业务管理方法、装置、存储介质及电子设备制造方法及图纸

本申请提供一种业务管理方法、装置、存储介质及电子设备，首先获取目标用户在贷款申请页面内触发的贷款操作，然后确定贷款操作对应的贷款进件信息，当贷款进件信息满足断点条件时，基于贷款进件信息生成贷款电销任务，并将贷款电销任务发送至断点名单存储模块以确定贷款电销任务对应的任务优先等级信息，最后基于任务优先等级信息将贷款电销任务分配至电销坐席以使其完成贷款电销任务。基于目标用户触发的贷款操作对应的贷款进件信息即可确定贷款进件是否已完成，若未完成则根据贷款进件信息生成贷款电销任务，以通过电销坐席完成该贷款电销任务，从而辅助目标用户完成贷款申请，进而提高线上进件转化率。进而提高线上进件转化率。进而提高线上进件转化率。

【技术实现步骤摘要】
业务管理方法、装置、存储介质及电子设备


[0001]本申请涉及金融科技及其他相关
，尤其涉及一种业务管理方法、装置、存储介质及电子设备。

技术介绍

[0002]随着贷款产品和贷款业务的兴起，越来越多的用户选择通过贷款的方式以缓解资金压力。
[0003]当前的贷款进件方式主要包括线下进件(即业务人员辅助客户完成贷款申请)和线上进件(即用户使用贷款APP自主完成贷款申请)，其中，选择线上进件的客户量远多于选择线下进件的客户量，且线上进件的成本远低于线下进件的成本更低，然而，进件收益与客户量、成本和进件转化率之间的关系均为正相关，而当前线上进件的进件转化率却远小于线下进件的进件转化率，由此可见，为提高线上进件所产生的收益，需要提高线上进件的进件转化率。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种业务管理方法、装置、存储介质及电子设备，用于缓解当前线上进件转化率低的技术问题。
[0005]为了解决上述技术问题，本申请提供以下技术方案：
[0006]本申请提供一种业务管理方法，包括：
>[0007]获取目本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务管理方法，其特征在于，包括：获取目标用户在贷款申请页面内触发的贷款操作；确定所述贷款操作对应的贷款进件信息；当所述贷款进件信息满足断点条件时，基于所述贷款进件信息生成贷款电销任务；将所述贷款电销任务发送至断点名单存储模块，以使所述断点名单存储模块确定所述贷款电销任务对应的任务优先等级信息；接收所述断点名单存储模块发送的所述任务优先等级信息，并基于所述任务优先等级信息将所述贷款电销任务分配至电销坐席，以使所述电销坐席完成所述贷款电销任务。2.根据权利要求1所述的业务管理方法，其特征在于，所述确定所述贷款操作对应的贷款进件信息的步骤，包括：对所述贷款操作进行节点提取处理，得到所述贷款操作对应的贷款进件节点；将所述贷款进件节点作为所述贷款进件信息。3.根据权利要求2所述的业务管理方法，其特征在于，在所述当所述贷款进件信息满足断点条件时，基于所述贷款进件信息生成贷款电销任务的步骤之前，还包括：获取全部贷款进件节点；其中，所述全部贷款进件节点包括至少一个所述贷款进件节点；确定所述全部贷款进件节点对应的进件完成度。4.根据权利要求3所述的业务管理方法，其特征在于，所述当所述贷款进件信息满足断点条件时，基于所述贷款进件信息生成贷款电销任务的步骤，包括：当所述贷款进件节点对应的触发时长大于预设时长，且所述贷款进件节点对应的所述进件完成度的数值小于预设数值时，确定所述贷款进件信息满足断点条件，并基于所述贷款进件节点生成贷款电销任务；其中，所述触发时长包括所述贷款进件节点对应的所述贷款操作的触发时刻与当前时刻之间的间隔时长。5.根据权利要求2所述的业务管理方法，其特征在于，所述当所述贷款进件信息满足断点条件时，基于所述贷款进件信息生成贷款电销任务的步骤，还包括：当所述贷款进件节点对应的触发时长大于预设时长，且所述贷款进件节点不为贷款进件结束节点时，确定所述贷款进件信息满足断点条件，并基于所述贷款进件节点生成贷款电销任务；其中，所述触发时长包括所述贷款进件节点对应的所述贷款操作的触发时刻与当前时刻之间的间隔时长。6.根据权利要求4或5所述的业务管理方法，其特征在于，所述接收所述断点名单存储...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨泽文，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：