一种基于电力系统的供电数字化管理系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于电力系统的供电数字化管理系统，所述系统包括展示平台、计量监测分析模块、客户分析模块以及供电所分析模块，所述展示平台，用于用户进行登录，对用户身份进行统一认证，并展示来自计量监测分析模块、客户分析模块以及供电所分析模块的数据分析结果，并同时展示来自计量监测分析模块、客户分析模块、供电所分析模块的待办事项；所述计量监测分析模块，用于根据计量信息，实现计量终端离线分析、计量异常数据分析、抄表不成功分析、线损分析；所述客户分析模块，用于根据客户信息，实现客户标签分类、客户诉求分析；所述供电所分析模块，用于根据每个供电所的业务系统数据，实现供电所指标值分析以及排名。实现供电所指标值分析以及排名。实现供电所指标值分析以及排名。

【技术实现步骤摘要】
一种基于电力系统的供电数字化管理系统


[0001]本专利技术涉及供电管理
，尤其涉及一种基于电力系统的供电数字化管理系统。

技术介绍

[0002]随着社会各个行业对电力供应需求的不断增长，电网规模不断增长，目前供电系统中存在着各供电服务数据有效率低、信息孤岛现象严重、报表种类繁多、数据可视化水平低、问题分析不全面等问题，难以实现供电所标准化建设与数字化转型。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于提供一种基于电力系统的供电数字化管理系统，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
[0004]本专利技术是通过以下技术方案实现的：一种基于电力系统的供电数字化管理系统，所述系统包括展示平台、计量监测分析模块、客户分析模块以及供电所分析模块，所述展示平台，用于用户进行登录，对用户身份进行统一认证，并展示来自计量监测分析模块、客户分析模块以及供电所分析模块的数据分析结果，并同时展示来自计量监测分析模块、客户分析模块、供电所分析模块的待办事项；
[0005]所述计量监测分析模块，用于根据计量信息，实现计量终端离线分析、计量异常数据分析、抄表不成功分析、线损分析；
[0006]所述客户分析模块，用于根据客户信息，实现客户标签分类、客户诉求分析；
[0007]所述供电所分析模块，用于根据每个供电所的业务系统数据，实现供电所指标值分析以及排名。
[0008]可选的，所述计量监测分析模块包括计量终端离线分析单元、计量异常数据分析单元、抄表不成功分析单元、线损分析单元，
>[0009]所述计量终端离线分析单元，用于分析并统计已离线终端的设备总数，并输出已离线终端清单；
[0010]所述抄表不成功分析单元，用于分析并统计抄表不成功的客户总数量，并输出抄表不成功的客户清单，根据所述抄表不成功的客户清单，建立抄表不成功卡片，并将所述抄表不成功卡片与线路名称、客户经理建立关联关系；
[0011]所述计量异常数据分析单元，用于分析新投入计量设备的电压以及电流数据，并统计展示计量异常数据，所述计量异常数据包括反向电量、失流、失压数据，基于所述计量异常数据，建立与新投入计量设备相关联的计量异常卡片；
[0012]所述线损分析单元，用于采集计量线损分析数据，分析特定用户的用电量波动情况，获得特定用户的用电量波动曲线，同时分析与特定用户相关联的线路实时线损趋势，获得线路趋势曲线，对所述特定用户的用电量波动曲线与所述线路趋势曲线进行拟合分析，在多个特定用户的用电量波动曲线中，选取与线路趋势曲线拟合度高的曲线，并输出高拟
合度的用户清单。
[0013]可选的，所述客户分析模块包括客户标签分类单元、客户诉求分析单元，
[0014]所述客户标签分类单元，用于根据客户信息以及客户的诉求工单，并将客户分类成高诉求客户、高风险客户、长时间停电客户、重复停电客户；
[0015]所述客户诉求分析单元，选取不同时间段的客户诉求工单，提取客户诉求工单中的关键词，并根据关键词对所述客户诉求工单进行聚类，获得多个簇结果，基于簇中成员的数量，对簇结果进行排序，选取簇中成员最多的聚类结果为热点诉求。
[0016]可选的，根据客户信息以及客户的诉求工单，并将客户分类成高诉求客户、高风险客户、长时间停电客户、重复停电客户，具体包括：
[0017]设置客户诉求次数阈值，用于分析客户在截止当前内达到或超过阈值诉求次数，评估后输出高诉求客户标签；
[0018]设置客户欠费金额、月用电量数值阈值，用于分析客户在截止当前内达到或超过阈值欠费金额数值，评估后输出高风险客户标签；
[0019]设置客户停电总时长阈值，用于分析客户在截止当前内达到或超过阈值停电总时长，评估后输出长时间停电客户标签；
[0020]设置客户停电次数阈值，用于分析客户在截止当前内达到或超过阈值停电次数，评估后输出重复停电客户标签。
[0021]可选的，所述提取客户诉求工单中的关键词，并根据关键词对所述客户诉求工单进行聚类，具体包括下列步骤：
[0022]通过文本挖掘引擎中的文本采集器采集诉求工单中的文本内容；并对所述文本内容进行分词处理，获得多个词组；
[0023]计算每个词组在所述文本内容中的出现频率，选取出现频率最高的词组为关键词；
[0024]以关键词作为聚类中心，对多个客户诉求工单进行聚类，获得多个簇结果，基于簇中成员的数量，对簇结果进行排序，选取簇中成员最多的聚类结果为热点诉求。
