问答方法及问答系统技术方案

本发明专利技术“问答方法及问答系统”涉及一种利用不同网站的优势通过网络进行信息交换，实现提问和答复的方法及实现该方法的系统。本发明专利技术方法步骤为在一个问答系统中预先设定协作网站处理的问题所具有的特征；然后提问用户将一个问题提交到该问答系统上，问答系统经过分析将该问题转发到能解决该问题的对应协作网站，对应协作网站通过网页显示该问题供该协作网站的用户浏览，并将该问题的回复转发到问答系统，最后问答系统将这些回复转发到对应的提问用户。本发明专利技术通过将提问用户问题转发到协作网站，并由这些协作网站的用户浏览并提供答案，充分利用了现有网站用户的智慧，有利于为提问用户提供快捷、准确的答案。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种信息交互技术，特别是利用不同网站的优势通过网络进行信息交 换，实现提问和答复的方法及实现该方法的系统。
技术介绍
互联网技术和无线通讯技术的发展正深刻地改变着人类的生活和工作的方式。从 使用的网络上来看，人们可以使用固定电话网络，各种制式的移动通讯网络(GSM， GPRS， EGPRS， WCDMA， CDMA， CDMA2000等)以及互联网络(IPv4和IPv6网络)等。从所使用的 终端来看，人们可以使用固定电话，支持各种制式的手机和PDA,能访问互联网的计算 机等。近年来，移动和固定业务的融合使得人们沟通的方式更加丰富。除了语音电话 外，人们可以发送短消息(SMS和應S)进行交流，可以通过电子邮件进行交流，可以 通过网页比如bbs等进行交流。人们还可以通过移动电话，方便地访问互联网。互联 网技术和无线通讯技术的发展使得人类的生活变得更加容易。目前已经开始得到应用 的问答系统就是一个很好的例子。提问用户向这些问答系统提交问题后，然后从这些 问答系统中得到答案。从问题答案的来源上看，目前的问答系统可以分为这样几种。第一种为自动问答 系统，其答案来源于存储在该系统中的信息。这种系统的主要优点是问题解答速度快，用户提交问题后，很快就能得到答案。另外问题的解答完全是自动完成的，不需要过 多人力的参与。但这种系统只能从己有信息中提供答案。第二种为人工问答系统，它 有两种用户。目前得到应用的基于用户之间交互的问答系统就属于这一类。在该系统 中，提问用户的问题被另外一些用户浏览并提供答案。该系统的优点在于它能够准确 理解用户提出的问题并尽可能给予准确的答复。但它要求在各个领域都有足够多具有 该领域专业知识的答案提供用户，否则直接影响到问题回复的速度和准确度。第三种 为混合问答系统，包括自动问答部分和人工问答部分。该系统自动解答用户提出的容 易被机器理解的大部分问题，而剩下的问题则转入人工回答。本专利技术适用于人工问答系统或混合问答系统的人工问答部分。如前面所述，这类 系统需要在各个领域都有足够多的具有该领域专业知识的答案提供用户。实现这一点并不容易，需要很高的成本和较长的时间去推广以吸引足够多的答案提供用户。即使 经过这样的推广吸引了足够多的答案提供用户提供专业的答案，但该专业领域的网站 对于其他专业问题或其他问题却不能给予提问者满意的答案。同时，其他没有这些具 有专业知识的答案提供用户的网站也无法分享这些专业的回答。
技术实现思路
本专利技术解决现有问答系统由于局限于某一特定网站而造成的不能为提问用户的各 类问题都提供准确、快捷的答案的局限，提供一种问答方法及实现该方法的问答系统、 问答协作系统和问答总系统，能够分享更多网站的答案提供用户资源，从而为提问用 户的各类问题都提供准确、快捷的答案。本专利技术的基本构思是提问用户将一个问题提交到一个问答系统上，再由该问答系 统转发到其它一个或多个协作网站，并由这些协作网站的用户浏览并提供答案。这些 答案通过对应的协作网站转发回问答系统，然后再由问答系统转发给提问用户。本专利技术的问答方法包括如下步骤a) 在一个问答系统中预先设定一个或多个协作网站处理的问题所具有的特征；b) 提问用户将一个问题提交到该问答系统上；C)问答系统分析所提问题是否具有预先设定的协作网站处理的问题所具有的特征；d) 如果该问题具有预先设定的某一或某些协作网站处理的问题所具有的特征，则 将此问题转发到对应协作网站；e) 对应协作网站收到该问题后，通过网页显示该问题供该协作网站的用户浏览；f) 对应协作网站的一个或多个答题用户针对该问题回复；g) 对应协作网站将一个或多个该协作网站答题用户针对该问题的回复转发到问 答系统；h) 问答系统将这些回复转发到对应的提问用户。 