一种购票推荐方法、装置、电子设备和存储介质制造方法及图纸

本申请实施例公开了一种购票推荐方法、装置、电子设备和存储介质。该方法包括：获取乘客的用户信息；其中，用户信息至少包括：用户基本信息、用户行为信息和用户偏好信息；基于用户信息和预先确定的乘客画像数据库确定用户信息对应的目标画像；基于目标画像确定乘客对应的购票策略，并将购票策略发送至乘客。本申请实施例的方法，可以根据用户对应的目标画像，从海量的客运数据中确定出适合用户的出行、购票方案，为用户提供优质的购票服务，满足用户需求，提高用户体验。提高用户体验。提高用户体验。

【技术实现步骤摘要】
一种购票推荐方法、装置、电子设备和存储介质


[0001]本申请实施例涉及数据处理领域，尤其涉及一种购票推荐方法、装置、电子设备和存储介质。

技术介绍

[0002]随着人民生活水平的不断提高，我国客运市场也得到了迅猛的发展。随着出行人数的增加，票务系统为用户提供的购票方案也越来越多。
[0003]现如今，票务系统可以根据用户的出行数据和票务系统中的票务信息为用户推荐合适的购票方案。但是由于客运数据数量庞大且分散，而现有的为用户推荐购票方案的方法都是基于各独立系统的客运信息和用户信息生成的推荐方案，导致其推荐的购票方案不够准确，不能满足用户的真正需求，降低了用户体验。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种购票推荐方法、装置、电子设备和存储介质，能够根据用户对应的乘客画像为用户提供适合的购票、出行方案，提高用户体验。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种购票推荐方法，所述方法包括：
[0006]获取乘客的用户信息；其中，所述用户信息至少包括：用户基本信息、用户行为信息和用户偏好信息；
[0007]基于所述用户信息和预先确定的乘客画像数据库确定所述用户信息对应的目标画像；
[0008]基于所述目标画像确定所述乘客对应的购票策略，并将所述购票策略发送至所述乘客。
[0009]第二方面，本申请实施例还提供了一种购票方案推荐装置，所述装置包括：
[0010]获取模块，用于获取乘客的用户信息；其中，所述用户信息至少包括：用户基本信息、用户行为信息和用户偏好信息；
[0011]确定模块，用于基于所述用户信息和预先确定的乘客画像数据库确定所述用户信息对应的目标画像；
[0012]发送模块，用于基于所述目标画像确定所述乘客对应的购票策略，并将所述购票策略发送至所述乘客。
[0013]第三方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
[0014]一个或多个处理器；
[0015]存储器，用于存储一个或多个程序；
[0016]当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本申请任意实施例提供的购票推荐方法。
[0017]第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请任意实施例提供的购票推荐方法。
[0018]本申请实施例中，获取乘客的用户信息；其中，用户信息至少包括：用户基本信息、用户行为信息和用户偏好信息；基于用户信息和预先确定的乘客画像数据库确定用户信息对应的目标画像；基于目标画像确定乘客对应的购票策略，并将购票策略发送至乘客。即本申请实施例中，可以根据用户对应的目标画像，从海量的客运数据中确定出适合用户的出行、购票方案，为用户提供优质的购票服务，满足用户需求，提高用户体验。
附图说明
[0019]图1是本申请实施例提供的购票推荐方法的第一流程图；
[0020]图2是本申请实施例提供的购票推荐方法的第二流程图；
[0021]图3是本申请实施例提供的生成属性信息的结构示意图
[0022]图4是本申请实施例提供的购票推荐装置的结构示意图；
[0023]图5是本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0024]下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本申请，而非对本申请的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本申请相关的部分而非全部结构。
[0025]图1是本申请实施例提供的购票推荐方法的第一流程图，本实施例的方法能够根据用户对应的乘客画像为用户提供适合的购票、出行方案，提高用户体验。该方法可以由本申请实施例中的购票方案推荐装置来执行，该装置可集成在电子设备中，所述电子设备可以是服务器，该方法可以采用软件和/或硬件的方式实现。本实施例提供的购票推荐方法具体包括如下步骤：
[0026]步骤101、获取乘客的用户信息。
