基于发送方与接收方之间的交互历史和上下文的动作预测制造技术

这里描述了基于发送方和接收方之间的交互历史和上下文的动作预测的技术。在一种实现方式中，处理包括但不限于：响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方或接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个动作候选的列表，其中，所述一个或多个动作候选是除了响应于所述消息要求采取的一个或多个动作之外的、推荐给接收方的可选动作。还应用语音应用中的关键词识别和指导动作来生成动作预测候选交互历史链接。还描述了其它方法和装置。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种机器实现的方法，包括：　　　　响应于由接收方通过网络从发送方接收的消息，确定与发送方和接收方相关联的一个或多个之前的事务，所述一个或多个之前的事务是在与接收方相关联的实体中执行的操作的过程期间被记录的；以及　　　　基于所确定的一个或多个之前的事务，生成一个或多个动作候选的列表，其中，所述一个或多个动作候选是除了响应于所述消息要求所采取的一个或多个动作之外的、推荐给接收方的可选动作。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：徐天，埃克哈德法伦科普夫，德克萨格尔，安德烈艾科霍斯特，
申请(专利权)人：SAP股份公司，
类型：发明
国别省市：DE[德国]