本申请公开了一种基于SaaS平台的景区门票服务系统和方法，通过获取并保存景区内各个景点定期更新的景点信息，然后利用SaaS平台获取各个景点的景点信息，并根据景点信息的内容设置相应的关键词，接着获取游客购买的门票信息，分析门票信息包含的关键词，根据关键词将门票信息包含的景点信息与关键词绑定后上传至与客户端连接的门票景点信息库。当接收到客户端提交的景点讲解申请时，获取景点讲解申请中含有的关键词，将门票景点信息库中与关键词绑定的景点信息传送给客户端，缩短响应时间。解决了现有的景区门票服务系统不能根据游客购买的门票信息，在游客游玩时给客户发送相应的景点信息，降低游客体验感的技术问题。降低游客体验感的技术问题。降低游客体验感的技术问题。
【技术实现步骤摘要】
一种基于SaaS平台的景区门票服务系统和方法
[0001]本申请属于景区门票服务
，尤其涉及一种基于SaaS平台的景区门票服务系统和方法。
技术介绍
[0002]近年来，随着人们生活水平的再次提高，旅游成为人们普遍热衷的休闲方式，人们在物质生活不断被满足的情况下，逐步开始追求更加丰富的精神生活，在释放工作和生活压力的同时也能开阔视野，又能陶冶情操和丰富知识。通常情况下人们所参观的景区面积都比较大，即使是面积较小的博物馆类参观场所，对游客来说也是陌生的地方，因此人们外出参观博物馆或者其他景点总会遇到一些困扰比如景点路线不熟，景点过大不知道自己的位置，历史背景不了解，文字解说太抽象，方向指示牌不好找等等，这些都会影响游客在参观旅游过程中的体验，外出旅游或者参观一些博物馆类的景点，游客们大多都不太了解其背后的故事信息，或者对其一知半解，游客们身处陌生环境中必须了解基本的信息，景点也给游客提供了一些获取信息的方式途径，例如指示牌、解说文字等，但是这些信息都需要游客在游玩中去寻找，期间就给游客增加了负担。现有的景区门票服务系统不能利用较少的建设成本解决根据游客提交的线上申请及时给游客反馈所处景点位置相应的景点信息的缺点，降低游客体验感。
[0003]SaaS是Software as a Service的简称，意为软件即服务，通过互联网即可提供软件应用服务，它的最大特点在于使用者无须开发软件，购买硬件设施，不用建设工作机房，更不用雇佣专业人员，只需要向服务提供者支付费用，就可以通过互联网使用信息系统。近几年很多软件会议及报告也指出在软件行业未来的发展中，SaaS将是重点研究方向。一方面为了解决现有的景区门票服务方式不能在游客购买门票后，根据游客提交的线上申请及时给游客反馈所处景点位置相应的景点信息的问题，另一方面为了减少建设成本，因此，本专利技术提供一种基于SaaS平台的景区门票服务系统和方法。
技术实现思路
[0004]本申请提供了一种基于SaaS平台的景区门票服务系统和方法，用以解决现有的景区门票服务系统不能根据游客购买的门票信息，在游客游玩时给客户发送相应的景点信息，降低游客体验感的技术问题。
[0005]有鉴于此，本申请提供了一种基于SaaS平台的景区门票服务系统，包括：景点信息库，SaaS平台和客户端；
[0006]景点信息库，用于获取并保存景区内各个景点定期更新的景点信息。
[0007]SaaS平台包括设置模块、分析模块和响应模块；
[0008]设置模块，用于获取各个景点的景点信息，并根据景点信息的内容设置相应的关键词。
[0009]分析模块，用于获取游客购买的门票信息，分析门票信息包含的关键词，根据关键
词将门票信息包含的景点信息与关键词绑定后上传至与客户端连接的门票景点信息库。
[0010]响应模块，用于接收客户端提交的景点讲解申请，并获取景点讲解申请中含有的关键词，将关键词传送给门票景点信息库进行识别，根据识别结果将与关键词绑定的景点信息传送给客户端。
[0011]利用景点信息库、设置模块、分析模块和响应模块相互配合，当游客提交景点讲解申请时，能识别该景点讲解申请中的关键词，根据关键词给游客发送游客购买的门票信息中包含的景点信息。
[0012]可选地，景点信息库设置在区块链上，景点信息库包含若干个节点信息库，节点信息库用于保存各个景点的景点负责人定期更新的景点信息，方便监督各个景点的景点负责人是否定期上传景点信息，出现问题时有证据找到相应的景点负责人，且各个景点的景点负责人之间可以相互进行监督，提高景区整体的服务质量。
[0013]可选地，景点信息包括但不限于景点活动信息、景点介绍信息以及景点位置信息，为游客提供较为详细的景点信息，使游客能了解更多景区信息，提高游客游玩的满意度。
[0014]可选地，设置模块包括获取模块和绑定模块，获取模块用于获取各个景点的景点活动信息、景点介绍信息以及景点位置信息。绑定模块用于将相应的景点活动信息、景点介绍信息以及景点位置信息进行打包并设置相应的关键词。通过将景点活动信息、景点介绍信息以及景点位置信息打包以及设置相应的关键词，方便分析模块和响应模块查找相应的景点信息，缩短响应游客提交的景点讲解申请时间。
