本申请公开一种电商运费预警方法和系统。该电商运费预警方法包括：步骤S1：获取授权店铺的订单信息；步骤S2：将所述订单信息与预设预警标签进行比对，当所述订单信息与预设预警标签相匹配时，确定所述订单信息对应的订单为常规预警订单；步骤S3：将所述常规预警订单的物流实收运费与预估运费进行比对，若所述物流实收运费超过所述预估运费达到第一预设比例，则向所述授权店铺的用户账号作出运费告警提醒。本申请根据订单信息对订单进行分类，并对分类后的订单分别采取对应的异常判断规则执行运费异常判断，使得一些本身运费偏高的特殊订单不再采取常规的异常判断规则，从而降低发生“误判”订单现象的概率，提高了用户的使用体验。
【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种电商运费预警方法和系统。
技术介绍
1、随着全球电子商务的兴起，国际零售贸易得到飞速发展，大量的国内中小型电商用户将零售业务扩展至国外市场，通过境外的电商平台(如亚马逊amazon、易贝ebay、购物趣wish、虾皮shopee、来赞达lazada等)将国内众多物美价廉的商品销往国外市场。伴随跨境业务的发展，基于erp软件而开发的电商erp系统逐步发展起来。电商erp系统可以和电商平台深度连接，帮助国内的中小型电商用户统一管理其海外店铺，解决语言差异带来的障碍，可实现一个运营人员同时管理上百个电商店铺，大幅度提高店铺运营的效率。
2、电商erp系统是通过既定的规则访问和控制电商平台的店铺，处理店铺运营各环节的动态数据，数据管理庞杂，同时还要满足多种类型用户的操作便捷性需求；因此现有已商业化的电商erp系统的各功能模块都还处于功能逐步更新和完善的阶段，各软件企业在开发自家电商erp系统时所制定的功能算法和规则也基本不一样，各功能模块随着用户需求变化会持续开发新的版本，以兼容更多的使用场景。
3、市面上电商erp系统具有的fba(fulfilment by amazon，指由亚马逊平台提供商品存储和配送服务的店铺运营模式)运费异常诊断功能，基本采用比较简单的异常判断规则，即通过对比订单实收fba运费与预估fba运费的差异来识别异常订单。然而，这样的异常判断规则无法完全适应当下的电商活动，容易发生“误判”订单的现象，导致运费正常的订单也被标记为异常订单，给用户带来额外的工作负担。</p>4、另外，用户发现异常订单后，需要向电商平台，例如亚马逊，发起运费索赔请求，由于电商平台索赔请求处理需要一定时间，如果索赔请求数量较多时，及时跟进这些索赔请求的进度也会给用户增加工作负担，甚至导致索赔请求及相关信息混淆。
5、涉及本申请的其他技术问题，在后文进一步阐述。上述内容仅用于辅助理解本申请的技术方案，并不表示上述内容全部都是现有技术。
技术实现思路
1、本专利技术的主要目的在于提供一种电商运费预警方法和系统，旨在减少订单运费被误判异常的情况，提高用户的使用体验。
2、为实现上述目的，本申请提出一种电商运费预警方法和系统，所述电商运费预警方法包括：
3、步骤s1：获取授权店铺的订单信息；
4、步骤s2：将所述订单信息与预设预警标签进行比对，当所述订单信息与预设预警标签相匹配时，确定所述订单信息对应的订单为常规预警订单；
5、步骤s3：将所述常规预警订单的物流实收运费与预估运费进行比对，若所述物流实收运费超过所述预估运费达到第一预设比例，则向所述授权店铺的用户账号作出运费告警提醒。
6、本申请的其他特征和技术效果在说明书的后面部分进行阐述说明。本申请的技术问题解决思路和相关产品设计方案为：
7、相关技术方案中，部分电商erp具有fba运费异常诊断功能，基本采用比较简单的异常判断规则，即通过对比订单实收fba运费与预估fba运费的差异来识别异常订单。然而，这样的异常判断规则无法完全适应当下的电商活动，容易发生“误判”订单的现象，即运费正常的订单也被标记为异常订单，给用户带来额外的工作负担。
8、申请人发现，运费正常的订单被系统预判为异常的原因，实际上是订单本身具有一定的特殊性，如订单包含特定类型的商品，订单选用了特定类型的物流渠道等，导致订单在物流配送过程中费用偏高，而系统对于订单仍旧采用原先的运费预估规则，因此当订单的实收运费超出预估运费达到一定比例时，系统就会误判该订单为异常订单。
9、在此基础上，本申请在对店铺订单的运费进行异常判断预警之前，根据订单信息对订单进行分类，并对分类后的订单分别采取对应的异常判断规则执行运费异常判断，使得一些运费偏高的特殊订单不再采取常规的异常判断规则，从而降低发生“误判”订单现象的概率，提高了用户的使用体验。
10、其他实施方案和技术效果在后文阐述。