上述步骤a)中，所述协作网站处理的问题所具有的特征包括i. 所提问题的领域；ii. 所提问题包含的关键字。上述问答系统为网络浏览器访问的网站或网站的一部分或无线网络系统，所述协 作网站为网络浏览器访问的网站或各种形式的论坛。上述步骤d)中，当问答系统将某一问题转发到对应协作网站时，同时转发了为该 问题分配的一个问题标识符；在步骤g)中，所述协作网站将一个或多个该协作网站答 题用户的回复转发到问答系统时同时转发了这些回复所针对问题的问题标识符。本专利技术的问答系统其特征在于包括用户接口模块，协作网站信息模块，问题分 析模块，协作网站接口模块；所述用户接口模块和协作网站接口模块分别与问题分析 模块相连，所述问题分析模块与协作网站信息模块相连；所述各模块的功能分别是-所述用户接口模块接收提问用户的提问，将提问用户的问题或问题及提问用户信 息传送给所述问题分析模块；接收问题的答案，并发送问题的答案到提问用户；所述协作网站信息模块存储一个或多个其他网站即协作网站处理的问题所具有的 特征，同时也保存着这些协作网站的地址；所述问题分析模块接收所述用户接口模块发来的问题，根据所述协作网站信息模 块存储的数据分析提问用户的提问是否具有所述协作网站处理的问题所具有的特征， 在提问用户所提问题具有某一或多个协作网站处理的问题所具有的特征时，将该问题 和对应协作网站地址信息传送给所述协作网站接口模块；所述协作网站接口模块将所述问题分析模块传来的问题根据对应协作网站地址信 息转发到对应协作网站；接收对应协作网站传送来的其答题用户提供的答案；并将答 案传送给问答系统的其他模块。优选地，所述协作网站接口模块将答案传送给所述问题分析模块，所述问题分析 模块分析协作网站答题用户提供的答案，并将答案传送给所述用户接口模块；所述用 户接口模块或所述问题分析模块存储问题及提问用户信息，并在接收答案时根据提问 用户的问题和提问用户信息确定对应的提问用户。优选地，所述用户接口模块与所述协作网站接口模块相连，所述用户接口模块存 储有问题及提问用户信息，所述协作网站接口模块将答案传送给所述用户接口模块， 所述用户接口模块根据提问用户的问题和提问用户信息确定对应的提问用户。所述问 答系统还设置有答案分析模块，所述答案分析模块分别与用户接口模块和协作网站接 口模块相连，所述协作网站接口模块将答案传送给所述答案分析模块，所述答案分析 模块分析协作网站答题用户提供的答案，并根据用户接口模块存储的提问用户的问题 和提问用户信息确定对应的提问用户。所述协作网站处理的问题所具有的特征包括1、所提问题的领域；2、所提问题包含的关键字。所述用户接口模块或所述问题分析模块或所述协作网站接口模块在接收提问时还 为该问题分配一个问题标识符，并在传送该问题时一并传送该问题的问题标识符，所 述问题标识符唯一地确定对应的 一个用户提问。上述问答系统的问答协作系统，所述问答协作系统为网络浏览器访问的网站这些 网站被称为协作网站，其特征在于，包括顺序连接的问答系统接口模块、协作网站问 题分析模块、协作网站数据模块和协作网站用户接口模块；各模块的功能分别为-所述问答系统接口模块接收问答系统转发的问题或问题及问题标识符，将该问题 或问题及问题标识符传送给协作网站问题分析模块；并将协作网站答题用户对该问题 的答案转发给问答系统；所述协作网站问题分析模块分析收到的问题，并将该问题置入协作网站数据模块， 以更新协作本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种问答方法，其特征在于，包括如下步骤：　　　　ａ）在一个问答系统中预先设定一个或多个协作网站处理的问题所具有的特征；　　　　ｂ）提问用户将一个问题提交到该问答系统上；　　　　ｃ）问答系统分析所提问题是否具有预先设定的协作网站处理的问题所具有的特征；　　　　ｄ）如果该问题具有预先设定的某一或某些协作网站处理的问题所具有的特征，则将此问题转发到对应协作网站；　　　　ｅ）对应协作网站收到该问题后，通过网页显示该问题供该协作网站的用户浏览；　　　　ｆ）对应协作网站的一个或多个答题用户针对该问题回复；　　　　ｇ）对应协作网站将一个或多个该协作网站答题用户针对该问题的回复转发到问答系统；　　　　ｈ）问答系统将这些回复转发到对应的提问用户。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：黄伟才，
申请(专利权)人：黄伟才，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]