[0025]可选的，所述供电所分析模块包括指标值计算单元以及排序单元，所述指标值计算单元，用于根据每个供电所的业务数据，计算每个供电所的多个指标值；
[0026]所述排序单元，用于对多个供电所的特定指标值按照数值大小进行排序，生成基于特定指标的供电所排名。
[0027]可选的，所述展示平台，用于用户进行登录，对用户身份进行统一认证，具体包括下列步骤：
[0028]用户在首次通过展示平台登录时，通过展示平台输入身份ID以及登录密码，所述展示平台向向所述认证服务器发送包含有身份ID、时戳信息的认证消息；
[0029]在所述认证服务器中建立图像库以及颜色库，所述图像库中设有多张不同颜色的图片，所述颜色库中设有多张仅包含单一颜色的图片；
[0030]在图像库中随机选择一幅图片作为第一图片，在所述颜色库中随机选择一种图片作为第二图片，分别提取并检测第一图片以及第二图片中占比最大的颜色，并计算第一图片以及第二图片中占比最大的颜色之间的欧式距离；
[0031]将展示平台所发送的身份ID、时戳、欧式距离、图片的宽高数据构建认证编码，其
身份ID以及认证编码被存储至认证服务器中，同时所述认证服务器将认证编码回传至展示平台处；
[0032]当用户非首次登录展示平台时，展示平台将身份ID以及认证编码发送至认证服务器进行对比，若对比一致，则用户通过所述展示平台进行登录。
[0033]可选的，还包括可视化模块，所述可视化模块用于将计量监测分析模块、客户分析模块以及供电所分析模块的数据分析结果形成可视化图像，并通过展示平台进行展示。
[0034]与现有技术相比，本专利技术达到的有益效果如下：
[0035]本专利技术提供的一种基于电力系统的供电数字化管理系统，通过对计量数据、供电业务数据以及客户数据进行综合分析，避免了信息孤岛现象，同时实现了整体分析供电服务数据，避免了问题分析不全面等问题，本专利技术能够全面支撑供电所业务过程，控制业务风险，促进业务流程高效运作，持续提升基层供电单位生产的服务水平，提升基层单位工作体验和效率，提升电网可靠性水平。
附图说明
[0036]为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的优选实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0037]本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于电力系统的供电数字化管理系统，其特征在于，所述系统包括展示平台、计量监测分析模块、客户分析模块以及供电所分析模块，所述展示平台，用于用户进行登录，对用户身份进行统一认证，并展示来自计量监测分析模块、客户分析模块以及供电所分析模块的数据分析结果，并同时展示来自计量监测分析模块、客户分析模块、供电所分析模块的待办事项；所述计量监测分析模块，用于根据计量信息，实现计量终端离线分析、计量异常数据分析、抄表不成功分析、线损分析；所述客户分析模块，用于根据客户信息，实现客户标签分类、客户诉求分析；所述供电所分析模块，用于根据每个供电所的业务系统数据，实现供电所指标值分析以及排名。2.根据权利要求1所述的一种基于电力系统的供电数字化管理系统，其特征在于，所述计量监测分析模块包括计量终端离线分析单元、计量异常数据分析单元、抄表不成功分析单元、线损分析单元，所述计量终端离线分析单元，用于分析并统计已离线终端的设备总数，并输出已离线终端清单；所述抄表不成功分析单元，用于分析并统计抄表不成功的客户总数量，并输出抄表不成功的客户清单，根据所述抄表不成功的客户清单，建立抄表不成功卡片，并将所述抄表不成功卡片与线路名称、客户经理建立关联关系；所述计量异常数据分析单元，用于分析新投入计量设备的电压以及电流数据，并统计展示计量异常数据，所述计量异常数据包括反向电量、失流、失压数据，基于所述计量异常数据，建立与新投入计量设备相关联的计量异常卡片；所述线损分析单元，用于采集计量线损分析数据，分析特定用户的用电量波动情况，获得特定用户的用电量波动曲线，同时分析与特定用户相关联的线路实时线损趋势，获得线路趋势曲线，对所述特定用户的用电量波动曲线与所述线路趋势曲线进行拟合分析，在多个特定用户的用电量波动曲线中，选取与线路趋势曲线拟合度高的曲线，并输出高拟合度的用户清单。3.根据权利要求2所述的一种基于电力系统的供电数字化管理系统，其特征在于，所述客户分析模块包括客户标签分类单元、客户诉求分析单元，所述客户标签分类单元，用于根据客户信息以及客户的诉求工单，并将客户分类成高诉求客户、高风险客户、长时间停电客户、重复停电客户；所述客户诉求分析单元，选取不同时间段的客户诉求工单，提取客户诉求工单中的关键词，并根据关键词对所述客户诉求工单进行聚类，获得多个簇结果，基于簇中成员的数量，对簇结果进行排序，选取簇中成员最多的聚类结果为热点诉求。4.根据权利要求3所述的一种基于电力系统的供电数字化管理系统，其特征在于，根据客户信息以及客户的诉求工单，并将客户分类成高诉求客户、高风险客户、长时间停电客户、重复停电客户，具体包括：设置客户诉求次数阈值，用于分析客户在截止当前内达...

【专利技术属性】
技术研发人员：谢瀚阳，江疆，陈智明，彭泽武，杨扬荣，冯瀚，吴广财，陈颖璇，林嘉鑫，
申请(专利权)人：广东电网有限责任公司，
类型：发明
国别省市：