基于跨境电商平台的信息交互管理方法及系统技术方案

本申请公开了一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法及系统，所述方法包括，接收商家的登录信息；绑定商家的跨境电商平台店铺；生成与所述跨境电商平台店铺相对应的电子邮箱账户；将电子邮箱账户与跨境电商平台店铺进行绑定；生成信息对话框；接收商家输入的信息，根据信息内容匹配生成第一电子邮件。通过上述方法实现对商家电子邮件的综合管理，方便商家及时获取到来自跨境电商平台的第二电子邮件的电子邮件内容。的电子邮件内容。的电子邮件内容。

【技术实现步骤摘要】
基于跨境电商平台的信息交互管理方法及系统


[0001]本申请涉及信息交互领域，特别涉及一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法及系统。

技术介绍

[0002]随着经济全球化以及电子商务的快速发展，通过电子购物平台进行跨境商品交易的行为逐渐成为人们日常生活的组成部分。
[0003]ERP系统即企业资源计划系统，ERP系统通过API接口与跨境电商平台相连接，用以辅助商家对其跨境电商平台店铺进行管理，尤其是针对不同跨境电商平台的多个平台店铺的同时管理。
[0004]消费者通过跨境电商平台浏览商品或购买商品的过程中，经常与商家之间对商品或者订单的内容进行咨询沟通，跨境电商平台将消费者发出的沟通内容以电子邮件的形式发送至商家的跨境电商平台店铺所绑定的电子邮箱，当前消费者和商家在跨境电商平台上绑定的电子邮箱账户均是由第三方平台提供，商家接收邮件时需要登录第三方平台提供的电子邮箱系统进行操作，或者通过ERP系统绑定第三方平台提供的电子邮箱账户设置定时接收邮件，当前，在跨境电商平台上一个电子邮箱账户只能绑定一个跨境电商平台店铺，而同一个商家往往会有多个跨境电商平台店铺，需要绑定多个不同的电子邮箱账户，商家通过第三方平台接收邮件，需要在多个电子邮箱账户间来回切换，无法直接确定电子邮箱账户所绑定的跨境电商平台和跨境电商平台店铺；商家通过ERP系统接收电商平台发送的电子邮件又有一定的延时，导致商家和消费者之间不能及时进行信息沟通。

