一种呼叫等待处理方法技术

本申请实施例提供了一种呼叫等待处理方法，包括：多个用户端、接收终端和服务器，所述用户端和接收端均通过网络与所述服务器连接，用户端的用户向接收终端发送呼叫请求时，如呼叫接收终端的用户低于1

【技术实现步骤摘要】
一种呼叫等待处理方法
[0001]

[0002]本申请涉及一种呼叫等待处理方法。

技术介绍

[0003]目前的呼叫方式只是直接呼叫，到一定的预定时呼叫会自动挂断，因此，人们就需要一直进行呼叫，知道对方进行接听为止。
[0004]但是拥有与对方需要接听的电话人多较多是，那我们就需要进行多次进行呼叫，进而浪费时间，也不方便人们进行呼叫。
[0005]因此，提供了一种可以进行转接到预约模式的呼叫，通过预约模式进而可以进行呼叫预约，到预约的时间时进行等待既可，使用非常的方便，是本领域技术人员急需要解决的技术问题。
[0006]在
技术介绍
中公开的上述信息仅用于加强对本申请的背景的理解，因此其可能包含没有形成为本领域普通技术人员所知晓的现有技术的信息。
[0007]
技术实现思路

[0008]本申请实施例提供了一种可以进行转接到预约模式的呼叫，通过预约模式进而可以进行呼叫预约，到预约的时间时进行等待既可，使用非常的方便。
[0009]根据本申请实施例提供了一种呼叫等待处理方法，包括：多个用户端、接收终端和服务器，所述用户端和接收端均通过网络与所述服务器连接，用户端的用户向接收终端发送呼叫请求时，如呼叫接收终端的用户低于1
‑
5人时，用户为呼叫等待状态，如呼叫接收终端的用户高于5人时，服务器根据数据的反馈触发呼叫等待预约请求，并将等待预约请求反馈给用户。
[0010]进一步，当为等待预约状态时，用户端的用户进行选择通过进入预约模块或者继续等待，当为继续等待时，用户呼叫为继续等待的状态，当用户选择进入预约模块时，用户通过预约模块进行预约设定。
[0011]进一步，所述预约模块为主动预约或者被动预约,所述主动预约用于用户通过自主的选择设定时间进行预约，所述被动预约用于接收端通过自主的选择设定时间来与用户端进行预约。
[0012]进一步，还包括提醒模块，所述提醒模块用于根据用户自主选择时设定时间或者通过被动进行预约的，当接近预约的时间时提醒模块通过语音提醒的方式进行播报。
[0013]进一步，还包括：显示模块，所述显示模块用于预约信息、预约时间、预约类目。
[0014]进一步，还包括：监控并记录用户对本次呼叫等待呼叫处理操作，监控并记录内容
至少包含用户的名称、呼叫时间、被叫用 户的电话号码及被叫用户对主叫用户本次呼叫等待来电的处理操作。
[0015]进一步，若查询到用户端用户和接收端用户具有除呼叫等待记录以外的其他通信记录，则将用户端用户与接收端用户联系次数、频次、时长均达不到预设阈值的主叫用户的推荐处理方式为：“不接听”；否则，将用户对本次呼叫等待来电的推荐处理方式为：“等待接听”。
[0016]进一步，根据反馈得到的用户端用户对呼叫等待呼叫的推荐处理，对用户端用户的呼叫执行相应的等待呼叫的处理操作，包括：当预测得到的用户端用户对接收端用户本次呼叫等待呼叫的推荐处理为：“接听”时，建立用户端用户与被接收端用户的连接；否则，当预测得到的用户对主叫用户本次呼叫等待来电的推荐处理为：“拒接”或“无应答”时，直接终止主叫用户的本次呼叫进一步，所述预约模块包括免费预约模块和收费预约模块，通过所述免费预约模块直接进入预约板块，通过收费预约模块进入支付提醒模块。
[0017]进一步，还包括预约取消模块，通过预约取消模块用于取消预约的请求。
[0018]本申请实施例由于采用以上技术方案，具有以下技术效果：由于包括：多个用户端、接收终端和服务器，所述用户端和接收端均通过网络与所述服务器连接，用户端的用户向接收终端发送呼叫请求时，如呼叫接收终端的用户低于1
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5人时，用户为呼叫等待状态，如呼叫接收终端的用户高于5人时，服务器根据数据的反馈触发呼叫等待预约请求，并将等待预约请求反馈给用户，通过上述的设定进而便于用户进行选择，并且不许重复的进行呼叫，因此节约了时间成本，使用非常的方便。
[0019]附图说明
[0020]此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：图1为本申请呼叫等待处理流程图；图2为本申请检呼叫等待处理方法流程图；图3为本申请呼叫等待模块图。
具体实施方式
