基于互联网的智慧水务用户请求处理系统技术方案

本发明专利技术提供了基于互联网的智慧水务用户请求处理系统，涉及数据处理技术领域，通过信息交互模块接收用户发送的处理请求信息，同步至信息处理模块，根据处理请求信息进行监测参数要求的匹配分析生成监测要求下发至水务监测模块，按照参数监测要求对水务系统监测数据进行监测并反馈，将监测参数数据发送至信息处理模块对监测参数数据进行处理分析，得到的处理控制要求发送至请求处理模块，对水务系统对应的设备、管道进行控制并反馈用户。达到按用户请求有效进行匹配采集，实时掌握水务系统的运行参数，满足不同阶层用户的处理要求提高用户请求处理效率的技术效果。解决智慧水务仅停留在供应面对于需求面存在响应度不高的技术问题。问题。问题。

【技术实现步骤摘要】
基于互联网的智慧水务用户请求处理系统


[0001]本专利技术涉及数据处理
，具体涉及基于互联网的智慧水务用户请求处理系统。

技术介绍

[0002]随着中国城市化进程的加快，水务行业的重要性日益凸显，已经成为社会进步和经济发展的重要支柱。整个水务产业链包括供水、污水设备生产制造，原水收集与制造、存储、输送，水的生产和销售，水的供应网管、中水回用，污水排放，污水收集与处理、污泥处理等。水务行业是中国乃至世界上所有国家和地区最重要的城市基本服务行业之一，日常的生产、生活都离不开城市供水。随着互联网的快速发展，智慧水务也随之发展，借助互联网、传感器、物联网、云端等，实现水务的立体感知、全域协同、精准研判和持续演进、开放的智能化。目前智慧水务主要针对重点地区、企业、政府等进行智能监控，对于用户的请求处理针对性不高，如何面向用户提高大众的水务使用要求是本申请进行解决的问题。

