基于场景、画像和产品体验的产品开发创景创新方法及系统技术方案

本申请涉及一种基于场景、画像和产品体验的产品开发创景创新系统，包括步骤获取目标用户的身份信息及车辆信息；基于用户信息进行整合，生成对应于目标用户的用户画像；基于应用场景下的用户画像，挖掘相应用户画像的用户需求；及针对用户需求进行相应项目的设计。通过采用上述技术方案，在进行车辆产品和服务的设计时，能够通过获取用户的身份信息及车辆信息生成用户画像，以对目标用户群体进行针对性地开发设计产品和服务。同时，基于该目标用户群体代表的用户画像，挖掘其在不同的应用场景下的用户需求以进行设计，满足目标用户群体在不同场景下的各种需求，以全方位地提升目标用户群体在车辆使用过程中的用户体验，提高产品核心竞争力。心竞争力。心竞争力。

【技术实现步骤摘要】
基于场景、画像和产品体验的产品开发创景创新方法及系统


[0001]本申请涉及计算机
，特别是涉及一种基于场景、画像和产品体验的产品开发创景创新方法及系统。

技术介绍

[0002]随着汽车工业和信息技术的快速发展，用户对于汽车的设计要求越来越高。为了满足不同用户在不同场景下对于汽车的不同需求，汽车开发咨询公司需要对用户需求进行调研。
[0003]汽车开发咨询公司在用户调研后，将调研数据提供给IT公司进行数据处理，最后再反馈回汽车开发咨询公司进行针对改进和开发。
[0004]然而，在目前的反馈创新模式中，IT公司不熟悉汽车创新场景，而汽车开发咨询公司不熟悉IT系统和场景创新理念，因此两者缺乏深度合作的基础，无法在产品开发中充分发挥各自的优势。