11、本申请还提供一种系统，所述系统为电商erp系统或电商平台系统，所述系统可以执行本申请各方法步骤的操作指令。
12、本申请还提供一种服务器，服务器包括存储器、处理器，本申请中的系统储存在存储器，处理器可以运行本申请各方法步骤的操作指令。
13、本申请还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器、处理器，本申请中的系统储存在存储器，处理器可以运行本申请各方法步骤的操作指令。
14、申明：参考图1，本申请的电商erp系统包括商品模块、销售模块、采购模块、物流模块、仓库模块、财务模块、广告模块、客服模块、工具模块、权限管理模块和数据模块等功能模块中的一个或多个，各功能模块之间可以相互融合，也可以独立存在，还可以是一个功能模块作为另一个功能模块的子模块。本申请erp系统的用户也可以称为店铺管理人员、卖家、运营、运营人员等，除特别申明外，其身份不做严格限定。
15、本申请中电商领域名词的含义及说明(本申请中英文单词的字母不区分大小写)。
16、(1)erp(enterprise resource planning)是企业资源计划，本申请中也可以作为erp系统的简称。
17、(2)fba(fulfilment by amazon)是指由亚马逊提供商品存储和配送服务的店铺运营模式，在本申请中泛指由电商平台提供商品存储和配送服务的店铺运营模式，也即由电商平台负责配送管理，卖家把商品发到电商平台的运营仓库(也即平台仓库)后，再由电商平台提供收货、仓储管理、拣货包装、配送发货等服务；相应的，fba运费泛指电商平台运费。
本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种电商运费预警方法，用于电商ERP或电商平台的运费管理模块，其特征在于，所述方法包括：
2.如权利要求1所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述预设预警标签包括预设商品类型，步骤S2包括：
3.如权利要求1所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述预设预警标签包括预设物流渠道，步骤S2包括：
4.如权利要求2所述的电商运费预警方法，其特征在于，在步骤S1之后，所述方法还包括：
5.如权利要求4所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.如权利要求4所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述方法还包括：
7.如权利要求1所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.如权利要求1所述的电商运费预警方法，其特征在于，在步骤S3中的向所述授权店铺的用户账号作出运费告警提醒之后，所述方法还包括：
9.如权利要求1所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述方法还包括：
10.一种系统，其特征在于，所述系统为电商ERP系统或电商平台系统，所述系统用于执行如权利要求1-9中任一项所述电商运费预警方法所包含的操作指令。
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【技术特征摘要】
1.一种电商运费预警方法，用于电商erp或电商平台的运费管理模块，其特征在于，所述方法包括：
2.如权利要求1所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述预设预警标签包括预设商品类型，步骤s2包括：
3.如权利要求1所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述预设预警标签包括预设物流渠道，步骤s2包括：
4.如权利要求2所述的电商运费预警方法，其特征在于，在步骤s1之后，所述方法还包括：
5.如权利要求4所述的电商运费预警方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.如权利...
【专利技术属性】
技术研发人员：王志超，徐金浩，黄锡浩，
申请(专利权)人：深圳美云集网络科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：
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