为带有用户设备的用户提供应急响应的系统和方法技术方案

本发明专利技术提供了一种为带有用户设备（３２）的用户提供应急响应的方法。该方法建立了一个监控数据库（３４），其中包含了多个用户设备（３２）的识别信息和与每个用户设备（３２）相关的用户信息。该监控数据库（３４）包括一个每个用户设备（３２）的每个用户在紧急情况下需要联络的联系人列表。为监控数据库（３４）建立一个互联网协议（ＩＰ）地址，并为每个用户设备（３２）建立一个ＩＰ地址。在所述数据库中选择一个用户设备（３２），并且向所选用户设备（３２）中的至少一个或者向与所选用户设备（３２）相关联的联系人列表中的至少一个联系人通知紧急情况。通过互联网（３６），在监控数据库（３４）和所选用户设备（３２）之间利用互联网协议建立通信，以通知所选用户设备（３２）和／或联系人。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】为带有用户设备的用户提供应急响应的系统和方法相关申请的相互引用本申请要求2003年7月22日提交的美国临时专利申请No.60/489022的优先权。
本专利技术涉及一种为带有用户设备的用户提供应急响应的方法，更具体地说，涉及通过互联网在用户设备与一个监控数据库之间建立通信，以提供这种响应。
技术介绍
已知有多种相关类型的方法和设备用于为用户提供应急响应，并对用户进行监控。这种方法之一是将一个设备连接到公共交换电话网(PSTN)，该设备用作一个喇叭扬声器。如果用户在距离该喇叭扬声器较远处遇到了紧急情况或事故，用户将不能向人工调度员通报该紧急状况。当紧急状况还未知时，可能会有人打电话通知应急人员(如警察)做出反应，而此时这种反应还不需要。因此，由于害怕不能有效通报紧急情况以及当应急人员到来时引起尴尬，用户将不会启动他们的系统，相关类型的设备的另一种限制在于，如果用户不在家中或者距离过远而不能启动设备，则用户就得不到帮助。另一种相关类型的监控设备在美国专利NO.6512456中公开。该专利公开了一种移动式监控系统，它包括一个监管中心和一个用于监控用户的身体机能信息的用户设备。该信息从用户设备被传送到监管中心。然后所述监管中心可以根据从用户获得的信息在必要时通知其朋友和家属。所述信息也可以包括基于全球定位坐标的用户位置。用-->户设备将该信息传送到一个与监管中心相连的接收塔。但是，该专利并没有利用互联网在监管中心和用户设备之间建立通信，也没有利用基于语音的互联网协议来发送信息或建立通信。其他相关类型的系统跟踪使用全球定位系统(GPS)的用户，并监控用户的位置。这些系统将信息发送到多个不同的联系人，使得这些联系人能够对用户进行跟踪。另外，基于语音的互联网协议(VoIP)越来越多地应用于基于互联网的通信，以取代PSTN的使用。但是，并没有相关类型的系统将对用户的监控和跟踪与使用户能够通过在互联网上建立通信将紧急情况或事故通知联系人结合起来。因此，相关类型的方法在一个或多个方面表现得不能满足要求。有利的是能够提供一种克服了上述缺陷的系统和用户设备
技术实现思路
本专利技术提供了一种为带有用户设备的用户提供应急响应的方法。该方法建立了一个监控数据库，该监控数据库中包含了多个用户设备的识别信息和与每个用户设备相关的用户信息。该监控数据库包括一个每个用户设备的每个用户在紧急情况下需要联络的联系人列表，分别为该监控数据库和每个用户设备建立一个互联网协议(IP)地址。在所述数据库中选择一个用户设备，并且向所选出的用户设备中的至少一个和/或与所选用户设备相关的联系人列表中的至少一个联系人通知紧急情况。监控数据库和所选用户设备之间用于通知所选用户设备和/或联系人的通信是使用互联网协议通过互联网建立起来的。本专利技术克服了相关类型的系统所具有的缺陷。本专利技术允许用户使用互联网协议直接通过用户设备与联系人在互联网上建立通信。只要该设备处于可触及的范围内，用户就能够通过通知监控数据库请求立即的支援，监控数据库对紧急状况进行分析，并对联系人或应急人员发出警报。附图说明-->对照附图，参考下面的详细说明可对本专利技术的其他优点有更好的理解，其中：图1是一个应急报警系统的图解示意图，该系统具有一个用户设备和一个监控数据库，它们通过互联网进行通信；图2是图1所示应急报警系统的另一图解示意图；图3A是所述用户设备的简要视图；图3B是所述用户设备的另一简要视图；图4是所述用户设备的一个实施例的分解视图；图5是所述用户设备的另一实施例的侧视图；图6是所述用户设备的又一实施例的正视图；图7A是与用户设备进行通信的电话叉簧的侧视图；图7B是所述电话叉簧的由上至下的视图；图8是描述了用于向带有用户设备的用户提供应急响应的方法的流程图；图9是描述了与监控数据库相连的用户设备的操