技术实现思路

[0005]本申请提供了一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法及系统，用以实现对与商家的跨境电商平台店铺相绑定的电子邮箱账户进行综合管理，方便商家及时准确的获取到消费者发送的第二电子邮件的电子邮件内容。
[0006]为实现上述目的，本申请提供一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征在于，包括：接收商家的登录信息；关联所述商家的跨境电商平台店铺信息；生成与所述电商平台店铺相对应的电子邮箱账户；将所述电子邮箱账户与所述跨境电商平台店铺进行绑定；生成信息对话框；接收商家输入的信息；根据所述信息内容匹配生成第一电子邮件；接收第二电子邮件；识别所述第二电子邮件的标签信息；
生成信息对话框；展示所述第二电子邮件的邮件内容；合并展示所述第一电子邮件和所述第二电子邮件的邮件内容。
[0007]进一步地，一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征在于，在识别所述第二电子邮件的标签信息之后，还包括：根据所述标签信息对所述第二电子邮件进行分类展示。
[0008]进一步地，一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征还在于，所述标签信息包括：发件人信息、发件时间 、邮件类型、收件人信息、跨境电商平台信息。
[0009]进一步地，根据标签信息，合并来自同一发件人的所有的第二电子邮件，生成信息对话框，将电子邮件内容合并显示。
[0010]进一步地，根据所述标签信息，关联与所述发件人相关的订单信息，并在对应的信息对话框中进行。
[0011]进一步地，识别所述第二电子邮件的电子邮件内容，将电子邮件内容进行分类展示。
[0012]进一步地，所述根据信息内容匹配生成第一电子邮件，还包括：识别所述信息对话框的分类标签，根据分类标签匹配对应的电子邮件模板。
[0013]本申请还公开了一种基于跨境电商平台的信息交互管理系统，所述系统为ERP系统，其包括：店铺选择模块，用于展示商家已关联的跨境电商平台店铺信息，生成与所述跨境电商平台店铺相对应的电子邮箱账户，将所述电子邮箱账户与所述跨境电商平台店铺相绑定；状态分类展示模块，用于接收第二电子邮件，展示接收到的所述第二电子邮件的信息状态，将第一电子邮件和所述第二电子邮件进行分类展示；名称选择模块，用于将同一发件人的所有所述第二电子邮件的邮件内容进行合并，展示接收到的所有所述第二电子邮件的发件人信息；信息展示模块，用于生成信息对话框，接收商家输入的信息，根据所述信息内容匹配生成所述第一电子邮件，展示所述第二电子邮件的邮件内容，合并展示所述第一电子邮件和所述第二电子邮件的邮件内容。
[0014]综上所述，本申请提供的一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法及系统，通过绑定商家的跨境电商平台店铺，并生成与跨境电商平台店铺相绑定的电子邮箱账户，接收来自电商平台的第二电子邮件，识别第二电子邮件的标签信息，合并显示来自同一发件人的所有的第二电子邮件，生成信息对话框显示电子邮件内容，实现了对电子邮件的综合管理，简化了商家阅读电子邮件的切换过程，提高了工作效率。
附图说明
[0015]为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0016]图1示出了本申请的基于跨境电商平台的信息交互管理方法一个实施例的流程示
意图；图2示出了本申请的基于跨境电商平台的信息交互管理方法另一个实施例的流程示意图；图3示出了本申请的基于跨境电商平台的信息交互管理方法另一个实施例的流程示意图；图4示出了本申请的基于跨境电商平台的信息交互管理方法另一个实施例的结构框架图；图5示出了本申请的基于跨境电商平台的信息交互管理系统一个实施例的结构框架图。
具体实施方式
[0017]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0018]本申请公开的一种基于跨境电商平台的信息交互管理系统（以下简称“该系统”）是用于一款为跨境电商平台商家提供电子邮件信息管理的ERP系统。
[0019]如图1和图2所示，公开了本申请一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法的流程示意图，具体步骤如下：S1：接收商家的登录信息。
[0020]具体的，基于跨境电商平台的信息交互管理系统接收商家的登录信息，并识别商家的身份信息。
[0021]S2：关联商家的跨境电商平台店铺。
[0022]具体的，该系统与商家的跨境电商平台店铺相关联，进一步的，分别与商家在不同跨境电商平台的多个跨境电商平台店铺相关联。
[0023]S3：生成与所述跨境电商平台店铺相对应的电子邮箱账户。
[0024]具体的，该系统识别商家的跨境电商平台店铺的信息，生成与跨境电商平台店铺一一对应的电子邮箱账户，将电子邮箱账户发送给商家，进一步地，该系统生成与商家的跨境电商平台店铺相对应的专属电子邮箱账户，优选的，该电子邮箱账户只接收来自对应跨境电商平台的电子邮件，以及只能向对应跨境电商平台的用户发送电子邮件。
[0025]S4：将电子邮箱账户与所述跨境电商平台店铺进行绑定。
[0026]具体地，商家登录跨境电商平台，将生成的电子邮箱账户与商家的电商平台店铺进行绑定。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征在于，包括：接收商家的登录信息；关联所述商家的跨境电商平台店铺；生成与所述跨境电商平台店铺相对应的电子邮箱账户；将所述电子邮箱账户与所述跨境电商平台店铺进行绑定；生成信息对话框；接收商家输入的信息；根据所述信息内容匹配生成第一电子邮件；接收第二电子邮件；识别所述第二电子邮件的标签信息；生成信息对话框；展示所述第二电子邮件的邮件内容；合并展示所述第一电子邮件和所述第二电子邮件的邮件内容。2.根据权利要求1所述的一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征在于，在识别所述第二电子邮件的标签信息之后，还包括：根据所述标签信息对所述第二电子邮件进行分类展示。3.根据权利要求2所述的一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征在于，所述标签信息包括：发件人信息、发件时间、邮件类型、收件人信息、跨境电商平台信息。4.根据权利要求3所述的一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征在于，还包括：根据所述标签信息，合并来自同一发件人的所有的第二电子邮件，生成信息对话框，将电子邮件内容合并显示。5.根据权利要求4所述的一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征在于，还包括：根据所述标签信息，关联与所述发件人相关的订单信息，并在对应的所述信息对话框进行展示。6.根据权利要求4所述的一种基于跨境电商平台的信息交互管理方法，其特征在于，识别所述第二电子邮件的电子邮件内容，将所述电子邮件内容进行分类展示。7.根据权利要求1所述一种基于跨境...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘继超，王志超，陈君劲，
申请(专利权)人：深圳美云集网络科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：