拔出话音通知系统技术方案

一种使连接于电信网络以将话音消息从服务器广播至多个客户住宅设备的服务器运作的方法，所述方法包括步骤：　　　　创建第一控制数据信号；　　　　将多个电话呼叫发起到多个设备以建立到每个设备的话音路径；　　　　将第一控制数据信号发送给所述客户住宅设备，所述第一控制信号旨在使每个所述设备自动地在设备的相应话音路径上从服务器接收进入话音消息；　　　　将话音消息发送给所述多个客户住宅设备中的每一个；以及　　　　将第一控制数据信号发送给所述客户住宅设备并旨在使所述设备的每一个从对应的话音路径中断开连接。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】拨出话音通知系统
本申请请求提交于2003年8月7日的申请号为50/493216的美国临时申请的权益，其内容援引于此作为参考。本专利技术总地涉及电信系统，更具体地涉及一种自动电话拨出话音通知系统。
技术介绍
存在多种用于将消息广播给一组人群的消息广播系统。公众警报指在地理区域内(例如特定城市内的所有居民)对人群广播一条警报。紧急状况通知一般指发送给特定清单上的接收方的消息。该清单也受到地理区域的限制。例如，紧急状况通知可发送给所有城市内所有消防部门的首脑。一种消息广播系统是拨出话音通知系统，其中计算机服务器被用于将事先录制的话音消息传送给一电话号码清单。这些系统对清单中每个号码拨号并在呼叫有应答时播放事先录制的消息。可基于服务器上可用端口数而同时对多个号码进行拨号。如果无应答，该系统转至下一个号码并周期性地重试该无应答电话号码。该系统继续拨号，直到该消息被传送至列表中的所有号码(或直到某些超时周期届满)。这种系统例如可由政府使用以运用紧急状况通知系统或由公司使用以实现对雇员的广播消息。这些拨出话音通知系统具有能传递大量消息内容的优点。然而这种系统的缺点也很明显：即传递消息非常慢，并且在传送对时间敏感的信息的情况下，其使用经常局限于使用小规模联系列表。除了服务器用来连接电话网络的端口数的物理限制，拨出话音通知系统的传送性能还会受到结束呼叫所需的时间和话音消息的持续时间的影响。呼叫结束时间是呼叫建立时间和振铃时有人应答该呼叫所花费的时间之和。呼叫建立时间一般在3-5秒内，这取决于接入设备和网络响应。假设一个呼叫平均在-->三次振铃周期后被应答(一般为六秒振铃周期)，应答呼叫的平均时间被估计为18秒。加上30秒的话音信息，可以看出每次呼叫将会持续大约52秒(18+30+4)。因此，即使是非常适中的接收方数量，以这种方式传送消息也会花费几小时，否则就是几天。当前拨出话音通知系统存在的另一个问题是一旦应答这样一个呼叫，接听者可能需要若干秒才能懂得该呼叫的性质(由于广播信息的接收是预料之外的)，这会导致接听者听漏部分消息。为了应付这种情况，拨出通知系统一般允许请求对消息的重放。尽管这有助于保证接听者理解该消息，但这延长了呼叫期间并进一步延迟了将消息传送给所有意向的接收方的时间。例如，如果收听者请求重放消息，该呼叫的持续期间则变成82秒(18+30+4+30)，将每个服务器端口局限于每小时不超过43个呼叫。应答机为呼出系统增加了额外的困难。首先，应答机一般被配置成最后才用来应答一个入栈呼叫的设备。在这种环境中，应答机一般被设置成在5个振铃循环后而摘机。然而先前例子中平均使用3个振铃周期，5个振铃周期的延长则将另一12秒增加到呼叫持续期间。第二，当应答机摘机时，在开始录音前它开始播放可能持续5-10秒的问候语而把附加时间添加到呼叫持续期。第三，当应答机摘机时，拨出服务器在判定与它们通信的是人还是另一台机器时会遇上困难。如果拨出服务器错误地以为它正在与人通信，它会在录音开始前开始播放该消息。结果，最可能识别出紧急状况性质的消息的初始部分可能不被录音。如果该拨出服务器正确地判定出它正与另一台机器通信，由于应答机不全部使用相同的提示音(否则就是根本不使用)，它仍可能不正确地检测出录音开始时刻。对这个问题的一个解决方案是自动重复该消息，这将导致94秒的呼叫(30+30+4+30)。另外，在呼叫无应答的情况下，服务器必需周期地重试无应答电话号码。假设服务器在5次振铃后放弃尝试，每个无应答尝试额外花费34秒(30+4)。如果30％的电话号码在它们的第一次尝试时无应答，平均呼叫持续时间将延长大约20％。来自商业拨出服务的统计确信无应答呼叫、线路忙和应答机会显著地降低呼叫吞吐量。因此，就象所看到的那样，尽管当前拨出话音通知系统允许传送大量的消息内容，若干限制会使它们在许多对时间敏感的场合下过慢。-->一种解决拨出通知系统的速度问题的系统已在美国6021177号专利中说明，其中描述一种连接到电话线并监视电话线以等待特定警报信号的警报/通知设备。当接收到特定类型的信号时，该设备响应视觉和/或听觉通知。该虚拟通知包括用于显示短文本消息的LCD。这种系统的优点是它的速度。这种系统能比前述拨出话音通知系统更快地将消息发送到家里。然而，这种对速度的妥协缺乏明显的信息内容。这种类型的系统的文本消息被局限在相对较少数量的字符(一般10-60个)，因此这种系统无法传送拨出话音通知系统的扩展的消息内容。正如所见那样，当前消息广播系统必需在内容和速度之间作出妥协。拨出话音通知系统能传送大量信息，但只能非常慢地将大量内容传送到即使是中等大小的接收人群。在第6021177号美国专利中所描述的系统能快速地传送其内容，但它明显受到其所能传送的内容数量的限制。因此，需要能更快速地传送大量内容的消息广播系统。
技术实现思路