作流程图；图10是描述了用户设备与监控数据库的连接、并在用户设备上设置连接状态的流程图；图11是描述了在发生给定事件下用户设备与监控数据库之间事件查询的流程图；图12是描述了对用户启动用户设备做出响应，选择用户设备的流程图；图13是描述了由监控数据库通知联系人的流程图；图14是描述了监控数据库通过电话通知联系人的流程图；图15是描述了监控数据库通过email或SMS消息通知联系人的流程图；图16是描述了在通知之后联系人接收的流程图；图17是描述了通知用户事件已告知联系人之一的流程图；图18是描述了联系人直接联系监控数据库以获取关于事件的信息的流程图；-->图19是描述了监控数据库结束事件的流程图；图20是描述了发生在预定事件中的应急处理的流程图；以及图21是描述了用户设备和监控数据库用作越界提醒(geofence)的使用流程图。具体实施方式参照附图，其中相同的附图标记表示多个视图中相同的部分，在图1中一个应急报警系统整体上用30来表示。应急报警系统30包括一个由(未示出的)用户所携带的用户设备32和一个监控数据库34。所述用户设备32和监控数据库34通过互联网协议(IP)在互联网上进行通信。互联网36在图1中被表示为整体上为云彩形状的、相互连接的不同组件。应当理解，IP包括传输控制协议(TCP)和其他可以用来在互联网36上进行通信的非连接分组交换协议。优选的互联网协议是TCP/IP，但本专利技术也可以使用其他互联网协议，如文件传送协议(FTP)。互联网36是指一个交互连接的网络系统，它连接了世界范围内的计算机，并通过TCP/IP进行通信，正如本领域技术人员所理解的那样。参照图1和2，系统30被图示为通过互联网36将用户设备32和监控数据库34连接起来。系统30包括用户设备32，它具有一个全球定位系统(GPS)接收器38，用于获取用户设备32的坐标，一个无线蜂窝调制解调器40，以及一个射频(RF)模块42。用户设备32也可与生物计量仪器44进行通信。生物计量仪器44具有一个RF模块46，用于通过RF信号经由RF模块42建立用户设备32的通信。用户设备32也可与一个叉托支架48进行通信。叉托支架48具有一个RF模块50，用于通过RF信号与用户设备32的RF模块42进行通信。用户设备32还被图示为通过一个无线蜂窝塔52与一个无线蜂窝网络进行通信。用户设备32的无线蜂窝调制解调器40将无线蜂窝信号发送给无线蜂窝塔52，用于访问无线蜂窝网络。无线蜂窝网络和叉托支架48都连接到互联网36。因此，用户设备32在任一给定时刻最好只与无线蜂窝网络或叉托支架48之一进行-->通信。但是，可能存在希望同时通过这两者进行通信的时刻。无线蜂窝调制解调器40和叉托支架48都能够基于IP发送信号，并支持基于语音的互联网协议(VoIP)，下面将对此进行更为详细的描述。VoIP在图1中表示为一条较粗的联接。监控数据库34具有一个IP地址，并且也连接到互联网36，用于从用户设备32接收信号并向其发送信号。监控数据库34最好是一个服务器，如本领域技术人员所理解的那样。监控数据库34包括一个网关54，它最好连接到一个用于传输语音的公共交换电话网(PSTN)56和用于通过互联网36传输语音和数据的语音/数据服务器58。监控数据库34包含了多个用户设备32的识别信息和与每个用户设备32相关的用户信息。该用户信息包括一个每个用本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种为带有用户设备（３２）的用户提供应急响应的方法，所述方法包括以下步骤：建立一个监控数据库（３４），该监控数据库中包含了多个用户设备（３２）的识别信息和与每个用户设备（３２）相关的用户信息，包括一个每个用户设备（３２）的每个用户在紧急情况下需要联络的联系人列表；为监控数据库（３４）建立一个互联网协议（ＩＰ）地址；为每个用户设备（３２）建立一个ＩＰ地址；在所述数据库中选择一个用户设备（３２）；检测无线蜂窝网络和通过用户设备（３２）连接到互联网（３６）的叉托支架（４８）中的一个是否存在；经由无线蜂窝网络或叉托支架（４８）中的一个向所选出的用户设备（３２）中的至少一个或者向与所选用户设备（３２）相关的联系人列表中的至少一个联系人通知紧急情况；并且通过互联网（３６），在监控数据库（３４）和所选用户设备（３２）之间使用互联网协议建立起通信，用于通知所选用户设备（３２）或联系人。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】US 2003-7-22 60/489,0221.