【技术实现步骤摘要】
一种会话建立方法、装置、设备及存储介质
[0001]本专利技术涉及通信
，特别涉及一种会话建立方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着智联网的快速发展，越来越多的场景逐渐采用无人化智能管理模式，如智慧停车场、智慧门禁系统等场景，通过远程媒体设备对讲处理无人化现场中的突发事件，无人值守管理模式中良好的人机交互会大大提升产品竞争力。现有的对讲模式依赖于良好的现场环境和完备的设备架设，当环境较差或者设备出现故障时不能为现场管理无人化提供有力保障，降低用户体验和黏度。例如，在停车场管理中，只能通过固定的设备呼叫按钮呼叫坐席人员进行干预处理，如果在阴郁的露天环境下，车主需要主动下车按按钮，用户体验很差。
[0003]因此，如何便捷地提供一种用户体验感较高的会话建立方案以实现无人化管理是本领域技术人员亟待解决的技术问题。
技术实现思路
[0004]有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种会话建立方法、装置、设备及存储介质，无需依赖新的应用程序软件，提高用户体验和黏度，实现现场无人化管理。其具体...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种会话建立方法，其特征在于，包括：业务平台获取与所述业务平台具有绑定关系的微信小程序端生成的用于将所述微信小程序端与WEBSDK端之间建立会话关系的触发指令，并根据所述触发指令从所述WEBSDK端登录的坐席中确定出处于空闲状态的目标坐席；所述目标坐席通过信令服务器向所述微信小程序端发送会话请求，以便所述微信小程序端确认所述会话请求后与所述目标坐席进行会话通信。2.根据权利要求1所述的会话建立方法，其特征在于，所述业务平台获取与所述业务平台具有绑定关系的微信小程序端生成的用于将所述微信小程序端与WEBSDK端之间建立会话关系的触发指令之前，还包括：用户通过扫描预设二维码进入微信小程序界面，并点击所述微信小程序界面的预设控件，以生成触发指令。3.根据权利要求1所述的会话建立方法，其特征在于，所述目标坐席通过信令服务器向所述微信小程序端发送会话请求，包括：所述目标坐席向信令服务器发送会话请求；所述信令服务器根据所述会话请求控制调度服务器生成相应的流媒体请求数据及建立媒体信道；所述调度服务器通过所述媒体信道将所述流媒体请求数据发送至所述微信小程序端；相应的，所述微信小程序端确认所述会话请求后与所述目标坐席进行会话通信，包括：所述微信小程序端对所述流媒体请求数据对应的所述会话请求进行确认，并通过所述信令服务器返回相应的请求确认信息后与所述目标坐席进行会话通信。4.根据权利要求3所述的会话建立方法，其特征在于，所述信令服务器根据所述会话请求控制调度服务器建立媒体信道，包括：所述信令服务器根据所述会话请求控制调度服务器在所述WEBSDK端和转码服务器之间进行UDP打洞处理，以建立媒体信道；其中，所述转码服务器用于对所述微信小程序端经RTMP服务器处理的流媒体数据及所述WEBSDK端处理的流媒体数据进行转码操作。5.根据权利要求4所述的会话建立方法，其特征在于，所述调度服务器通过所述媒体信道将所述流媒体请求数据发送至所述微信小程序端，包括：所述调度服务器通过所述媒体信道将所述流媒体请求数据发送至所述转码服务器，以便所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：唐健，江坚，
申请(专利权)人：深圳市捷顺科技实业股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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