一种呼叫中心设备制造技术

本实用新型专利技术公开了一种呼叫中心设备，属自动外呼的设备。由话务员用电话机、调制解调器、计算机和计算机上运行的软件组成。系统调用操作系统的拨号程序。调制解调器通过计算机串口或ＵＳＢ口与计算机连接。电话线接入调制解调器，话务员用电话机接入调制解调器，在所运行的软件系统的支持下，实现自动外呼的作用。优点是：该设备能够自动外呼，降低了话务人员的工作量，提高了外呼准确度，提升了工作效率。（*该技术在2017年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种呼叫中心设备，其特征是：由话务员用电话机（Ａ）、调制解调器（Ｂ）、和含软件系统（Ｄ）的计算机（Ｃ）组成；调制解调器（Ｂ）通过计算机串口或ＵＳＢ口与计算机（Ｃ）连接，电话线接入调制解调器（Ｃ）的ＩＮ口，话务员用电话机（Ａ）接入调制解调器的ＯＵＴ口。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：韩鲲，
申请(专利权)人：江苏省烟草公司徐州市公司，
类型：实用新型
国别省市：32[中国|江苏]