一种用户反馈的方法和系统技术方案

本说明书实施例公开了一种用户反馈的方法和系统，所述方法包括：获取状态信息，所述状态信息包括车辆状态和用户状态中的至少一种；基于所述状态信息，发送第一提醒信息给用户终端；获取用户响应于所述第一提醒信息，在所述用户终端输入的对车辆的行驶状况的反馈信息，所述车辆为所述用户乘坐的车辆。所述车辆为所述用户乘坐的车辆。所述车辆为所述用户乘坐的车辆。

【技术实现步骤摘要】
一种用户反馈的方法和系统


[0001]本说明书实施例涉及车辆控制
，特别涉及一种用户反馈的方法和系统。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的不断发展，智能出行(例如，共享出行或自动驾驶等)也得到了飞速发展。以自动驾驶为例，自动驾驶车辆可以指能够实现一定水平的驾驶自动化的车辆。例如，自动驾驶车辆可以通过系统(如，后台远程控制)控制，实现自动驾驶。自动驾驶车辆可作为出租车或公共交通工具等使用，在自动驾驶车辆为人类提供服务的同时，如何及时收集用户对车辆的反馈，以优化对车辆的自动控制，更好地满足用户不同的需求是亟需解决的问题。

技术实现思路

[0003]本说明书实施例的一个方面提供一种用户反馈的方法，包括：获取状态信息，所述状态信息包括车辆状态和用户状态中的至少一种；基于所述状态信息，发送第一提醒信息给用户终端；获取用户响应于所述第一提醒信息，在所述用户终端输入的对车辆的行驶状况的反馈信息，所述车辆为所述用户乘坐的车辆。
[0004]本说明书实施例的一个方面提供一种用户反馈的系统，包括：第一获取模块，用于获取状态信息，所述状态信息包括车辆状态和用户状态中的至少一种；发送模块，用于基于所述状态信息，发送第一提醒信息给用户终端；第二获取模块，用于获取用户响应于所述第一提醒信息，在所述用户终端输入的对车辆的行驶状况的反馈信息，所述车辆为所述用户乘坐的车辆。
[0005]本说明书实施例的一个方面提供一种用户反馈的装置，所述装置包括至少一个处理器以及至少一个存储器；所述至少一个存储器用于存储计算机指令；所述至少一个处理器用于执行所述计算机指令中的至少部分指令以实现如前任意一项所述的用户反馈的方法对应的操作。
[0006]本说明书实施例的一个方面提供一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储计算机指令，当所述计算机指令被处理器执行时实现如前任意一项所述的用户反馈的方法对应的操作。
附图说明
[0007]本说明书将以示例性实施例的方式进一步描述，这些示例性实施例将通过附图进行详细描述。这些实施例并非限制性的，在这些实施例中，相同的编号表示相同的结构，其中：
[0008]图1是根据本说明书的一些实施例所示的用户反馈系统的应用场景示意图；
[0009]图2是根据本说明书的一些实施例所示的用户反馈方法的流程图；
[0010]图3是根据本说明书的一些实施例所示的确定状态信息的流程图；
[0011]图4是根据本说明书的一些实施例所示的发送第一提醒信息的流程图；
[0012]图5是根据本说明书的一些实施例所示的预测目标位置的流程图；
[0013]图6A
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6D是根据本说明书的一些实施例所示的用户界面图。
具体实施方式
[0014]为了更清楚地说明本说明书实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本说明书应用于其它类似情景。除非从语言环境中显而易见或另做说明，图中相同标号代表相同结构或操作。
[0015]应当理解，本说明书中所使用的“系统”、“装置”、“单元”和/或“模组”是用于区分不同级别的不同组件、元件、部件、部分或装配的一种方法。然而，如果其他词语可实现相同的目的，则可通过其他表达来替换所述词语。
[0016]如本说明书和权利要求书中所示，除非上下文明确提示例外情形，“一”、“一个”、“一种”和/或“该”等词并非特指单数，也可包括复数。一般说来，术语“包括”与“包含”仅提示包括已明确标识的步骤和元素，而这些步骤和元素不构成一个排它性的罗列，方法或者设备也可能包含其它的步骤或元素。
[0017]本说明书中使用了流程图用来说明根据本说明书的实施例的系统所执行的操作。应当理解的是，前面或后面操作不一定按照顺序来精确地执行。相反，可以按照倒序或同时处理各个步骤。同时，也可以将其他操作添加到这些过程中，或从这些过程移除某一步或数步操作。
