一种基于工单的电梯监测管理系统技术方案

本发明专利技术涉及一种基于工单的电梯监测管理系统，以接入端接入一台或多台电梯的关联信息，以动态工单构建平台对接入关联信息的任一台电梯动态构建工单，包括基于接收的关联信息触发工单的构建及基于反向获取电梯的关联信息后触发工单的构建；基于工单的浮动信息和固定信息设置处理级别；以输出端将工单输出至对应的接收人员；配合接入端、动态工单构建平台和输出端设置控制后台。本发明专利技术自动生成工单，电梯运行状态监测异常时自动生成工单，所有问题可追溯，异常问题尽早发现并解决；灵活配置的维保计划和预警规则使电梯日常维保及问题处理工单化，任务可跟踪，易管理；查看每个电梯的工单统计信息可及时发现安全隐患。的工单统计信息可及时发现安全隐患。的工单统计信息可及时发现安全隐患。

【技术实现步骤摘要】
一种基于工单的电梯监测管理系统


[0001]本专利技术属于专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法的
，特别涉及一种基于工单的电梯监测管理系统。

技术介绍

[0002]随着社会的快速发展，楼宇、产业园区呈现日益密集和扩张的趋势，这其中，对于楼宇和产业园区的安全管理尤其重要。
[0003]电梯已成为人民群众日常生活必不可少的垂直交通工具，而电梯作为一种特殊的设备，被广泛应用于各个楼宇及产业园区中，进而电梯安全问题也成为群众关心、社会关注的热点。由于电梯的结构复杂，涉及到机械和电气的应用与管理，而其与用户的关联密切，电梯反复开关门、蹲底、电瓶车入梯等问题时有发生，通常由于园区的面积广、运营不到位而无法及时发现问题，进而导致楼宇及园区内人员的安全面临威胁，且无法及时针对园区的异常情况进行上报并做出及时、准确的调整和故障排查，尤其是对异常情况的处理进度和结果无法做到准确管理，这导致了用户对电梯产生不信任，亦造成了用户与电梯管理方间的矛盾。
[0004]对此，现有技术中对此进行了两种处理：第一种是电梯里安装普通的监控摄像头，这种处理只能通过监控室的工作人员主动查看监控来发现问题，如果发生意外情况，电梯内人员未能紧急呼叫且工作人员也未发现的话，后果不堪设想，但这恰恰是很多非最新社区内普遍应用的方式；第二种是在电梯里安装电梯监测设备，实现对电梯的运行速度、运行方向、运行楼层、运行里程、运行次数等数据进行监测，同时对电梯蹲底、困人等异常事件进行监测，一旦发生将联动救援方进行救援调度；这种方法虽然能保证及时发现紧急情况并第一时间进行救援，但这是补偿机制，若无法实现预先对电梯的异常进行判断，则用户仍然无法获得较好的用户体验。
[0005]如公开号为CN110309929A、CN111027934A的中国专利均提供了较为常规的维保方案，其就是通过常规信息实现维保的落实，但这在实际的应用中是不可取的，无法提前预警，也无法满足电梯在应用过程中对突发情况进行应对的需求。
[0006]即，需要提出一种事前预防机制，应用于电梯的日常维护中。

