任务分配方法、装置、计算机系统及介质制造方法及图纸

本公开提供一种任务分配方法、装置、计算机系统及可读存储介质及计算机程序产品。本公开涉及大数据技术领域，可用于金融技术领域。本公开的任务分配方法包括：根据任务分配规则，从任务池中获取第一任务和从人员队列中确定用于执行上述第一任务的作业人员；将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时间；以及在上述预计完成时间之前的预设时长内，将上述任务池中的第二任务分配给上述作业人员。人员。人员。

【技术实现步骤摘要】
任务分配方法、装置、计算机系统及介质


[0001]本公开涉及大数据
，更具体地，涉及一种任务分配方法、装置、计算机系统、可读存储介质及计算机程序产品。

技术介绍

[0002]集约化作业过程由于集中合理地运用现代管理技术，能够提高工作效益和效率，被广泛应用于各种基础

[0003]在集约化作业过程中，当前任务分配过程采用的是串行任务分配方法，即在作业人员提交当前任务之后，再进行下一项任务的分配，但是，作业人员在完成当前任务之后与进行下一项任务之前存在等待时间，由于存在等待时间，会降低集约化作业的整体效率。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本公开提供了一种任务分配方法、装置、计算机系统、可读存储介质及计算机程序产品。
[0005]本公开的一个方面提供了一种任务分配方法，包括：
[0006]根据任务分配规则，从任务池中获取第一任务和从人员队列中确定用于执行上述第一任务的作业人员；
[0007]将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时间；以及
[0008]在上述预计完成时间之前的预设时长内，将上述任务池中的第二任务分配给上述作业人员。
[0009]根据本公开实施例，上述任务属性信息包括任务类型信息、任务数量信息、任务质量信息、任务开始时间信息；上述作业人员的属性信息包括作业人员身份信息、上述作业人员完成历史任务的质量信息、作业人员完成上述历史任务的时间信息；其中，上述历史任务与上述第一任务的任务类型信息相同。
[0010]根据本公开实施例，上述任务分配规则包括按照任务执行顺序选择目标任务的规则以及按照任务类型确定用于执行上述目标任务的作业人员的规则，其中，上述根据任务分配规则，从任务池中获取第一任务和从人员队列中确定用于执行上述第一任务的作业人员，包括：
[0011]按照上述任务执行顺序从任务池中获取第一任务；
[0012]根据上述第一任务的任务类型确定能够执行上述第一任务的目标作业人员；以及
[0013]从上述人员队列中确定上述目标作业人员。
[0014]根据本公开实施例，将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时间，包括：
[0015]将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的属性信息输入到预先训练得
到的时间预测模型中，输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时长；
[0016]根据上述第一任务的任务开始时间信息和上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时长，确定并输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时间。
[0017]根据本公开实施例，上述时间预测模型通过如下操作预先训练得到：
[0018]获取多条样本信息，其中每条上述样本信息包括历史任务样本的任务属性信息和完成上述历史任务样本的作业人员属性信息；
[0019]将每条上述样本信息输入到初始模型中进行训练，以得到上述时间预测模型。
[0020]根据本公开实施例，上述任务分配方法还包括：
[0021]在上述作业人员完成上述第一任务的情况下，将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的反馈信息输入至历史任务作业数据库中，用于训练上述时间预测模型。
[0022]根据本公开实施例，上述作业人员的反馈信息包括上述作业人员身份信息、上述作业人员实际完成上述第一任务的质量信息、上述作业人员实际完成上述第一任务的时间信息。
[0023]本公开的另一方法还公开了一种任务分配装置，包括：确定模块、输出模块和分配模块。其中，确定模块，用于根据任务分配规则，从任务池中获取第一任务和从人员队列中确定用于执行上述第一任务的作业人员；输出模块，用于将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时间；分配模块，用于在上述预计完成时间之前的预设时长内，将上述任务池中的第二任务分配给上述作业人员。
