社会事件分配给对应的处理人员进行处理，处理人对社会事件进行处理时，往往需要检索大量资料，从大量资料中选取对社会事件处理有益的信息，但是，通过上述方式检索对社会事件处理有益的信息时，工作效率较低，大大影响了对社会事件处理的工作效率。

技术实现思路

[0004]为了提高对社会事件处理的工作效率，本申请提供一种社会治理辅助决策方法、装置及计算机可读存储介质。
[0005]第一方面，本申请提供一种社会治理辅助决策方法，采用如下的技术方案：一种社会治理辅助决策方法，包括：实时获取待处理社会事件信息；提取所述待处理社会事件信息中的第一关键词；查找本地历史事件数据库中是否存在与所述第一关键词相匹配的历史社会事件信息；若是，则提取所有与所述第一关键词相匹配的历史社会事件信息，将提取的历史社会事件信息作为第一关联社会事件信息；基于所述第一关联社会事件信息确定所述待处理社会事件信息的辅助决策信息。
[0006]通过采用上述技术方案，通过第一关键词在本地历史事件数据库选取与待处理社会事件信息相匹配的历史社会事件信息，将选取的的历史社会事件信息作为第一关联社会事件信息，通过第一关联社会事件信息为待处理社会事件信息提供辅助决策信息，相比于需要检索大量资料，从大量资料中选取对社会事件处理有益的信息的方式来说，更加方便快捷，提高了对社会事件处理的工作效率。
[0007]可选的，所述基于所述第一关联社会事件信息确定所述待处理社会事件信息的辅助决策信息，包括：当包括多个所述第一关联社会事件信息时，获取每个所述第一关联社会事件信息
对应的处理策略，所述处理策略包括处理方案和相关参考信息；计算每个所述第一关联社会事件信息与对应的处理策略之间的相关程度；基于所述相关程度对多个所述第一关联社会事件信息进行排序，得到关联事件列表；基于所述关联事件列表生成所述待处理社会事件信息的辅助决策信息。
[0008]通过采用上述技术方案，通过关联程度对第一关联社会事件信息进行排序形成关联事件列表，便于直观的根据相关程度选取进行参考的辅助决策信息，从而有效的为待处理社会事件信息提供辅助决策信息，进而提高了对社会事件处理的工作效率。
[0009]可选的，若所述本地历史事件数据库中不存在与所述第一关键词相匹配的历史社会事件信息，则所述方法还包括：获取历史事件总数据库中的每个历史社会事件信息对应的第二关键词；对所述第一关键词和每个所述历史社会事件信息中的所述第二关键词进行相似度计算，得到相似度数值；判断是否存在超过预设阈值的相似度数值；若存在超过预设阈值的相似度数值，则提取所有超过预设阈值的相似度数值对应的历史社会事件信息，将提取的历史社会事件信息作为第二关联社会事件信息；计算每个所述第二关联社会事件信息与所述待处理社会事件信息的相关性；基于所述相关性选取一个所述第二关联社会事件信息作为最优社会关联事件信息；基于所述最优社会关联事件信息生成所述待处理社会事件信息的辅助决策信息。
[0010]通过采用上述技术方案，通过每个历史社会事件信息中的第二关键词与第一关键词之间的相似度数值，选取为待处理社会事件信息提供辅助决策信息的第二关联社会事件信息，计算每个第二关联社会事件信息与待处理社会事件信息的相关性，通过相关性选取一个第二关联社会事件信息作为最优社会关联事件信息为待处理社会事件信息提供辅助决策信息，使选取的辅助决策信息与待处理社会事件信息的匹配度更高。
[0011]可选的，所述计算每个所述第二关联社会事件信息与所述待处理社会事件信息的相关性，包括：获取每个所述第二关联社会事件信息中的第二关键词的第一总量以及与所述第一关键词相匹配的第二关键词的第二总量；计算所述第一总量和所述第二总量的比例值；将所述待处理社会事件信息中的所有第一关键词组成一个第一关键词词组；将所述第二关联社会事件信息中的所有第二关键字组成一个第二关键词词组，其中，每个所述第二关联社会事件信息均对应一第二关键词词组，第一关键词和第二关键词的类型一一对应；获取每种类型的第一关键词和第二关键词的相似度数值以及每种类型对应的类型权重；基于所述比例值和比例值权重以及、每种类型的第一关键词和第二关键词的相似度数值和每种类型对应的类型权重计算相关值；基于所述相关值确定所述待处理社会事件信息与每个所述第二关联社会事件信
息的相关性。
[0012]通过采用上述技术方案，通过比例值和比例值权重以及、每种类型的第一关键词和第二关键词的相似度数值和每种类型对应的类型权重计算相关值，通过相关值可以确定与待处理社会事件信息相似度最高的第二关联社会事件信息，通过相似度最高的第二关联社会事件信息确定的辅助决策信息更适用于待处理社会事件信息，使辅助决策信息更好的为处理社会事件信息进行服务。
