一种用于通话记录创建及处理的系统和方法技术方案

描述了一种用于监视电话交换环境的系统和方法，并且该系统和方法包括为每个电话通话构建一个通话记录（１５０）、接收有关电话事件的数据、将接收的电话事件与通话记录相匹配、基于接收的电话事件数据更新匹配的通话记录、以及将更新的通话记录与为该通话的段指示记录的音频数据的位置（１４０，１４５）的数据合并，以生成表示电话通话持续时间的主通话记录。除此之外，该系统和方法能够利用主通话记录中描述的每个电话通话的记录器位置组装和播放电话通话段，并且能够利用主通话记录来显示该电话通话的图形表示（１６０）。（*该技术在2020年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种提供包括一个或多个段的电话通话的持续时间记录的方法，每个段的音频数据在一个或多个具有已知位置的记录器上记录，该方法包括：（ａ）为至少一个电话通话构建通话记录；（ｂ）接收与一个或多个电话通话相关的有关电话事件的数据；（ｃ）将一 个接收的电话事件与构建的通话记录相匹配；（ｄ）基于接收的电话事件数据更新匹配通话记录；以及（ｅ）将更新的通话记录与为通话的段指示记录的音频数据位置的数据组合，以获得表示该电话通话持续时间的主通话记录。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：V布谢德，DA格罗尼，JE里希特，PM倪，DA迪尔蒙德，T恩古芸，
申请(专利权)人：狄克塔电话公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]