[0024]根据本公开实施例，上述确定模块包括获取单元、第一确定单元、第二确定单元。其中，获取单元，用于按照上述任务执行顺序从任务池中获取第一任务。第一确定单元，用于根据上述第一任务的任务类型确定能够执行上述第一任务的目标作业人员。第二确定单元，用于从上述人员队列中确定上述目标作业人员。
[0025]根据本公开实施例，上述输出模块包括第一输出单元和第二输出单元。其中，第一输出单元，用于将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时长。第二输出单元，用于根据上述第一任务的任务开始时间信息和上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时长，确定并输出上述作业人员完成上述第一任务的预计完成时间。
[0026]根据本公开实施例，上述时间预测模型包括获取子模块和训练子模块。其中，获取子模块，用于获取多条样本信息，其中每条上述样本信息包括历史任务样本的任务属性信息和完成上述历史任务样本的作业人员属性信息。训练子模块，用于将每条上述样本信息输入到初始模型中进行训练，以得到上述时间预测模型。
[0027]根据本公开实施例，上述任务分配装置还包括反馈模块，用于在上述作业人员完成上述第一任务的情况下，将上述第一任务的任务属性信息和上述作业人员的反馈信息输入至历史任务作业数据库中，用于训练上述时间预测模型。其中，上述作业人员的反馈信息包括上述作业人员身份信息、上述作业人员实际完成上述第一任务的质量信息、上述作业人员实际完成上述第一任务的时间信息。
[0028]本公开的再一方面提供了一种计算机系统，包括：
[0029]一个或多个处理器；
[0030]存储器，用于存储一个或多个程序，
[0031]其中，当上述一个或多个程序被上述一个或多个处理器执行时，使得上述一个或多个处理器实现上述的方法。
[0032]本公开的再一方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，上述指令被处理器执行时使处理器实现上述的方法。
[0033]本公开的再一方面提供了一种计算机程序产品，包括：
[0034]计算机可执行指令，上述指令在被执行时使用于实现上述的方法。
[0035]根据本公开实施例，通过根据任务分配规则，从任务池中获取第一任务和从人员队列中确定用于执行第一任务的作业人员，然后将第一任务的任务属性信息和执行第一任务的作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出该作业人员完成第一任务的预计完成时间，可以准确预测该作业人员完成第一任务的时间，最后在该预计完成时间之前的一定时间内，将任务池中的第二任务分配给该作业人员，使得该作业人员在完成第一任务之前，就可以获取分配到的第二任务，减少了作业人员在完成第一任务之后等待第二任务的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种任务分配方法，包括：根据任务分配规则，从任务池中获取第一任务和从人员队列中确定用于执行所述第一任务的作业人员；将所述第一任务的任务属性信息和所述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出所述作业人员完成所述第一任务的预计完成时间；以及在所述预计完成时间之前的预设时长内，将所述任务池中的第二任务分配给所述作业人员。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述任务属性信息包括任务类型信息、任务数量信息、任务质量信息、任务开始时间信息；所述作业人员的属性信息包括作业人员身份信息、所述作业人员完成历史任务的质量信息、作业人员完成所述历史任务的时间信息；其中，所述历史任务与所述第一任务的任务类型信息相同。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述任务分配规则包括按照任务执行顺序选择目标任务的规则以及按照任务类型确定用于执行所述目标任务的作业人员的规则，其中，所述根据任务分配规则，从任务池中获取第一任务和从人员队列中确定用于执行所述第一任务的作业人员，包括：按照所述任务执行顺序从任务池中获取第一任务；根据所述第一任务的任务类型确定能够执行所述第一任务的目标作业人员；以及从所述人员队列中确定所述目标作业人员。4.根据权利要求1或2所述的方法，其中，将所述第一任务的任务属性信息和所述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出所述作业人员完成所述第一任务的预计完成时间，包括：将所述第一任务的任务属性信息和所述作业人员的属性信息输入到预先训练得到的时间预测模型中，输出所述作业人员完成所述第一任务的预计完成时长；根据所述第一任务的任务开始时间信息和所述作业人员完成所述第一任务的预计完成时长，确定并输出所述作业人员完成所述第一...

【专利技术属性】
技术研发人员：喻凯，刘涛，肖翔，汪维，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：