可全流程配置的自动化营销方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种可全流程配置的自动化营销方法及装置，所述方法包括预构建营销面板和营销控件；其中，所述营销面板中设有营销流程表，所述营销流程包括多个节点数据；将多个所述节点数据存储至数据库中，并对每个节点数据进行解析，得到活动执行规划；根据所述活动执行规划执行营销任务。本发明专利技术提供的营销方法对运营人员提供可视化界面进行灵活配置，还可以对用户进行全方位的筛选，例如可以根据客户标签或属性进行商品推荐的活动，还可以让运营人员自行组合使用多种不同营销触点，来对用户推送营销活动，提高了营销活动的触达率。提高了营销活动的触达率。提高了营销活动的触达率。

【技术实现步骤摘要】
可全流程配置的自动化营销方法及装置


[0001]本专利技术属于互联网
，具体涉及一种可全流程配置的自动化营销方法及装置。

技术介绍

[0002]现有技术中，营销系统根据营销活动类别，来创建不同的营销活动，例如按大类分为主动营销、消费行为激励、重点运营客户、生命周期营销。其中主动营销按营销方式可以分为定向营销、自动化营销、N倍积分、消费赠礼。进入一种营销活动，例如消费赠礼，用户只能根据系统提供的执行时间、执行条件、执行内容等参数项进行配置，每个营销活动流程较为固定，对营销人员制定营销活动有较大限制。
[0003]上述营销系统，对用户提供固定营销活动进行配置和创建的方式有下面不足：
[0004]1，营销人员不能修改营销流程，就不能对主体流程进行优化。例如上述消费赠礼的活动，对会员消费赠送优惠券之后，可以增加一些流程来判断会员有没有领券，甚至再增加流程判断会员是否使用优惠券，这些流程都是在主流程基础上做一些优化，来提高营销系统对用户的触达效果；
[0005]2，不能对用户进行更多维度的筛选，不能根据客户不同的标签配置不同的激励。例如对会员消费赠送优惠券的活动，可以根据会员过往消费，对会员打上相关标签，然后对不同标签会员推送不同的优惠券；
[0006]3，推送营销活动方式比较单一，推送配置项只能使用自有用户推送渠道，不能结合外部推送方式，例如公众号、短信、App消息推送等。