技术实现思路

[0005]基于此，有必要针对上述问题，提供一种能够融合IT公司和汽车开发咨询公司各自优势能力的基于场景、画像和产品体验的产品开发创景创新方法及系统。
[0006]一种基于场景、画像和产品体验的产品开发创景创新方法，包括步骤：获取目标用户的身份信息及车辆信息；基于所述身份信息以及所述车辆信息进行整合，生成对应于所述目标用户的用户画像；基于应用场景下的所述用户画像，挖掘相应的应用场景下用户画像的用户需求；及针对所述用户需求进行相应项目的设计。
[0007]通过采用上述技术方案，在进行车辆产品和服务的设计时，能够通过获取用户的各种身份信息及车辆信息生成用户画像，以对特定的用户群体进行针对性地开发设计产品和服务，以开发该目标用户群体的市场。同时，基于该目标用户群体代表的用户画像，挖掘其在不同的应用场景下的用户需求以进行设计，满足目标用户群体在不同场景下的各种需求，以全方位地提升目标用户群体在车辆使用过程中的用户体验，提高产品核心竞争力。
[0008]在其中一个实施例中，所述基于应用场景下的用户画像，挖掘相应的应用场景下用户画像的需求步骤具体包括：基于所述用户画像，创建所述用户画像的车辆使用目的；基于所述用户画像的车辆使用目的，创建连续的多个应用场景；基于连续的多个所述应用场景，分别创建所述用户画像的多个相应的场景动作；基于多个所述场景动作，分别创建所述用户画像的相应的用户需求。
[0009]通过采用上述技术方案，首先根据用户画像的特点，创建用户的用车目的，然后在此基础上创建用户的用车过程包括的多个应用场景，接着在此基础上进一步创建应用场景下用户的场景动作，最后基于场景动作提出相应的用户需求。从该用户群体的用车实际过程出发，对用车过程的每个场景进行分解，最后具体化到每个动作，在每个动作中寻找能够进行改进的创新点，以全方位地挖掘用户需求并开发产品潜力，提高产品竞争力。
[0010]在其中一个实施例中，在所述创建所述用户画像的车辆使用目的步骤之后，所述创建连续的多个应用场景步骤之前，还包括步骤：基于所述用户画像，创建相应的用户体验倾向。
[0011]通过采用上述技术方案，首先根据用户画像的特点，创建用户的用户体验倾向，然后在此基础上创建用户的用车过程包括的多个应用场景，接着在此基础上进一步创建应用场景下用户的场景动作，最后基于场景动作提出相应的用户需求。从该用户群体的用车体验倾向出发，将用户的需求从模糊的方向，不断分解到场景，最后具体化到每个动作，以明确设计的方向，将用户的用户体验倾向带入至每一个场景动作中进行考虑，以针对性地进行开发产品，提高产品竞争力。
[0012]在其中一个实施例中，在针对所述用户需求进行相应项目的设计的步骤之后，所述方法还包括：收集所述目标用户的反馈信息；基于所述反馈信息对所述项目进行调整优化。
[0013]通过采用上述技术方案，在对项目进行设计后，建立用户反馈机制，以能够使得厂商根据用户的反馈决定是否保留设计，并且及时作出决定是否需要进一步地调整优化，以提高用户对于设计项目的体验。
[0014]在其中一个实施例中，所述反馈消息包括所述项目的评价值，在收集所述目标用户的反馈信息的步骤之后，基于所述反馈信息进行调整优化的步骤之前，所述方法还包括：基于所述评价值对所述项目的调整优化的优先级排序。
[0015]通过采用上述技术方案，在反馈信息中加入创新项目的评价值能够量化用户对于项目的满意度，以便于项目管理组对于创新项目的管理和决策。反馈信息中评价值较高的项目代表项目目前较为完善，进一步改进的优先级较低；评价值越低的项目代表项目改进效果越差，项目需要进一步改进方案和改进速度需求越高，并以此为基础进行优先度排序。
[0016]在其中一个实施例中，在所述评价值低于预设阈值的情况下，发出预警通知，所述预警通知包括相关所述反馈信息中评价值低于预设阈值相关的项目。
[0017]通过采用上述技术方案，在用户反馈信息过程中，建立了预警制度，为每个不同的创新项目设计设定预设阈值。当评价值低于预设阈值时，发出预警通告以警告与该项目相关的人员进行整改或者撤销设计恢复原项目。以避免当项目创新幅度过大或者项目创新偏离了用户真实需求，导致用户无法接受创新项目，及时调整项目以挽回用户。
[0018]在其中一个实施例中，在基于所述反馈信息进行调整优化的步骤之后，所述方法还包括：基于所述身份信息、所述车辆信息及所述反馈信息建立所述目标用户的用户档案；基于所述用户档案记录该目标用户的历史反馈信息。
[0019]通过采用上述技术方案，在基于反馈信息进行调整优化后，建立用户的档案能够深度地持续追踪目标用户对象对于创新项目的认知和满意度，以此为基础不断地调整优化产品并获取反馈信息，基于反馈信息又能形成新的创新点以进一步提供项目设计基础，形成双缠绕螺旋式的设计过程，不断提高产品竞争力。
[0020]在其中一个实施例中，所述生成用户画像的步骤具体包括：识别所述身份信息及所述车辆信息；对所述身份信息及所述车辆信息进行区分并归入相应标签类型；按所述标签类型对所述身份信息及所述车辆信息赋予标签值；基于所述标签值描述所述目标用户并生成相应所述用户画像。
[0021]通过采用上述技术方案，基于用户的信息从不同的维度上进行区分分类，基于该维度的体系对同一类型的信息赋予标签值以区分用户，便于后续针对特定用户进行设计项目，收集特定用户群体的反馈信息。
[0022]本申请还提供一种基于场景、画像和产品体验的产品开发创景创新系统，包括用户端、开发端以及服务器，所述用户端以及所述开发端通过所述服务器通信连接，所述系统用于执行如上所述的方法。
[0023]通过采用上述技术方案，用户端用于采集目标用户的各种信息，并将信息传递至服务器上，开发端从服务器中提取信息并生成用户画像以挖掘相应需求并进行项目的设计，从而完成上述设计方法。
[0024]本申请还提供一种存储介质，包括指令，当所述指令在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行如上项所述的方法。
[0025]通过采用上述技术方案，当电子设备运行所述存储介质，能够执行指令以进行上述的方法。
[0026]综上所述，本本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于场景、画像和产品体验的产品开发创景创新方法，其特征在于，包括步骤：获取目标用户的身份信息及车辆信息；基于所述身份信息以及所述车辆信息进行整合，生成对应于所述目标用户的用户画像；基于应用场景下的所述用户画像，挖掘相应的应用场景下用户画像的用户需求；及针对所述用户需求进行相应项目的设计。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于应用场景下的用户画像，挖掘相应的应用场景下用户画像的需求步骤具体包括：基于所述用户画像，创建所述用户画像的车辆使用目的；基于所述用户画像的车辆使用目的，创建连续的多个应用场景；基于连续的多个所述应用场景，分别创建所述用户画像的多个相应的场景动作；基于多个所述场景动作，分别创建所述用户画像的相应的用户需求。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述创建所述用户画像的车辆使用目的步骤之后，所述创建连续的多个应用场景步骤之前，还包括步骤：基于所述用户画像，创建相应的用户体验倾向。4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，在针对所述用户需求进行相应项目的设计的步骤之后，所述方法还包括：收集所述目标用户的反馈信息；基于所述反馈信息对所述项目进行调整优化。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述反馈消息包括所述项目的评价值，在收集所述目标用户的反馈信息的...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈莹，吕燕仪，林晓静，叶舟，许冠雄，吕澄子，李凯闻，吴嘉鑫，
申请(专利权)人：深圳深略智慧信息服务有限公司，
类型：发明
国别省市：