一种智慧医疗服务系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智慧医疗服务系统，包括患者端、医生端、门诊端以及电子病例端，所述患者端、医生端、门诊端以及电子病例端之间通过互联网、云服务器进行数据交互；所述患者端包括患者登录模块、导诊模块、情况判断模块、医生预约模块、项目检查模块、门诊预约模块，本发明专利技术将智慧医疗系统划分为多个小服务，各服务之间互相协作；围绕业务构建、去中心、自动化一切；本发明专利技术利用模拟问诊，规避真人视频和网络留言两种模式的缺点，达到效率和成本平衡，并且为后续挂号、检验检查、看诊、回访等服务打下基础；本发明专利技术将预约、挂号、检验检查、取药、缴费等项目全在院外统一处理，在院时间用来进行高效的临床活动。的临床活动。的临床活动。

【技术实现步骤摘要】
一种智慧医疗服务系统


[0001]本专利技术涉及医疗系统领域，具体涉及一种智慧医疗服务系统。

技术介绍

[0002]医院信息化建设从本世纪初启动至今，经过近20年时间的发展，医院逐渐加深了对信息化建设重要意义的理解，充分认识到医院信息化建设是提高医院管理水平与医院竞争力的重要手段。同时，随着医疗改革的深入开展、医院市场化程度的提高和信息技术的进步，信息系统在医院横向业务和医院纵向管理领域扮演着十分重要的角色。
[0003]但是，目前的智慧医疗系统存在一些问题，例如，(1)在系统架构层面：
[0004]目前各大医院使用的HIS系统，其产品使用和完善过程是在20年前初级应用架构基础上，借助一些新出现的技术，对产品进行局部翻新，没有采用“自上而下”的整体系统设计思想及架构体系。近几年的升级虽然大多启用了区域临床数据中心CDR，以HSB服务总线的方式，规范数据标准与接口服务标准实现系统之间的信息共享与实时交互。但随着辅助信息系统数量与日俱增以及专业化水平日益提升传统的“中台模式”已经快支撑不住这种系统的指数增长，现已出现视图“满天飞”的现象，每个新系统、新功能甚至新需求的上线都对现存系统带来不同程度的损伤，扰乱系统整体运行秩序其他如PACS、LIS、体检、手麻和电生理等医院几大核心医技系统也存在同样状况。
[0005](2)在数据质量层面:
[0006]目前，医院临床核心数据主要由医嘱驱动，通过电子病历全程记录，最后由病案整理归档。现在医院基本都上线了结构化的电子病历，但由于现临床名称与疾病编码没有全量匹配统一，加上部分医生水平有限，在有限的条目中难以选择出较优的匹配项，从而导致临床信息失真、病案中的名称和临床实际不符等情况。在海量医疗数据背景下，不真实的医疗数据已是层出不穷，为临床、科研和教学带来巨大的负面影响与隐患。
[0007](3)在前端操作层面：
[0008]现行医院信息系统在用户操作方面较之前有所改善，基本实现模糊匹配、频次优先、多字段搜索等需求。但由于大多医疗系统采用CS架构或者原生的JS前端技术，导致对平板等触摸设备或语言识别等技术的兼容性差，缓存能力不足，极易造成卡顿等现象，使得医生在书写病历时耗费时间过长，减少了医患沟通的时间，从而增加产生医患矛盾的隐患。
[0009](4)在信息安全层面：
[0010]现阶段各医院基本按“三级等保”的要求完成机房和网络的改造，相关的服务器、防火墙、交换机、堡垒机、准入设备、审计设备、感知设备、存储设备等基本完成国产化改造，但以数据库为代表的核心部分还都是以ORACEL、sqlserver、Cach
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等为代表的的国外产品，严重威胁我国医疗数据安全。
[0011](5)诊疗流程层面：
[0012]现阶段各大医院已基本实现了预约挂号、自助机、移动支付、智慧药房、检验检查结果推送等便民惠民服务，大大减少了医院的排队人数。但是，号源紧张、错挂科室、操作复
杂，到院取号时出现过号、退号等情况。以及问诊时由于没有患者的检查数据，需开具申请单拿到报告再二次看诊。而检验检查时间不确定，部分检查项目需要预约排期，患者需长时间等待或多次来院。医生看到报告后如果病情复杂，需多学科会诊，还要再次预约时间安排会诊，导致患者反复来院。
[0013](6)医疗服务方面：
[0014]家庭医生责任制覆盖家庭不足，服务能力有限。不少家庭医生每日门诊出诊工作量较大，不仅导致家庭医生回复签约家庭咨询与上门问诊次数逐渐下降，而且将为签约家庭提供诊疗服务置于门诊出诊工作之后。

