智能外呼系统的邀约方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本公开涉及一种智能外呼系统的邀约方法、装置、设备及介质。本公开通过获取邀约信息，该邀约信息包括候选人名单、邀约时间、邀约规则、邀约内容；划分邀约时间，得到多个邀约时间段和每个邀约时间段对应的目标候选人数，使得邀约人可以灵活选择邀约时间段对候选人进行邀约；根据多个邀约时间段、每个邀约时间段对应的目标候选人数、候选人名单、邀约规则对候选人进行邀约，避免现有技术中邀约时间在某个时间点的情况，结合了邀约人、候选人的实际情况，提升了邀约成功率，提高了邀约方法的灵活度。提高了邀约方法的灵活度。提高了邀约方法的灵活度。

【技术实现步骤摘要】
智能外呼系统的邀约方法、装置、设备及介质


[0001]本公开涉及计算机
，尤其涉及一种智能外呼系统的邀约方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]外呼是智能外呼系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼服务已被广泛应用在各种领域，常见的例如邀约面试、邀约上课、邀约看房等。
[0003]目前，智能外呼系统的邀约方法是直接通知候选人在某个时间点执行邀约内容，例如8点面试、2点上课、3点看房等，未结合邀约人、候选人的实际情况，邀约方法缺乏灵活性。

技术实现思路

[0004]为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本公开提供了一种智能外呼系统的邀约方法、装置、设备及介质，以提升邀约成功率。
[0005]第一方面，本公开实施例提供一种智能外呼系统的邀约方法，包括：
[0006]获取邀约信息，所述邀约信息包括候选人名单、邀约时间、邀约规则、邀约内容；
[0007]对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数；
[0008]根据所述候选人名单、所述邀约规则、所述多个邀约时间段、所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，对候选人进行邀约，得到所述候选人在所述多个邀约时间段的邀约结果。
[0009]在一些实施例中，所述候选人名单是根据预设排序规则对所述候选人排序后得到的。
[0010]在一些实施例中，所述对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数之后，所述方法还包括：r/>[0011]根据所述多个邀约时间段、所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，制定邀约登记表；
[0012]相应的，得到所述候选人在所述多个邀约时间段的邀约结果之后，所述方法还包括：
[0013]根据所述邀约结果，填写所述邀约登记表。
[0014]在一些实施例中，所述对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，包括：
[0015]根据历史邀约内容的时间，计算所述邀约内容的平均时间；
[0016]基于所述平均时间，对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数。
[0017]在一些实施例中，所述根据所述候选人名单、所述邀约规则、所述多个邀约时间
段、所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，对候选人进行邀约，得到所述候选人在所述多个邀约时间段的邀约结果，包括：
[0018]确定所述多个邀约时间段的实际候选人数；
[0019]根据所述多个邀约时间段的实际候选人数和所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，确定至少一个目标邀约时间段；
[0020]根据候选人名单的候选人顺序和所述至少一个目标邀约时间段的时间顺序，对所述候选人进行邀约，得到邀约对话信息；
[0021]根据所述邀约对话信息，识别所述候选人的意图，确定所述候选人的邀约结果；
[0022]相应的，所述根据所述邀约结果，填写所述邀约登记表，包括：
[0023]若所述邀约结果为邀约成功，则填写所述候选人的姓名到所述邀约登记表上。
[0024]在一些实施例中，所述根据所述多个邀约时间段的实际候选人数和所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，确定至少一个目标邀约时间段，包括：
[0025]若所述邀约时间段的实际候选人数小于所述邀约时间段对应的目标候选人数，则确定所述邀约时间段为所述目标邀约时间段。
[0026]在一些实施例中，所述若所述邀约结果为邀约成功，则填写所述候选人的姓名到所述邀约登记表上，包括：
[0027]若所述候选人接受邀约且接受所述目标邀约时间段，则在所述邀约登记表中所述目标邀约时间段对应的表项中生成所述候选人的姓名；
[0028]若所述候选人接受邀约但不接受所述目标邀约时间段，则确定所述候选人的其他目标邀约时间段，在所述邀约登记表中所述其他目标邀约时间段对应的表项中生成所述候选人的姓名。
[0029]第二方面，本公开实施例提供一种智能外呼系统的邀约装置，包括：
[0030]获取模块，用于获取邀约信息，所述邀约信息包括候选人名单、邀约时间、邀约规则、邀约内容；
[0031]划分模块，用于对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数；
[0032]邀约模块，用于根据所述候选人名单、所述邀约规则、所述多个邀约时间段、所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，对候选人进行邀约，得到所述候选人在所述多个邀约时间段的邀约结果。
[0033]第三方面，本公开实施例提供一种电子设备，包括：
[0034]存储器；
[0035]处理器；以及
[0036]计算机程序；
[0037]其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并被配置为由所述处理器执行以实现如第一方面所述的方法。
[0038]第四方面，本公开实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现第一方面所述的方法。
[0039]第五方面，本公开实施例还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括计算机程序或指令，该计算机程序或指令被处理器执行时实现第一方面所述的方法。
[0040]本公开实施例提供的智能外呼系统的邀约方法、装置、设备及介质，通过获取邀约信息，该邀约信息包括候选人名单、邀约时间、邀约规则、邀约内容；划分邀约时间，得到多个邀约时间段和每个邀约时间段对应的目标候选人数，使得邀约人可以灵活选择邀约时间段对候选人进行邀约；根据多个邀约时间段、每个邀约时间段对应的目标候选人数、候选人名单、邀约规则对候选人进行邀约，避免现有技术中邀约时间在某个时间点的情况，结合了邀约人、候选人的实际情况，提升了邀约成功率，提高了邀约方法的灵活度。
附图说明
[0041]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
[0042]为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0043]图1为本公开实施例提供的智能外呼系统的邀约方法流程图；
[0044]图2为本公开实施例提供的一种应用场景的示意图；
[0045]图3为本公开实施例提供的智能外呼系统的邀约装置的结构示意图；
[0046]图4为本公开实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0047]下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能外呼系统的邀约方法，其特征在于，所述方法包括：获取邀约信息，所述邀约信息包括候选人名单、邀约时间、邀约规则、邀约内容；对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数；根据所述候选人名单、所述邀约规则、所述多个邀约时间段、所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，对候选人进行邀约，得到所述候选人在所述多个邀约时间段的邀约结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述候选人名单是根据预设排序规则对所述候选人排序后得到的。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数之后，所述方法还包括：根据所述多个邀约时间段、所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，制定邀约登记表；相应的，得到所述候选人在所述多个邀约时间段的邀约结果之后，所述方法还包括：根据所述邀约结果，填写所述邀约登记表。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，包括：根据历史邀约内容的时间，计算所述邀约内容的平均时间；基于所述平均时间，对所述邀约时间进行划分，得到多个邀约时间段和每个所述邀约时间段对应的目标候选人数。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述候选人名单、所述邀约规则、所述多个邀约时间段、所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，对候选人进行邀约，得到所述候选人在所述多个邀约时间段的邀约结果，包括：确定所述多个邀约时间段的实际候选人数；根据所述多个邀约时间段的实际候选人数和所述每个所述邀约时间段对应的目标候选人数，确定至少一个目标邀约时间段；根据候选人名单的候选人顺序和所述至少一个目标邀约时间段的时间顺序，对所述候选人进行邀约，得到邀约对话信息；根据所述邀约对话信息，识别所述候选人的意图，确定所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：涂贤玲，曾亮，
申请(专利权)人：北京声智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：