技术实现思路

[0007]针对现有技术中存在的问题，本专利技术提出一种基于工单的电梯监测管理系统。
[0008]本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是，一种基于工单的电梯监测管理系统，所述系统包括：一接入端，用于接入一台或多台电梯的关联信息；一动态工单构建平台，用于对接入关联信息的任一台电梯动态构建工单，包括基于接收的关联信息触发工单的构建及基于反向获取电梯的关联信息后触发工单的构建；所
述工单包括浮动信息和固定信息，基于所述浮动信息和固定信息设置工单的处理级别；一输出端，用于将任一电梯产生的工单输出至对应的接收人员；配合所述接入端、动态工单构建平台和输出端设有控制后台。
[0009]优选地，所述接入端处设有连接至控制后台的通信总线，所述通信总线与一台或多台电梯连接；所述通信总线确定一台或多台电梯的关联信息的上报。
[0010]优选地，接收的关联信息触发工单的构建包括以下步骤：步骤1.1：基于控制后台的设置，接入端处按轮询规则获取一台或多台电梯的关联信息；步骤1.2：基于轮询的结果对每台电梯的浮动信息进行更新；步骤1.3：若浮动信息存在异常波动，则将波动的浮动信息移至工单的预设位置；步骤1.4：检查当前工单，判断预警级别，符合条件则推送至对应的接收人员。
[0011]优选地，步骤1.1中，所述电梯的关联信息包括电梯分类、维保标准和每次轮询采集的运行数据；所述电梯分类和维保标准关联，并配置维保任务。
[0012]优选地，步骤1.1中，轮询规则为基于接入的一台或多台电梯的维保任务设置轮询顺序和频次，并每隔预设时间获取每台电梯的若干轮询采集的运行数据，若波动大于第一阈值，则将当前电梯的轮询顺序提至队列最前，若波动大于第二阈值且小于第一阈值，则提升轮询频次。
[0013]优选地，步骤1.2中，所述浮动信息包括电梯违规使用频次、电梯蹲底和冲顶频次及困人频次。
[0014]优选地，以所述电梯摄像头判定电梯违规使用的异常行为；当电梯摄像头检测到超过限定长宽比范围内的物体进入电梯，以训练好的神经网络进行识别，为电瓶车或物体与电梯分类不匹配，则异常行为计数加1，并获取当前异常行为对应的轮询采集的运行数据；当电梯摄像头以训练好的神经网络识别到电梯中的人员存在蹦跳行为，则异常行为计数加1，并获取当前电梯其后预设时间段内轮询采集的运行数据；当电梯摄像头以训练好的神经网络识别到电梯中的人员存在堵门行为，则异常行为计数加1，并获取当前电梯其后预设时间段内轮询采集的运行数据。
[0015]优选地，步骤1.3中，以电梯违规使用频次与电梯蹲底和冲顶频次及困人频次进行关联，计算关联系数γ，γ=λ*α，其中，λ为与电梯违规使用后至电梯下一次故障的时间相关且与当前电梯的总故障率和告警置信度相关，α为任一类故障的频率比，λ∈[1,10]，α∈(0,1)；关联系数γ大于预设值，则浮动信息存在异常波动。
[0016]优选地，反向获取电梯的关联信息后触发工单的构建包括以下步骤：步骤2.1：控制后台随机指定一台电梯，由通信总线分配线道并给出约定的触发请求数据包；步骤2.2：指定的电梯获得所述触发请求数据包后，将预设时间段内的数据打包返回，由所述通信线道返回控制后台；步骤2.3：动态工单构建平台接收步骤2.2的数据，生成校验用的工单，输出至对应的接收人员。
[0017]优选地，任一电梯存在异常告警时，生成触发信息，发送至控制后台，控制后台控制通信总线分配线道，所述电梯将异常告警的数据打包发送至控制后台，生成临时工单；基于临时工单的设置当前电梯的告警置信度。
[0018]本专利技术提出一种基于工单的电梯监测管理系统，以接入端接入一台或多台电梯的关联信息，以动态工单构建平台对接入关联信息的任一台电梯动态构建工单，包括基于接收的关联信息触发工单的构建及基于反向获取电梯的关联信息后触发工单的构建；所述工单包括浮动信息和固定信息，基于所述浮动信息和固定信息设置工单的处理级别；以输出端将任一电梯产生的工单输出至对应的接收人员；配合接入端、动态工单构建平台和输出端设有控制后台。
[0019]本专利技术的有益效果主要表现在：（1）日常电梯维保中系统自动生成工单，物业人员通过工单监督维修保养单位严格按国家、地方的规范、要求的时间进行作业；（2）电梯运行状态监测异常时，系统自动生成预警事件，并生成工单，由物业人员跟进解决，做到所有问题可追溯，异常问题尽早发现并解决；（3）通过灵活配置的维保计划和预警规则，电梯日常维保及问题处理全部工单化，任务可跟踪，易管理；（4）通过查看每个电梯的工单统计信息，帮助园区管理者了解电梯的整体情况，及时发现安全隐患，防范于未然。
附图说明
[0020]图1为本专利技术的系统结构示意图；图2为本专利技术中基于接收的关联信息触发工单的构建的流程图；图3为本专利技术中基于反向获取电梯的关联信息后触发工单的构建的流程图；本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于工单的电梯监测管理系统，其特征在于：所述系统包括：一接入端，用于接入一台或多台电梯的关联信息；一动态工单构建平台，用于对接入关联信息的任一台电梯动态构建工单，包括基于接收的关联信息触发工单的构建及基于反向获取电梯的关联信息后触发工单的构建；所述工单包括浮动信息和固定信息，基于所述浮动信息和固定信息设置工单的处理级别；一输出端，用于将任一电梯产生的工单输出至对应的接收人员；配合所述接入端、动态工单构建平台和输出端设有控制后台。2.根据权利要求1所述的一种基于工单的电梯监测管理系统，其特征在于：所述接入端处设有连接至控制后台的通信总线，所述通信总线与一台或多台电梯连接；所述通信总线确定一台或多台电梯的关联信息的上报。3.根据权利要求1所述的一种基于工单的电梯监测管理系统，其特征在于：接收的关联信息触发工单的构建包括以下步骤：步骤1.1：基于控制后台的设置，接入端处按轮询规则获取一台或多台电梯的关联信息；步骤1.2：基于轮询的结果对每台电梯的浮动信息进行更新；步骤1.3：若浮动信息存在异常波动，则将波动的浮动信息移至工单的预设位置；步骤1.4：检查当前工单，判断预警级别，符合条件则推送至对应的接收人员。4.根据权利要求3所述的一种基于工单的电梯监测管理系统，其特征在于：步骤1.1中，所述电梯的关联信息包括电梯分类、维保标准和每次轮询采集的运行数据；所述电梯分类和维保标准关联，并配置维保任务。5.根据权利要求4所述的一种基于工单的电梯监测管理系统，其特征在于：步骤1.1中，轮询规则为基于接入的一台或多台电梯的维保任务设置轮询顺序和频次，并每隔预设时间获取每台电梯的若干轮询采集的运行数据，若波动大于第一阈值，则将当前电梯的轮询顺序提至队列最前，若波动大于第二阈值且小于第一阈值，则提升轮询频次。6.根据权利要求3所述的一种基于工单的电梯监测管理系统，其特征在于：步骤1.2中，所述浮动信息包括电梯违规使用频...

【专利技术属性】
技术研发人员：张福军，朱晓晓，李祥兵，陈昂，
申请(专利权)人：绿城科技产业服务集团有限公司，
类型：发明
国别省市：