[0027]其中，用户信息至少包括：用户基本信息、用户行为信息和用户偏好信息。用户基本信息包括用户的标识信息、用户的年龄、性别以及职业等，用户行为信息包括用户出行的起始地、目的地、票价预算、出行方式、出行人数以及出行时长等。用户偏好信息包括乘坐位置、票种偏好等。用户的标识信息包括用户的手机号码、用户名称等。
[0028]在一种可选的实施方式中，服务器可以接收用户通过客户端发送的用户信息。例如，在用户需要出行时，用户可以根据自身需求通过客户端填写用户行为信息、用户偏好信息以及用户的标识信息、用户的年龄、性别以及职业等。本方案中，在接收到乘客发送的用户信息后，对用户信息进行数据脱敏和数据加密处理。数据脱敏是指对用户信息中的敏感信息(例如手机号码、性别、年龄和职业等)通过脱敏规则进行数据的变形，实现敏感隐私数据的可靠保护。数据加密是指通过加密算法和加密密钥将用户信息转变为密文，可以有效保护用户信息不被泄露。
[0029]步骤102、基于用户信息和预先确定的乘客画像数据库确用户信息对应的目标画像。
[0030]其中，乘客画像是一种勾画目标乘客、联系乘客诉求与设计方向的有效工具。乘客画像数据库中存储着各个乘客的乘客画像。目标画像是与乘客信息对应的乘客画像。
[0031]在一种可选的实施方式中，在获取乘客的用户信息之前，服务器可以按照预设时
间间隔接收票务系统发送的各个乘客的乘客信息；基于乘客信息建立各个乘客的乘客画像，并将乘客画像存储至乘客画像数据库。在确定好乘客画像数据库后，服务器将接收到的用户信息与乘客画像数据库中各个乘客画像的画像信息进行匹配，找到与用户信息对应的乘客画像，并将该乘客画像作为目标画像。
[0032]步骤103、基于目标画像确定乘客对应的购票策略，并将购票策略发送至乘客。
[0033]其中，购票策略包括产品策略、价格策略以及促销策略等。产品策略是一种从产品角度出发，结合目标画像的画像信息为用户推荐的购票策略。例如，从目标画像的画像信息中可以确定出该乘客在出行时选择乘坐飞机的概率大于选择乘坐高铁的概率，选择乘坐高铁的概率大于选择乘坐火车的概率，选择乘坐火车的概率大于选择乘坐汽车的概率，则服务器会为该乘客优先推荐购买飞机票，当用户无法购买飞机票时(机票售空等情况)，会为该乘客优先推荐购买高铁票。价格策略是一种从价格角度出发，结合目标画像的画像信息为用户推荐的购票策略。通过票价产品进行基本定价，利用价格吸引乘客。例如，同一行程下，非高峰期的票价低于高峰期票价；月搭乘15次以上后续行程订单打6折；月消费满200元后行程订单打8折。促销策略是一种用于吸引新乘客、维系现有乘客，可与其他企业合作开展的策略。例如直接票价补贴、间接优惠票补贴等。本方案中，在将购票策略发送至乘客之前，可以根据乘客的用户信息在乘客画像数据库中查找给该乘客推荐过的购票策略，对推荐过的、已经失效的购票策略进行过滤。<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种购票推荐方法，其特征在于，所述方法包括：获取乘客的用户信息；其中，所述用户信息至少包括：用户基本信息、用户行为信息和用户偏好信息；基于所述用户信息和预先确定的乘客画像数据库确定所述用户信息对应的目标画像；基于所述目标画像确定所述乘客对应的购票策略，并将所述购票策略发送至所述乘客。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取乘客的用户信息之前，所述方法还包括：按照预设时间间隔接收票务系统发送的各个乘客的乘客信息；基于所述乘客信息建立各个乘客的乘客画像，并将所述乘客画像存储至所述乘客画像数据库。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在获取乘客的用户信息之前，所述方法还包括：按照预设时间间隔接收票务系统发送的各个乘客的购票信息；根据所述购票信息确定所述乘客画像数据库中各个乘客画像对应的购票策略。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述购票信息确定所述乘客画像数据库中各个乘客画像对应的购票策略，包括：根据所述购票信息确定票务种类和各个票务种类的购买人数；基于所述票务种类和各个票务种类的购买人数确定所述各个乘客画像对应的购票策略。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，基于所述票务种类和各个票务种类的购买人数确定所述各个乘客画像对应的购票策略，包括：基于所述票务种类和各个票务种类的购买人数计算任意两个票务种类的相似度；基于所述各个乘客画像的画像信息和所述购票信息计算任意两个乘客的相似度；基于所述票务相似度和所述乘客相似度确定所述各个乘客画像对应的购票策略。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘颖，李冠群，张树军，
申请(专利权)人：广州华佳软件有限公司广东华之源信息工程有限公司广州佳都城轨智慧运维服务有限公司，
类型：发明
国别省市：