本申请属于人工智能技术领域，具体涉及一种知识问答方法、装置、计算机可读介质及电子设备。该方法包括：获取用户输入信息，并对用户输入信息进行特征提取，得到用户输入信息对应的意图特征；将意图特征与问答关键字进行匹配，得到与意图特征匹配的目标问答关键字；将与目标问答关键字具有映射关系的目标知识条目，推送给用户输入信息对应的用户。本申请实施例使得用户能够精准地获取到与用户输入信息的意图特征相贴合的目标知识条目，能够提高知识的获取效率。知识的获取效率。知识的获取效率。
【技术实现步骤摘要】
知识问答方法、装置、计算机可读介质及电子设备
[0001]本申请属于人工智能
，具体涉及一种知识问答方法、装置、计算机可读介质及电子设备。
技术介绍
[0002]随着文明时代发展，互联网以及各处的数据库累积了海量的知识资源，并且多以文本问答对、文本数据等方式呈现。然而传统的搜索引擎网页搜索结果较多，而且可能有许多重复和无关的内容。尤其对于清收领域的相关问题，用户使用搜索引擎难以区分可靠和不可靠的答案。当用户需要就一具体知识查询时，往往需要在多个平台上反复进行相同的查询操作以确认答案，知识的获取效率低，不利于用户充分利用知识资源。
[0003]需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本申请的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
[0004]本申请的目的在于提供一种知识问答方法、装置、计算机可读介质及电子设备，至少在一定程度上克服相关技术中如何提高用户对知识的获取效率的技术问题。
[0005]本申请的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本申请的实践而习得。
[0006]根据本申请实施例的一个方面，提供一种知识问答方法，所述知识问答方法包括：
[0007]获取用户输入信息，并对所述用户输入信息进行特征提取，得到所述用户输入信息对应的意图特征；
[0008]将所述意图特征与所述问答关键字进行匹配，得到与所述意图特征匹配的目标问答关键字；
[0009]将与所述目标问答关键字具有映射关系的目标知识条目，推送给所述用户输入信息对应的用户。
[0010]根据本申请实施例的一个方面，提供一种知识问答装置，所述知识问答装置包括：
[0011]意图特征获取模块，被配置为获取用户输入信息，并对所述用户输入信息进行特征提取，得到所述用户输入信息对应的意图特征；
[0012]目标问答关键字获取模块，被配置为将所述意图特征与所述问答关键字进行匹配，得到与所述意图特征匹配的目标问答关键字；
[0013]目标知识条目推送模块，被配置为将与所述目标问答关键字具有映射关系的目标知识条目，推送给所述用户输入信息对应的用户。
[0014]根据本申请实施例的一个方面，提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如以上技术方案中的知识问答方法。
[0015]根据本申请实施例的一个方面，提供一种电子设备，该电子设备包括：处理器；以及存储器，用于存储处理器的可执行指令；其中，处理器被配置为经由执行可执行指令来执
行如以上技术方案中的知识问答方法。
[0016]根据本申请实施例的一个方面，提供一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行如以上技术方案中的知识问答方法。
[0017]在本申请实施例提供的技术方案中，获取用户输入信息，并对所述用户输入信息进行特征提取，得到所述用户输入信息对应的意图特征；将所述意图特征与所述问答关键字进行匹配，得到与所述意图特征匹配的目标问答关键字；将与所述目标问答关键字具有映射关系的目标知识条目，推送给所述用户输入信息对应的用户；从而，使得用户能够精准地获取到与用户输入信息的意图特征相贴合的目标知识条目，能够提高知识的获取效率。
[0018]应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。
附图说明
[0019]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0020]图1示意性地示出了本申请某些实施例的一种知识问答方法的系统架构示意图。
[0021]图2示意性地示出了本申请某些实施方式的知识问答方法的步骤流程图。
[0022]图3示意性地示出了本申请某实施例通过用户交互界面获取用户输入信息的步骤流程图。
[0023]图4示意性地示出了本申请某实施例中确定知识图谱的目标节点的步骤流程图。
[0024]图5示意性地示出了本申请某实施例中确定知识图谱的目标节点的步骤流程图。
[0025]图6示意性地示出了本申请某实施例中对用户输入信息进行特征提取，得到用户输入信息对应的意图特征的步骤流程图。
[0026]图7示意性地示出了本申请某实施例中对用户输入信息进行特征提取，得到用户输入信息对应的意图特征的步骤流程图。