[0018]图1是根据本说明书的一些实施例所示的用户反馈系统的应用场景示意图。在一些实施例中，用户反馈系统100可以包括服务器110、网络120、用户终端130、数据库140以及车辆150。该服务器110可以包含处理设备112。
[0019]在一些实施例中，服务器110可以用于处理与用户反馈相关的信息和/或数据。服务器110可以是独立的服务器或者服务器组。该服务器组可以是集中式的或者分布式的(如：服务器110可以是分布系统)。在一些实施例中，该服务器110可以是区域的或者远程的。例如，服务器110可通过网络120访问存储于用户终端130、数据库140、车辆150、检测单元152中的信息和/或资料。在一些实施例中，服务器110可直接与用户终端130、数据库140、车辆150、检测单元152连接以访问存储于其中的信息和/或资料。在一些实施例中，服务器110可在云平台上执行。
[0020]在一些实施例中，服务器110可包含处理设备112。该处理设备112可处理与用户反馈相关的数据和/或信息以执行一个或多个说明书中描述的功能。例如，处理设备112可以获取状态信息。又例如，处理设备112可以基于状态信息，发送第一提醒信息给用户终端，以获取用户响应于第一提醒信息，在用户终端输入对车辆的行驶状况的反馈信息。
[0021]在一些实施例中，处理设备112可包含一个或多个子处理设备(例如，单芯处理设备或多核多芯处理设备)。仅仅作为范例，处理设备112可包含中央处理器(CPU)、专用集成电路(ASIC)、专用指令处理器(ASIP)、图形处理器(GPU)、物理处理器(PPU)、数字信号处理器(DSP)、现场可编程门阵列(FPGA)、可编辑逻辑电路(PLD)、控制器、微控制器单元、精简指
令集电脑(RISC)、微处理器等或以上任意组合。在一些实施例中，处理设备122可以集成到车辆150和/或用户终端130中。
[0022]网络120可促进数据和/或信息的交换。在一些实施例中，系统100中的一个或多个组件(例如，服务器110、用户终端130、数据库140、车辆150、检测单元152)可通过网络120发送数据和/或信息给其他组件。在一些实施例中，网络120可以是任意类型的有线或无线网络。例如，网络120可包括缆线网络、有线网络、光纤网络、电信网络、内部网络、网际网络、区域网络(LAN)、广域网络(WAN)、无线区域网络(WLAN)、都会区域网络(MAN)、公共电话交换网络(PSTN)、蓝牙网络、ZigBee网络、近场通讯(NFC)网络等或以上任意组合。在一些实施例中，网络120可以包括一个或多个网络进出点。例如，网络120可包含有线或无线网络进出点，如基站和/或网际网络交换点120
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1、120
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2、
…
，通过这些进出点，系统100的一个或多个组件可连接本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户反馈的方法，包括：获取状态信息，所述状态信息包括车辆状态和用户状态中的至少一种；基于所述状态信息，发送第一提醒信息给用户终端；获取用户响应于所述第一提醒信息，在所述用户终端输入的对车辆的行驶状况的反馈信息，所述车辆为所述用户乘坐的车辆。2.根据权利要求1所述的方法，所述用户状态与以下信息中的一种或多种相关：所述用户的车辆使用情况、所述用户的空闲情况和所述用户的情绪。3.根据权利要求1所述的方法，所述车辆状态包括当前车辆状态、预设时间后车辆状态和目标位置处车辆状态中的至少一种；所述车辆状态与所述车辆的行驶状况相关。4.根据权利要求3所述的方法，所述行驶状况包括：行驶路线、行驶位置、行驶路段、行驶环境、行驶状态和行驶参数中的至少一种。5.根据权利要求3所述的方法，所述目标位置通过预测过程获取，所述预测过程包括：获取与第一导航路线上轨迹点和所述用户中至少一个相关的历史反馈信息，以及所述历史反馈信息对应的历史行驶状况；以及基于所述历史反馈信息和所述历史行驶状况，预测所述第一导航路线上的所述目标位置，其中，所述第一导航路线是所述车辆...

【专利技术属性】
技术研发人员：李昌远，阮春彬，李晨，
申请(专利权)人：北京航迹科技有限公司，
类型：发明
国别省市：