[0013]可选的，所述待处理社会事件信息包括事件对应的发生地点、发生时间和事件描述信息；在所述实时获取待处理社会事件信息之后，还包括：基于所述发生地点和所述发生时间获取所述待处理社会事件信息在预设范围内的监控信息；基于所述监控信息对所述事件描述信息进行验证，判断所述待处理社会事件信息是否为真实发生事件；若为真实发生事件，则执行所述提取所述待处理社会事件信息中的第一关键词的步骤，否则对所述待处理社会事件信息进行标记。
[0014]通过采用上述技术方案，通过监控信息验证待处理社会事件信息的真实性进行核对，减小出现误报的可能性。
[0015]可选的，在所述基于所述第一关联社会事件信息确定所述待处理社会事件信息的辅助决策信息之后，还包括：基于所述待处理社会事件信息和所述辅助决策信息生成处理任务；基于所述待处理社会事件信息的类型确定所述处理任务对应的处理人；将所述处理任务分配给所述处理人对应的终端。
[0016]通过采用上述技术方案，将处理任务分配至对应的处理人进行处理，处理人可以根据辅助决策信息快速确定待处理社会事件信息的解决方案，进而提高对待处理社会事件信息处理的工作效率。
[0017]可选的，所述将所述处理任务分配给所述处理人对应的终端，包括：获取所有与所述待处理任务相匹配的处理人；基于当日处理社会事件信息库的第一接收件数和与所述待处理社会事件信息相匹配的存储社会事件信息的第二接收件数确定所述待处理社会事件信息的关注度；基于所述关注度以及所本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种社会治理辅助决策方法，其特征在于，包括：实时获取待处理社会事件信息；提取所述待处理社会事件信息中的第一关键词；查找本地历史事件数据库中是否存在与所述第一关键词相匹配的历史社会事件信息；若是，则提取所有与所述第一关键词相匹配的历史社会事件信息，将提取的历史社会事件信息作为第一关联社会事件信息；基于所述第一关联社会事件信息确定所述待处理社会事件信息的辅助决策信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一关联社会事件信息确定所述待处理社会事件信息的辅助决策信息，包括：当包括多个所述第一关联社会事件信息时，获取每个所述第一关联社会事件信息对应的处理策略，所述处理策略包括处理方案和相关参考信息；计算每个所述第一关联社会事件信息与对应的处理策略之间的相关程度；基于所述相关程度对多个所述第一关联社会事件信息进行排序，得到关联事件列表；基于所述关联事件列表生成所述待处理社会事件信息的辅助决策信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述本地历史事件数据库中不存在与所述第一关键词相匹配的历史社会事件信息，则所述方法还包括：获取历史事件总数据库中的每个历史社会事件信息对应的第二关键词；对所述第一关键词和每个所述历史社会事件信息中的所述第二关键词进行相似度计算，得到相似度数值；判断是否存在超过预设阈值的相似度数值；若存在超过预设阈值的相似度数值，则提取所有超过预设阈值的相似度数值对应的历史社会事件信息，将提取的历史社会事件信息作为第二关联社会事件信息；计算每个所述第二关联社会事件信息与所述待处理社会事件信息的相关性；基于所述相关性选取一个所述第二关联社会事件信息作为最优社会关联事件信息；基于所述最优社会关联事件信息生成所述待处理社会事件信息的辅助决策信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述计算每个所述第二关联社会事件信息与所述待处理社会事件信息的相关性，包括：获取每个所述第二关联社会事件信息中的第二关键词的第一总量以及与所述第一关键词相匹配的第二关键词的第二总量；计算所述第一总量和所述第二总量的比例值；将所述待处理社会事件信息中的所有第一关键词组成一个第一关键词词组；将所述第二关联社会事件信息中的所有第二关键字组成一个第二关键词词组，其中，每个所述第二关联社会事件信息均对应一第二关键词词组，第一关键词和第二关键词的类型一一对应；获取每种类型的第一关键词和第二关键词的相似度数值以及每种类型对应的类型权重；基于所述比例值和比例值权重以及、每种类型的第一关键词和第二关键词的相似度数值和每种类型对应的类型权重计算相关值；基于所述相关值确定所述待处理社会事件信息与每个所述第二关联社会事件信息的
相关性。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待处理社会事件信息包括事件对应的发生...

【专利技术属性】
技术研发人员：李旭阳，裴志伟，方宇，汤红蕾，李琳，张自鑫，
申请(专利权)人：航天万源云数据河北有限公司，
类型：发明
国别省市：