技术实现思路

[0007]有鉴于此，本专利技术的目的在于克服现有技术的不足，提供一种可全流程配置的自动化营销方法及装置，以解决现有技术中营销系统不能对主体流程进行优化、不能对用户进行更多维度的筛选、推送营销活动方式比较单一的问题。
[0008]为实现以上目的，本专利技术采用如下技术方案：一种可全流程配置的自动化营销方法，包括：
[0009]预构建营销面板和营销控件；其中，所述营销面板中设有营销流程表，所述营销流程包括多个节点数据；
[0010]将多个所述节点数据存储至数据库中，并对每个节点数据进行解析，得到活动执行规划；
[0011]根据所述活动执行规划执行营销任务。
[0012]进一步的，所述活动执行规划包括：
[0013]互动服务模块、客户服务模块以及营销服务模块，所述互动服务模块、客户服务模块以及营销服务模块依次连接；活动执行规划方法包括：
[0014]微信公众平台接收粉丝用户的注册信号并向互动服务模块推送用户关注事件和
用户数据；所述注册信号是粉丝用户关注公众号后服务器发送的；
[0015]互动服务模块接收到用户关注事件和用户数据后，调用客户服务接口，创建一条粉丝数据和关注公众号事件；
[0016]在得到粉丝数据和关注公众号事件后，客户服务模块调用营销服务，触发营销服务模块已经保存好的营销任务，营销服务模块将解析营销任务的各个节点执行，回复公众号的功能需要调用互动服务模块，向粉丝用户回复消息。
[0017]进一步的，所述客户服务调用营销服务，包括：
[0018]将客户服务模块的调用信息发送至预构建的消息触发队列模型中；所述定时任务为固定周期触发的周期性营销；
[0019]采用将预构建的消息触发队列模型对调用的营销服务模块的消息进行处理；
[0020]根据处理得到的消息类型触发营销服务模块的流程。
[0021]进一步的，所述采用将预构建的消息触发队列模型对调用的营销服务模块的消息进行处理之前，还包括：
[0022]判断所述营销服务模块的消息是否为定时任务；
[0023]如果是，则删除任务调度中的任务，将流程节点放入flow队列；
[0024]如果不是，则判断所述营销服务模块的消息是否满足开启营销流程的条件；
[0025]如果是，则解析出流程待处理的节点，将流程节点放入flow队列；否则结束流程。
[0026]进一步的，所述根据处理得到的消息类型触发营销服务模块的流程，包括：
[0027]对接收到的flow队列推送消息进行解析，解析出具体的流程节点；
[0028]采用流程节点队列模型判断所述流程节点是否包含定时任务和所述流程节点的定时任务未处理；
[0029]如果包含，则将所述流程节点放入定时调度任务，并在所述定时调度任务到期时放入flow队列；
[0030]否则，对所述流程节点采用预设置的对应的节点处理策略进行处理；
[0031]判断处理后的流程节点是否为最终节点，如果不是，则解析出下一节点，将解析出的节点放入flow队列，如果是，则结束流程。
[0032]进一步的，所述营销控件包括：
[0033]营销触达模块、用户管理模块、条件判断模块以及执行控制模块。
[0034]进一步的，所述节点数据包括：
[0035]流程基本信息表、流程节点表、流程节点的下级节点、流程时间策略表、进入此流程节点的条件、条件属性限制表、流程节点条件约束以及条件约束参数表。
[0036]本申请实施例提供一种可全流程配置的自动化营销装置，包括：
[0037]构建模块，用于预构建营销面板和营销控件；其中，所述营销面板中设有营销流程表，所述营销流程包括多个节点数据；
[0038]解析模块，用于将多个所述节点数据存储至数据库中，并对每个节点数据进行解析，得到活动执行规划；
[0039]规划模块，用于根据所述活动执行规划执行营销任务。
[0040]本专利技术采用以上技术方案，能够达到的有益效果包括：
[0041]本专利技术提供一种可全流程配置的自动化营销方法及装置，达到的有益效果包括：
[0042]本申请有别于现有技术的营销活动创建和配置，本方案的营销引擎可实现营销人员对全流程可配置化，所有流程节点可以进行自由组合，任意搭配使用，任意配置每个节点的参数。除此之外，本申请按照营销流程控件的作用，可以把营销流程控件分为营销触达类、用户管理类、条件判断类、执行控制类四种。以营销触达类为例，营销触达类包含了微信回复、公众号模板消息、短息、邮件等14种控件。
[0043]运营人员可以自行把营销控件添加到右边的面板界面内，即可生成新的营销活动。通过不同的营销控件排列组合，可以实现营销流程无限的可能性。
[0044]以用户向公众号留言互动为例，用户向公众号留言后，公众号可以向其推送消息，可以配置留言后推送会员页面，用时间判断用户在5分钟(可自定义其他时间)内是否有访问会员页面，并且可以增加判断在1小时内(可以自定义事件)是否提交表单，没有提交表单的用户可以领取优惠券。
[0045]本申请提供的技术方案可以对用户进行全方位的筛选，例如可以根据客户标签或属性进行商品推荐的活动，可以利用标签多分支的控件，根据青年、中年、老年、其他来配置不同的微信回复来创建营销活动。
[0046]除此之外，本申请提供的技术方案可以让运营人员自行组合使用多种不同营销触点，来对用户推送营销活动，上述营销流程，可本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种可全流程配置的自动化营销方法，其特征在于，包括：预构建营销面板和营销控件；其中，所述营销面板中设有营销流程表，所述营销流程包括多个节点数据；将多个所述节点数据存储至数据库中，并对每个节点数据进行解析，得到活动执行规划；根据所述活动执行规划执行营销任务。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述活动执行规划包括：互动服务模块、客户服务模块以及营销服务模块，所述互动服务模块、客户服务模块以及营销服务模块依次连接；活动执行规划方法包括：微信公众平台接收粉丝用户的注册信号并向互动服务模块推送用户关注事件和用户数据；所述注册信号是粉丝用户关注公众号后服务器发送的；互动服务模块接收到用户关注事件和用户数据后，调用客户服务接口，创建一条粉丝数据和关注公众号事件；在得到粉丝数据和关注公众号事件后，客户服务模块调用营销服务，触发营销服务模块已经保存好的营销任务，营销服务模块将解析营销任务的各个节点执行，回复公众号的功能需要调用互动服务模块，向粉丝用户回复消息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述客户服务调用营销服务，包括：将客户服务模块的调用信息发送至预构建的消息触发队列模型中；所述定时任务为固定周期触发的周期性营销；采用将预构建的消息触发队列模型对调用的营销服务模块的消息进行处理；根据处理得到的消息类型触发营销服务模块的流程。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述采用将预构建的消息触发队列模型对调用的营销服务模块的消息进行处理之前，还包括：判断所述营销服务模块的消息是否为定时任务；如果是，则删除任务调...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶嘉桓，李恒，陆石磊，焦文辉，
申请(专利权)人：云南白药集团医药电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：