【技术实现步骤摘要】
一种基于三次指数平滑法实现积分兑换异常检测的方法
[0001]本专利技术涉及积分应用
,特别是涉及一种基于三次指数平滑法实现积分兑换异常检测的方法。
技术介绍
[0002]基于积分的运营是企业在推进客户忠诚度计划管理的重要环节,最终用户的使用企业提供的积分兑换服务过程中,可兑换商品的丰富程度及兑换过程的使用体验至关重要,将极大的影响用户的忠诚度。
[0003]企业在积分运营中可能由于运营人员的失误导致商品高价低卖,如原定需要10000积分兑换的商品,上架过程中定价为1000积分,如不向用户追回,将导致企业的经营损失,如向用户追回,则严重影响企业的声誉,在舆论层面将处于被动局面。
技术实现思路
[0004]本专利技术提供了一种基于三次指数平滑法实现积分兑换异常检测的方法。通过采集全链路的用户访问数据,建立用户访问轨迹模型,结合用户积分入库及消费等历史数据,建立带有时间维度的用户访问模型。采用三次指数平滑法,结合商品模型中热度、时间等参数,对用户的访问轨迹实时进行判定,预测商品兑换过程中的异常信息。本专利所描述的方法,主要包括积分商品兑换模型模块、用户访问模型模块、异常判定模块。
[0005]1、积分商品兑换模型模块:建立对商品的多维画像,包括商品热度,库存,兑换所需积分等。
[0006]2、用户访问模型模块:通过采集全链路的用户访问数据,建立用户访问轨迹模型,结合用户积分入库及消费等历史数据,建立带有时间维度的用户访问模型。
[0007]3、异常判定模块:采用三次指 ...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于三次指数平滑法实现积分兑换异常检测的方法,其特征在于,通过采集全链路的用户访问数据,建立用户访问轨迹模型,结合用户积分入库及消费等历史数据,建立带有时间维度的用户访问模型;采用三次指数平滑法,结合商品模型中热度、时间等参数,对用户的访问轨迹实时进行判定,预测商品兑换过程中的异常信息;本专利所描述的方法,主要包括积分商品兑换模型模块、用户访问模型模块、异常判定模块及主要业务流程。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,积分商品兑换模型模块:建立对商品的多维画像,包括商品热度,库存,兑换所需积分等。3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,用户访问模型模块:通过采集全链路的用户访问数据,建立用户访问轨迹模型,结合用户积分入库及消费等历史数据,建立带有时间维度的用户访问模型。4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,异常判定模块:采用三次指数...
【专利技术属性】
技术研发人员:单文杰,朱龙,于文兵,
申请(专利权)人:翼集分上海数字科技有限公司,
类型:发明
国别省市:
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