技术实现思路

[0015]为解决上述技术问题，本专利技术提供的技术方案为：一种智慧医疗服务系统，包括患者端、医生端、门诊端以及电子病例端，所述患者端、医生端、门诊端以及电子病例端之间通过互联网、云服务器进行数据交互；
[0016]所述患者端包括患者登录模块、导诊模块、情况判断模块、医生预约模块、项目检查模块、门诊预约模块；
[0017]所述导诊模块包括实时语音/视频获取单元、实时语音/视频识别单元、实时语音/视频翻译单元、实时语音/视频记录单元、电子病例填写单元、AI问答单元；所述医生预约模块包括医生预约请求发送单元、医生预约时间确定单元、医生视频交流单元，所述医生预约请求发送单元用于向医生端发送预约请求；所述门诊预约模块包括门诊预约请求发送单元、门诊预约时间确定单元、门诊形式选择模块、门诊视频交流单元；
[0018]所述医生端包括医生预约请求接收模块、医生预约时间反馈模块、医生
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患者交流模块、预诊电子病例审核模块、预诊电子病例更新模块、检查单生成模块；
[0019]所述门诊端包括门诊
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患者交流模块、补充电子病例审核模块、补充电子病例更新模块、入院判断模块、治疗方案生成模块、门诊账单模块、门诊服务模块；所述门诊服务模块包括送药上门单元、上门护理单元；
[0020]所述电子病例端包括电子病例生成存储模块、电子病例更新存储模块；
[0021]优选地，所述实时语音/视频获取单元用于获取患者的语音/视频信息并将语音/视频信息传递至实时语音/视频识别单元；所述实时语音/视频识别单元基于深度学习卷积神经网络对语音/视频信息进行信息识别，并将识别结果发送至实时语音/视频记录单元、电子病例填写单元、AI问答单元；所述实时语音/视频记录单元基于录音实时记录语音/视频信息；所述电子病例填写单元根据实时语音/视频识别单元识别的信息进行病例填写，所述AI问答单元基于语音/视频库以及实时语音/视频识别单元识别的信息与患者进行语音/视频对话；
[0022]优选地，所述情况判断模块根据实时语音/视频识别单元识别的信息判断患者情况，若属于紧急情况则进入急诊流程，若属于正常情况，则结束语音/视频交流。
[0023]优选地，所述医生预约时间确定单元用于根据医生端的选择确定预约时间；所述医生视频交流单元用于根据确定的预约时间与医生进行视频交流；
[0024]优选地，所述项目检查模块包括挂号单元、检查时间预约单元、付费单元，所述挂号单元用于根据患者挂号，所述检查时间预约单元用于根据患者挂号的项目进行预约，所
述付费单元用于根据患者挂号的项目生成订单，并进行账单推送；
[0025]优选地，所述门诊预约请求发送单元用于向门诊端发送预约请求；所述门诊预约时间确定单元用于根据门诊端的选择确定预约时间；所述门诊形式选择模块用于选择门诊形式，包括远程视频门诊、上门看诊；所述门诊视频交流单元用于根据确定的预约时间与门诊进行视频交流。
[0026]优选地，所述医生预约请求接收模块，用于接收患者端发送的预约请求；
[0027]所述医生预约时间反馈模块，用于向患者端发送可预约的时间；
[0028]所述医生
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患者交流模块，用于与患者端之间进行语音/视频交流；
[0029]所述预诊电子病例审核模块，用于对患者端生成的电子病例进行本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智慧医疗服务系统，其特征在于，包括患者端、医生端、门诊端以及电子病例端，所述患者端、医生端、门诊端以及电子病例端之间通过互联网、云服务器进行数据交互；所述患者端包括患者登录模块、导诊模块、情况判断模块、医生预约模块、项目检查模块、门诊预约模块；所述导诊模块包括实时语音/视频获取单元、实时语音/视频识别单元、实时语音/视频翻译单元、实时语音/视频记录单元、电子病例填写单元、AI问答单元；所述医生预约模块包括医生预约请求发送单元、医生预约时间确定单元、医生视频交流单元，所述医生预约请求发送单元用于向医生端发送预约请求；所述门诊预约模块包括门诊预约请求发送单元、门诊预约时间确定单元、门诊形式选择模块、门诊视频交流单元；所述医生端包括医生预约请求接收模块、医生预约时间反馈模块、医生
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患者交流模块、预诊电子病例审核模块、预诊电子病例更新模块、检查单生成模块；所述门诊端包括门诊
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患者交流模块、补充电子病例审核模块、补充电子病例更新模块、入院判断模块、治疗方案生成模块、门诊账单模块、门诊服务模块；所述门诊服务模块包括送药上门单元、上门护理单元；所述电子病例端包括电子病例生成存储模块、电子病例更新存储模块。2.根据权利要求1所述的一种智慧医疗服务系统，其特征在于，所述实时语音/视频获取单元用于获取患者的语音/视频信息并将语音/视频信息传递至实时语音/视频识别单元；所述实时语音/视频识别单元基于深度学习卷积神经网络对语音/视频信息进行信息识别，并将识别结果发送至实时语音/视频记录单元、电子病例填写单元、AI问答单元；所述实时语音/视频记录单元基于录音实时记录语音/视频信息；所述电子病例填写单元根据实时语音/视频识别单元识别的信息进行病例填写，所述AI问答单元基于语音/视频库以及实时语音/视频识别单元识别的信息与患者进行语音/视频对话。3.根据权利要求1所述的一种智慧医疗服务系统，其特征在于，所述情况判断模块根据实时语音/视频识别单元识别的信息判断患者情况，若属于紧急情况则进入急诊流程，若属于正常情况，则结束语音/视频交流。4.根据权利要求1所述的一种智慧医疗服务系统，其特征在于，所述医生预约时间确定单元用于根据医生端的选择确定预约时间；所...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙兆伟，韩春艳，赵光辉，幸思忠，李文奇，朱秀云，
申请(专利权)人：孙兆伟，
类型：发明
国别省市：