[0021]为了使本申请实施例中的技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图对本申请的示例性实施例进行进一步详细的说明，显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是所有实施例的穷举。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
[0022]如图1
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3所示，图1为本申请呼叫等待处理流程图；图2为本申请检呼叫等待处理方法流程图；图3为本申请呼叫等待模块图。
[0023]本申请实施例的一种呼叫等待处理方法，包括：多个用户端、接收终端和服务器，所述用户端和接收端均通过网络与所述服务器连接，
用户端的用户向接收终端发送呼叫请求时，如呼叫接收终端的用户低于3人时，用户为呼叫等待状态，如呼叫接收终端的用户高于10人时，服务器根据数据的反馈触发呼叫等待预约请求，并将等待预约请求反馈给用户。
[0024]由于包括：多个用户端、接收终端和服务器，所述用户端和接收端均通过网络与所述服务器连接，用户端的用户向接收终端发送呼叫请求时，如呼叫接收终端的用户低于3人时，用户为呼叫等待状态，如呼叫接收终端的用户高于10人时，服务器根据数据的反馈触发呼叫等待预约请求，并将等待预约请求反馈给用户，通过上述的设定进而便于用户进行选择，并且不许重复的进行呼叫，因此节约了时间成本，使用非常的方便，在实际使用中，呼叫等待的用户人数据实际使用的需求而定，在本实施方式中，呼叫接收终端的用户低于3人时、呼叫接收终端的用户高于10人进行说明，但在实际中应用中镇痛泵终端和基站的数量还可以为其他的数量，在此不在一一举例说明，以上实施例可以彼此组合，且具有相应的技术效果。
[0025]当为等待预约状态时，用户端的用户进行选择通过进入预约模块或者继续等待，当为继续等待时，用户呼叫为继续等待的状态，当用户选择进入预约模块时，用户通过预约模块进行预约设定，进入预约后用户通过显示界面的信息进行选择需要预约的对象以及预约的时间，例如，用户终端的用户需要预约医生进行咨询时，根据科室、医生的姓名、是否收费等信息进行选择预约，预约成功后通过显示模块对预约的信息进行显示，进而方便人们使用，方便预约。
[0026]另外，值得一提的是，所述预约模块为主动预约或者被动预约,所述主动预约用于用户通过自主的选择设定时间进行预约，所述被动预约用于接收端通过自主的选择设定时间来与用户端进行预约，用户采用主动预约时可以自主的选择需要咨询的科室、医生、是否需要费用以及时间，进而来进行预约呼叫的设定，是的人们更加的方便，不需要花费时间继续等着呼叫，预约成功后根据预定的时间进行提醒，从而方便用户进行接听，避免错过；通本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种呼叫等待处理方法，包括：多个用户端、接收终端和服务器，所述用户端和接收端均通过网络与所述服务器连接，用户端的用户向接收终端发送呼叫请求时，如呼叫接收终端的用户低于1
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5人时，用户为呼叫等待状态，如呼叫接收终端的用户高于5人时，服务器根据数据的反馈触发呼叫等待预约请求，并将等待预约请求反馈给用户。2.根据权利要求1所述的呼叫等待处理方法，其特征在于，当为等待预约状态时，用户端的用户进行选择通过进入预约模块或者继续等待，当为继续等待时，用户呼叫为继续等待的状态，当用户选择进入预约模块时，用户通过预约模块进行预约设定。3.根据权利要求1所述的呼叫等待处理方法，其特征在于，所述预约模块为主动预约或者被动预约,所述主动预约用于用户通过自主的选择设定时间进行预约，所述被动预约用于接收端通过自主的选择设定时间来与用户端进行预约。4.根据权利要求1所述的呼叫等待处理方法，其特征在于，还包括提醒模块，所述提醒模块用于根据用户自主选择时设定时间或者通过被动进行预约的，当接近预约的时间时提醒模块通过语音提醒的方式进行播报。5.根据权利要求4所述的呼叫等待处理方法，其特征在于，还包括：显示模块，所述显示模块用于预约信息、预约时间、预约类目。6.根据权利要求1所述的呼叫等待处理方法，其特征在于，还...

【专利技术属性】
技术研发人员：保伟伟，江禺霏，
申请(专利权)人：康波浩瀚北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：