本专利技术通过提供能快速传送相对大量的内容给客户家用设备的消息广播系统而解决现有技术的诸个问题。根据本专利技术的原理，拨出话音服务器发起多个电话呼叫到与客户家用警报设备关联的多个电话号码上。该拨出话音服务器还将控制数据信号发送给警报设备。该控制数据信号将入栈话音消息指示给警报设备。客户家用设备通过通信信道连接于电信网络，并且这些设备被配置成连续监视通信信道是否有控制数据信号。响应于该控制数据信号的接收，警报设备自动地对自己进行配置以接收入栈话音消息。这种自动配置的发生无需末端用户的干预，并因此根据本专利技术的原理，由末端用户干预所引起的延迟被避免。在将话音消息传送给警报设备时，拨出话音服务器可断开并放置另一呼叫。本专利技术的原理可用不同实施例来实现。例如，就拨出服务器而言，有多种方法使拨出服务器对客户家用设备发起呼叫并发送控制数据信号。在一个实施例中，拨出话音服务器将其呼叫发起作为受抑制的振铃电话呼叫，这引起与客-->户家用设备的话音路径的建立而无需将传统振铃施加到线路上。该控制数据信号随后作为带内数据信号经由所建立的话音路径被发送。或者，拨出话音服务器可通过将控制数据发信令给网络而发起其呼叫，由此控制数据信号作为带内信号或带外数据而被发送。正如下文中将要详细说明的那样，可使用多种挂机和摘机数据传送技术，包括呼叫者ID以及呼叫等待服务。如上所述，警报设备连续监视通信信道以对指示来自拨出服务器的进入话音消息的控制数据信号的接收。可用多种方式接收该控制数据信号，这取决于拨出服务器和数据网络如何发送数据信号。如上所述，一旦接收到正确的控制数据信号，该警报设备自动地对自身进行配置以接收进入话音消息。这种自动配置会导致警报设备自动应答该入栈呼叫。此外，一旦接收到控制数据信号，该警报设备会将多种类型的警报信号发起到客户住宅的末端用户以表示话音消息已被接收。警报设备也可记录话音消息，由此客户住宅处的末端用户能稍后访问该消息。因此，即使该用户不能在客户住宅内接收消息，该消息仍被传送并且拨出话音服务器能继续其下一个呼叫而无需稍后重试该呼叫。该警报设备可实现多种类型的确认和认证服务以有助于保证话音消息事实上被接收，并由经授权的用户所接收。根据本专利技术的系统的另一优点是能够更有效地使用利于拨出话音服务器的话音消息。正如在下文中进一步说明的那样，由于呼叫由客户家用警报设备自本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种使连接于电信网络以将话音消息从服务器广播至多个客户住宅设备的服务器运作的方法，所述方法包括步骤：创建第一控制数据信号；将多个电话呼叫发起到多个设备以建立到每个设备的话音路径；将第一控制数据信号发送给所述客户住宅设备，所述第一控制信号旨在使每个所述设备自动地在设备的相应话音路径上从服务器接收进入话音消息；将话音消息发送给所述多个客户住宅设备中的每一个；以及将第一控制数据信号发送给所述客户住宅设备并旨在使所述设备的每一个从对应的话音路径中断开连接。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述发起多个电话呼叫的步骤包括将多个受抑制的振铃电话呼叫发起到所述多个设备以建立话音路径；以及所述发送第一控制数据信号的步骤包括经由话音路径将所述第一控制数据信号作为带内数据信号发送。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述发起多个电话呼叫的步骤包括发起多个电话呼叫，其中控制数据被发信号至网络；以及所述发送第一控制数据信号的步骤包括经由话音路径将所述第一控制数据信号作为带内数据信号发送。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述发起多个电话呼叫的步骤包括发起多个电话呼叫，其中控制数据被发信号至网络；以及所述发送第一控制数据信号的步骤包括在带外控制信道上发送所述第一控制数据信号。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，一旦接收到来自所述一个或多个客户住宅设备的指示表示已建立到达设备的话音路径，使用挂机数据发送将所述第一控制数据信号发送到一个或多个所述客户住宅设备。6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，一旦接收到来自所述一个或多个客户住宅设备的指示表示所述设备已应答呼叫或已应答呼叫等待，使用摘机数据发送将所述控制数据信号发送到一个或多个所述客户住宅设备。7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述控制数据信号被嵌入到挂机呼叫者ID消息。8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述电话呼叫作为呼叫等待终止于一个或多个客户住宅设备，且内嵌于呼叫等待ID消息中的所述第一控制数据信号被发送到所述一个或多个设备。9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述控制数据信号还包括文本参数、消息ID参数、警报控制参数、挂起-交换参数、授权密钥代码参数以及话音记录控制参数中的至少一个。10.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述电话呼叫的至少一个被放置于由基于分组网络所服务的警报设备。11.一种使经由通信信道连接于电信网络的客户住宅设备运作的方法，包括步骤：监视所述通信信道是否有第一控制数据信号，所述第一控制数据信号意在由将所述第一信号广播给多个客户住宅设备的服务器发送；接收所述第一控制数据信号；响应所述第一控制数据信号，自动地在已建立的话音路径上接收打算由服务器发送的进入话音消息。监视所述通信信道是否有旨在由服务器发送的第二控制数据信号；以及响应所述第二控制数据信号，从话音路径上断开连接。12.如权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括步骤：自动显示控制数据信号信息和一旦接收...

【专利技术属性】
技术研发人员：S·彼得罗维奇，
申请(专利权)人：特尔科迪亚技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：