一种为带有用户设备(32)的用户提供应急响应的方法，所述方法包括以下步骤：建立一个监控数据库(34)，该监控数据库中包含了多个用户设备(32)的识别信息和与每个用户设备(32)相关的用户信息，包括一个每个用户设备(32)的每个用户在紧急情况下需要联络的联系人列表；为监控数据库(34)建立一个互联网协议(IP)地址；为每个用户设备(32)建立一个IP地址；在所述数据库中选择一个用户设备(32)；检测无线蜂窝网络和通过用户设备(32)连接到互联网(36)的叉托支架(48)中的一个是否存在；经由无线蜂窝网络或叉托支架(48)中的一个向所选出的用户设备(32)中的至少一个或者向与所选用户设备(32)相关的联系人列表中的至少一个联系人通知紧急情况；并且通过互联网(36)，在监控数据库(34)和所选用户设备(32)之间使用互联网协议建立起通信，用于通知所选用户设备(32)或联系人。2.如权利要求1所述的方法，其中通知联系人的步骤被进一步限定为利用互联网协议或公共交换电话网中的至少一个来通知联系人。3.如权利要求1所述的方法，其中通知联系人的步骤被进一步限定为将存储在监控数据库(34)中的一个预先记录的消息发送到与所选用户设备(32)相关的联系人。4.如权利要求1所述的方法，还包括监控联系人的响应，并继续通知其他联系人，直到联系人中的一个确认做出响应为止的步骤。5.如权利要求4所述的方法，还包括作为联系人中的一个做出响应的结果，将一个响应信号从监控数据库(34)发送到用户设备(32)的步骤。6.如权利要求5所述的方法，其中发送响应信号的步骤被进一步限定为利用基于语音的互联网协议在用户设备(32)和做出响应的联系人之间建立双向的音频通信。7.一种为带有用户设备(32)的用户提供应急响应的方法，所述方法包括以下步骤：建立一个监控数据库(34)，该监控数据库中包含了多个用户设备(32)的识别信息和与每个用户设备(32)相关的用户信息，包括一个每个用户设备(32)的每个用户在紧急情况下需要联络的联系人列表；为监控数据库(34)建立一个互联网协议(IP)地址；为每个用户设备(32)建立一个IP地址；在所述数据库中选择一个用户设备(32)，并向所选出的用户设备(32)中的至少一个或者向与所选用户设备(32)相关的联系人列表中的至少一个联系人通知紧急情况；并且通过互联网(36)，在监控数据库(34)和所选用户设备(32)之间使用互联网协议建立起通信，用于通知所选用户设备(32)或联系人。8.如权利要求7所述的方法，其中通知所选出的用户设备(32)中的至少一个或通知联系人的步骤还包括经由无线蜂窝网络并经由互联网(36)，利用互联网协议将一个数字信号发送到与监控数据库(34)和所选用户设备(32)相关联的IP地址中的至少一个的步骤。9.如权利要求8所述的方法，其中选择用户设备(32)中的至少一个的步骤还包括激活该用户设备(32)，并将所述数字信号从该用户设备(32)发送到监控数据库(34)的步骤。10.如权利要求9所述的方法，还包括利用基于语音的互联网协议在用户设备(32)和监控数据库(34)之间建立音频连接的步骤。11.如权利要求8所述的方法，还包括根据从用户设备(32)接收到监控数据库(34)中的数字信号来确定用户的状态的步骤。12.如权利要求11所述的方法，还包括略过联系人列表，响应于预先确定的状况下用户的状态联络应急人员的步骤。13.如权利要求7所述的方法，其中通知联系人的步骤被进一步限定为通过互联网协议或公共交换电话网中的至少一个通知联系人。14.如权利要求13所述的方法，还包括监控联系人的响应，并继续通知其他联系人，直到联系人中的一个做出响应为止的步骤。15.如权利要求7所述的方法，还包括利用基于语音的互联网协议在监控数据库(34)和用户设备(32)之间建立双向的音频通信的步骤。16.如权利要求7所述的方法，还包括记录来自用户的消息，并将该消息存储在用户设备(32)上，用于由应急人员进行回放的步骤。17.如权利要求8所述的方法，其中发送数字信号的步骤被进一步限定为将数字信号从监控数据库(34)发送到用户设备(32)。18.如权利要求17所述的方法，其中发送数字信号的步骤还包括对音频和数据分组进行打包，以由用户设备(32)接收的步骤。19.如权利要求18所述的方法，其中对数据分组进行打包的步骤被进一步限定为将服药提醒信息打包为数据分组，以提醒用户服药。20.如权利要求8所述的方法，还包括由用户设备(32)确定无线蜂窝网络或叉托支架(48)是否存在的步骤，其中所述无线蜂窝网络或叉托支架具有用于通过互联网(36)发送数字信号的射频模块。21.如权利要求20所述的方法，还包括借助于射频信号将数字信号从用户设备(32)发送到叉托支架(48)，并将该数字信号路由至互联网...

【专利技术属性】
技术研发人员：马克W克劳斯，
申请(专利权)人：保罗G滕耶斯，
类型：发明
国别省市：US[美国]