[0027]图8示意性地示出了本申请某实施例将意图特征与问答关键字进行匹配，得到与意图特征匹配的目标问答关键字的步骤流程图。
[0028]图9示意性地示出了本申请某实施例将意图特征与问答关键字进行匹配，得到与意图特征匹配的目标问答关键字的步骤流程图。
[0029]图10示意性地示出了本申请某实施例将与目标问答关键字具有映射关系的目标知识条目，推送给用户输入信息对应的用户的步骤流程图。
[0030]图11示意性地示出了本申请某实施例在通过用户交互界面获取用户输入信息之前的步骤流程图。
[0031]图12示意性地示出了本申请某实施例对问答知识库中的目标知识条目的内容文本进行关键字提取，得到问答关键字的步骤流程图。
[0032]图13示意性地示出了本申请某实施例在获取问答知识库中的目标知识条目之前
的步骤流程图。
[0033]图14示意性地示出了本申请某实施例将目标知识条目和目标知识条目在各个预设分类层级上的分类标签作为图谱节点，构建成的知识图谱的具体示例图。
[0034]图15示意性地示出了本申请实施例提供的知识问答装置的结构框图。
[0035]图16示意性地示出了本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。
[0036]图17示意性地示出了本申请实施例提供的程序产品的组成示意图。
具体实施方式
[0037]现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本申请将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。
[0038]此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本申请的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本申请的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本申请的各方面。
[0039]附图中所示的方框图仅仅本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种知识问答方法，其特征在于，包括：获取用户输入信息，并对所述用户输入信息进行特征提取，得到所述用户输入信息对应的意图特征；将所述意图特征与所述问答关键字进行匹配，得到与所述意图特征匹配的目标问答关键字；将与所述目标问答关键字具有映射关系的目标知识条目，推送给所述用户输入信息对应的用户。2.根据权利要求1所述的知识问答方法，其特征在于，所述获取用户输入信息，包括：通过用户输入的文本或录入的音频，获取初步输入文本，所述初步输入文本用于初步确定用户感兴趣的知识范围；对所述初步输入文本进行分词处理，得到多个初步输入词汇；将去除了符合预设规则的词汇后的初步输入词汇，作为初步关键字；根据所述初步关键字确定知识图谱的目标节点；将所述知识图谱的目标节点及所述目标节点对应的分支选择推送到用户交互界面；将用户对所述分支选择的选择结果作为所述用户输入信息。3.根据权利要求1所述的知识问答方法，其特征在于，所述获取用户输入信息，包括：获取用户画像，并根据用户画像将所述用户画像的关联关键字推送到所述用户交互界面上，所述关联关键字为被所述用户画像所对应的用户群体选择的次数占所述用户画像所对应的用户群体作出关键字选择的总次数的比值，达到预设阈值的关键字；通过所述用户交互界面获取用户对所述关联关键字的选择；计算用户选择的关联关键字与知识图谱的各个节点对应的节点关键字的语义相似度；将与用户选择的关联关键字的语义相似度最高的节点关键字对应的节点，作为所述知识图谱的目标节点；将所述知识图谱的目标节点及所述目标节点对应的分支选择推送到用户交互界面；将用户对所述分支选择的选择结果作为所述用户输入信息。4.根据权利要求1所述的知识问答方法，其特征在于，所述意图特征包括意图特征关键字，所述将所述意图特征与所述问答关键字进行匹配，得到与所述意图特征匹配的目标问答关键字，包括：计算所述意图特征关键字与所述问答关键字的语义相似度；根据所述意图特征关键字，在多个所述问答关键字中搜索与所述意图特征关键字的语义相似度大于第一预设值的问答关键字，并将与所述意图特征关键字的语义相似度大于第一预设值的一个或多个问答关键字作为目标问答关键字。5.根据权利要求1所述的知识问答方法，其特征在于，所述意图特征包括意图特征向量，所述将所述意图特征与所述问答关键字进行匹配，得到与所述意图特征匹配的目标问答关键字，包括：获取存储有问答关键字对应的特征向量的特征库；根据所述意图特征向量，在所述特征库中搜索与所述意图特征向量相似度高于第二预设值的一个或多个特征向量，得到与所述一个或多个特...
【专利技术属性】
技术研发人员：周高峰，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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