[0015]可选地，SaaS平台还包括即时通讯模块，即时通讯模块可以为游客与景区线上客服提供聊天会话功能，当游客遇到问题时，可以通过与景区线上客服进行文字或语音沟通寻求帮助，及时解决游客遇到的问题，使游客对景区的服务更满意。
[0016]可选地，即时通讯模块包括会话模块和链接发布单元，会话模块用于为游客与景区线上客服提供聊天会话窗口，游客在游玩时遇到困难或问题时，能在原地就能寻求帮助，不需要到处寻找景区员工帮忙。链接发布单元用于根据景区线上客服下发的指令，将相应的景点信息发送至客户端。利用链接发布单元响应景区线上客服下发的指令，及时将相应的景点信息发送给游客，缩短响应时间。
[0017]可选地，SaaS平台还包括统计模块，统计模块用于统计各个景点被申请讲解的次数，以及统计游客对讲解内容的满意度，通过统计和收集景点被申请讲解的次数以及游客的满意度，不断完善景区的服务。
[0018]可选地，响应模块包括接收模块和识别模块，接收模块用于接收客户端提交的景点讲解申请。识别模块用于获取景点讲解申请中含有的关键词和游客当前的位置信息，并将关键词和位置信息传送给门票景点信息库进行识别确认，并根据确认结果将与关键词绑定的景点信息传送给客户端。通过获取游客提交的景点讲解申请的内容以及获取游客当前的位置信息，给游客提供较准确的景点信息。
[0019]可选地，SaaS平台还包括监督模块，监督模块用于监督响应模块是否在预置时间内响应景点讲解申请并传送相应的景点信息给客户端，确保能在预置的时间内给游客提供相应的景点信息，当响应出现问题时能及时发现。
[0020]本申请第二方面还提供了一种基于SaaS平台的景区门票服务方法，包括：获取并保存景区内各个景点定期更新的景点信息；利用SaaS平台获取各个景点的景点信息，并根
据景点信息的内容设置相应的关键词；利用SaaS平台获取游客购买的门票信息，分析门票信息包含的关键词，根据关键词将门票信息包含的景点信息与关键词绑定后上传至与客户端连接的门票景点信息库；利用SaaS平台接收客户端提交的景点讲解申请，并获取景点讲解申请中含有的关键词，将关键词传送给门票景点信息库进行识别，根据识别结果将与关键词绑定的景点信息传送给客户端。定期更新景区内各个景点的景点信息，提前根据游客购买的门票信息将相应的景点信息与相应的关键词绑定，当游客通过客户端提交景点讲解申请时，能根据该游客购买的门票信息和相应关键词，及时将游客想要了解的景点信息发送给该游客。
[0021]从以上技术方案可以看出，本申请实施例具有以下优点：
[0022]本申请提供的一种基于SaaS平台的景区门票服务系统和方法，通过获取并保存景区内各个景点定期更新的景点信息本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于SaaS平台的景区门票服务系统，其特征在于，包括：景点信息库，SaaS平台和客户端；所述景点信息库，用于获取并保存景区内各个景点定期更新的景点信息；所述SaaS平台包括设置模块、分析模块和响应模块；所述设置模块，用于获取各个所述景点的所述景点信息，并根据所述景点信息的内容设置相应的关键词；所述分析模块，用于获取游客购买的门票信息，分析所述门票信息包含的所述关键词，根据所述关键词将所述门票信息包含的所述景点信息与所述关键词绑定后上传至与所述客户端连接的门票景点信息库；所述响应模块，用于接收所述客户端提交的景点讲解申请，并获取所述景点讲解申请中含有的所述关键词，将所述关键词传送给所述门票景点信息库进行识别，根据识别结果将与所述关键词绑定的所述景点信息传送给所述客户端。2.根据权利要求1所述的基于SaaS平台的景区门票服务系统，其特征在于，所述景点信息库设置在区块链上，所述景点信息库包含若干个节点信息库，所述节点信息库用于保存各个所述景点的景点负责人定期更新的所述景点信息。3.根据权利要求1所述的基于SaaS平台的景区门票服务系统，其特征在于，所述景点信息包括景点活动信息、景点介绍信息以及景点位置信息。4.根据权利要求3所述的基于SaaS平台的景区门票服务系统，其特征在于，所述设置模块包括获取模块和绑定模块；所述获取模块，用于获取各个所述景点的所述景点活动信息、所述景点介绍信息以及所述景点位置信息；所述绑定模块，用于将相应的所述景点的所述景点活动信息、所述景点介绍信息以及所述景点位置信息进行打包并设置相应的所述关键词。5.根据权利要求1所述的基于SaaS平台的景区门票服务系统，其特征在于，SaaS平台还包括即时通讯模块，所述即时通讯模块用于为所述游客与所述景区线上客服提供聊天会话功能，当所述游客遇到问题时，可以通过与所述景区线上客服进行文字或语音沟通寻求帮助。6.根据权利要求5所述的基于...
【专利技术属性】
技术研发人员：吴峰，覃朝菊，
申请(专利权)人：海南云端信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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