一种在线下单的护理方法及护理系统技术方案

一种在线下单的护理方法及护理系统，其中护理方法包括以下步骤：S1:用户下单目标服务包，由后台系统根据分配规则选出目标医护集合，将优先级最高的医护人员与用户匹配，直至匹配成功；S2：医护人员上门护理时，由后台系统下发护理项目至医护端，护理过程中，医护人员按照护理项目中包含的护理节点进行规范化操作，直至所有护理节点完成，确认护理结束；S3：处理结果记录，确认无误后，则生成支付清单，用户付款；S4：记录护理全流程。本发明专利技术还包括一种在线下单的护理系统。本发明专利技术一方面能够大大提高匹配精准度，且护理体验效果显著；另一方面，能够规范医护人员的护理操作，提高安全性和诚信度。信度。信度。

【技术实现步骤摘要】
一种在线下单的护理方法及护理系统


[0001]本专利技术涉及线下护理
，特别是一种在线下单的护理方法及护理系统。

技术介绍

[0002]互联网护理模式中，在线下单护理包含互联网护理的全流程，包括用户下单，医护人员上门服务，用户在线付款。现有的在线下单护理流程主要存在以下缺陷：（1）在用户下单时，患者单方面选择意向医护人员可能会造成医护人员能力和患者情况不匹配，产生不好的护理体验；（2）在护理过程中，针对一个护理项目，没有一个标准去说明护理过程应该制定哪些节点，以及在护理时怎样对这些节点进行控制，因此没有规范化的护理流程控制，可能会遗漏护理项目，遗忘护理注意事项；（3）在护理结束后，目前同样没有规范护理结束确认的问题，医护人员或者患者单方面确认护理结束会带来很多问题；（4）在患者付款时，缺少医护人员和患者双向确认支付清单内容；（5）整个护理流程缺少对医护人员使用药品的监管。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的是克服现有技术的上述不足而提供一种匹配精准度高，护理体验效果显著的在线下单的护理方法及护理系统。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种在线下单的护理方法，其特征在于，包括以下步骤：S1:用户下单目标服务包，由后台系统根据分配规则选出目标医护集合，将优先级最高的医护人员与用户匹配，若用户与医护人员均接受该订单，则下单成功，若有一方拒绝，则继续按照优先级顺序进行匹配，直至匹配成功；S2：医护人员上门护理时，由后台系统下发护理项目至医护端，护理过程中，医护人员按照护理项目中包含的护理节点进行规范化操作，直至所有护理节点完成，确认护理结束；S3：处理结果记录，确认无误后，则生成支付清单，用户付款；S4：记录护理全流程。2.根据权利要求1所述的在线下单的护理方法，其特征在于，S2中，匹配成功后，由后台系统向目标医护人员发送出发时间提醒，并调用地图规划目标医护人员的最佳出行路线，医护人员根据规划的路线出发，后台系统同时向用户发送出发时间提醒。3.根据权利要求1所述在线下单的护理方法，其特征在于，S1中，后台系统根据医护人员能力和医护人员所在地距离服务地的距离，确定医护人员的匹配优先级，得到医护人员分配队列，若分配的医护人员拒绝护理请求，则该医护人员从分配队列中出队，由位于其后的医护人员排到第一位进行匹配，直至接受护理请求为止。4.根据权利要求3所述在线下单的护理方法，其特征在于，所述匹配优先级的分数通过以下公式获得：式中，为匹配分数，distanceScore为距离分数。5.根据权利要求1所述在线下单的护理方法，其特征在于，S2中，医护人员上门护理时，携带记录仪和智能穿戴设备，后台系统下发护理项目至智能穿戴设备和记录仪，医护人员开始服务后，智能穿戴设备显示当前正在进行的护理节点，并且语音播报当前节点的注意事项；当护理节点完成，则通过智能穿戴设备与记录仪完成数据通信，记录仪和智能穿戴设备更新状态，进行下一节点的护理。6.根据权...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄伟红，胡建中，李靖，吴瑞文，于永福，刘硕，袁英，高悦，高武强，黄婧，黄佳，
申请(专利权)人：湖南鸿鸬智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：