技术实现思路

[0003]本申请通过提供了基于互联网的智慧水务用户请求处理系统，解决了现有技术中面对用户的水务请求缺乏针对性处理，智慧水务仅停留在供应面对于需求面存在响应度不高的技术问题。
[0004]鉴于上述问题，本申请提供了基于互联网的智慧水务用户请求处理系统，所述系统包括：信息交互模块，所述信息交互模块用于接收用户发送的处理请求信息，其中，所述处理请求信息包括用户信息、请求类型；信息处理模块，所述信息处理模块与所述信息交互模块连接，接收所述处理请求信息，并基于所述处理请求信息中的所述用户信息确定请求位置信息、用水属性信息，根据所述请求位置信息进行用水环境与请求类型相关性分析，得到用水相关参数信息，根据所述用水属性信息、所述用水相关参数信息确定参数监测要求；水务监测模块，所述水务监测模块用于监测水务系统中管道参数、设备运行参数，所述水务监测模块与所述信息处理模块连接，接收所述参数监测要求，根据所述参数监测要求对水务系统监测数据进行监测并反馈，获得监测参数数据，将所述监测参数数据发送至信息处理模块对监测参数数据进行处理分析；请求处理模块，所述请求处理模块与所述信息处理模块、信息交互模块连接，接收所述信息处理模块根据所述监测参数数据、所述请求位置信息、所述用水属性信息与所述请求类型进行分析处理后，得到的处理控制要求，按照所述处理控制要求生成控制指令对水务系统对应的设备、管道进行控制，生成控制反馈信息发送至所述信息交互模块，通过所述信息交互模块向用户进行处理结果反馈。
[0005]优选的，所述信息处理模块用于：根据所述用户信息确定请求编码，基于所述请求编码确定请求地址信息；根据所述请求地址信息进行水务系统分布位置匹配，确定所述请求位置信息，所述请求位置信息包括位置管道铺设信息、运行设备信息；根据所述请求类型确定请求特征，将所述请求特征生成请求特征标签；根据所述管道铺设信息确定管道铺设
特征，所述管道铺设特征包括管道铺设结构、管道基础信息，根据所述管道铺设结构、所述管道基础信息生成管道特征标签；基于所述请求特征标签、所述管道特征标签中的特征信息进行相关性分析，根据相关性分析结果确定所述用水相关参数信息。
[0006]优选的，所述信息处理模块还用于：根据所述用水属性信息确定属性特征要求，根据所述属性特征要求与所述请求特征进行影响性分析，确定影响结果，基于所述影响结果匹配影响属性特征要求，根据匹配到的所述影响属性特征要求、所述用水相关参数信息，确定所述参数监测要求。
[0007]优选的，所述信息处理模块还用于：对所述处理请求信息中请求类型进行识别，当所述请求类型为异常水量查询时，根据所述用户信息获得用户历史水务信息、相关用户水务信息；根据所述用户历史水务信息进行用户水务特征分析，得到用户水务特征走势图；根据所述相关用户水务信息进行水务特征走势分析，获得相关用户水务特征走势图；对所述用户水务特征走势图进行自查确定自查走势异常信息，基于所述用户水务特征走势图、所述相关用户水务特征走势图进行联查，确定异常走势关联性；当所述异常走势关联性满足预设阈值时，获得异常提醒信息，并基于相关用户与用户信息之间的相关信息确定所述用水相关参数信息。
[0008]优选的，所述信息处理模块还用于：根据所述用水属性信息进行用水需求分析，获得用水水质要求、用水量需求；根据所述请求地址信息、位置管道铺设信息进行供应管道范围确定；当所述请求类型为用水量需求时，根据所述供应管道范围，获得水量供应信息；判断所述水量供应信息是否满足用水量需求，当不满足时，基于所述供应管道范围确定匹配水质要求的污水排放信息；基于所述污水排放信息、所述供应管道范围进行管道供应参数匹配，获得用水相关参数信息。
[0009]优选的，所述信息处理模块还用于：根据所述供应管道范围、所述匹配水质要求，获得范围匹配用户；基于所述范围匹配用户，生成供应反馈信息发送至所述信息交互模块。
[0010]优选的，所述信息处理模块还用于：对所述监测参数数据进行预处理；根据所述参数监测要求确定监测参数，基于所述监测参数进行历史监测数据提取，获得监测参数历史数据库；对所述监测参数历史数据库进行故障特征分析，构建故障特征列表；利用预处理后的所述监测参数数据与所述故障特征列表进行匹配，确定匹配故障特征。
[0011]优选的，所述信息处理模块还用于：根据所述处理请求信息进行请求时间区间、请求类型特征、请求位置区域多维度特征分析，提取多维度请求特征；基于所述多维度请求特征进行相关性处理请求信息提取，获得处理请求提取结果；当所述处理请求提取结果包含相关处理请求信息且达到预设数量设定要求时，利用所述相关处理请求信息与处理请求信息进行联合标记，对所有联合标记的处理请求信息进行合并。
[0012]本申请中提供的技术方案，至少具有如下技术效果：本申请提供了基于互联网的智慧水务用户请求处理系统，通过信息交互模块，所述信息交互模块用于接收用户发送的处理请求信息，其中，所述处理请求信息包括用户信息、请求类型；信息处理模块，所述信息处理模块与所述信息交互模块连接，接收所述处理请求信息，并基于所述处理请求信息中的所述用户信息确定请求位置信息、用水属性信息，根据所述请求位置信息进行用水环境与请求类型相关性分析，得到用水相关参数信息，根据所述用水属性信息、所述用水相关参数信息确定参数监测要求；水务监测模块，所述水务
监测模块用于监测水务系统中管道参数、设备运行参数，所述水务监测模块与所述信息处理模块连接，接收所述参数监测要求，根据所述参数监测要求对水务系统监测数据进行监测并反馈，获得监测参数数据，将所述监测参数数据发送至信息处理模块对监测参数数据进行处理分析；请求处理模块，所述请求处理模块与所述信息处理模块、信息交互模块连接，接收所述信息处理模块根据所述监测参数数据、所述请求位置信息、所述用水属性信息与所述请求类型进行分析处理后，得到的处理控制要求，按照所述处理控制要求生成控制指令对水务系统对应的设备、管道进行控制，生成控制反馈信息发送至所述信息交互模块，通过所述信息交互模块向用户进行处理结果反馈，使得用户及时本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.基于互联网的智慧水务用户请求处理系统，其特征在于，所述系统包括：信息交互模块，所述信息交互模块用于接收用户发送的处理请求信息，其中，所述处理请求信息包括用户信息、请求类型；信息处理模块，所述信息处理模块与所述信息交互模块连接，接收所述处理请求信息，并基于所述处理请求信息中的所述用户信息确定请求位置信息、用水属性信息，根据所述请求位置信息进行用水环境与请求类型相关性分析，得到用水相关参数信息，根据所述用水属性信息、所述用水相关参数信息确定参数监测要求；水务监测模块，所述水务监测模块用于监测水务系统中管道参数、设备运行参数，所述水务监测模块与所述信息处理模块连接，接收所述参数监测要求，根据所述参数监测要求对水务系统监测数据进行监测并反馈，获得监测参数数据，将所述监测参数数据发送至信息处理模块对监测参数数据进行处理分析；请求处理模块，所述请求处理模块与所述信息处理模块、信息交互模块连接，接收所述信息处理模块根据所述监测参数数据、所述请求位置信息、所述用水属性信息与所述请求类型进行分析处理后，得到的处理控制要求，按照所述处理控制要求生成控制指令对水务系统对应的设备、管道进行控制，生成控制反馈信息发送至所述信息交互模块，通过所述信息交互模块向用户进行处理结果反馈。2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述信息处理模块用于：根据所述用户信息确定请求编码，基于所述请求编码确定请求地址信息；根据所述请求地址信息进行水务系统分布位置匹配，确定所述请求位置信息，所述请求位置信息包括位置管道铺设信息、运行设备信息；根据所述请求类型确定请求特征，将所述请求特征生成请求特征标签；根据所述管道铺设信息确定管道铺设特征，所述管道铺设特征包括管道铺设结构、管道基础信息，根据所述管道铺设结构、所述管道基础信息生成管道特征标签；基于所述请求特征标签、所述管道特征标签中的特征信息进行相关性分析，根据相关性分析结果确定所述用水相关参数信息。3.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述信息处理模块还用于：根据所述用水属性信息确定属性特征要求，根据所述属性特征要求与所述请求特征进行影响性分析，确定影响结果，基于所述影响结果匹配影响属性特征要求，根据匹配到的所述影响属性特征要求、所述用水相关参数信息，确定所述参数监测要求。4.如权利要求2所述的系统...

【专利技术属性】
技术研发人员：梅一波，
申请(专利权)人：江苏新基健智能化科技有限公司，
类型：发明
国别省市：