一种业务处理方法及系统技术方案

本申请提供了一种业务处理方法及系统，涉及信息处理技术领域以及金融领域。其中，该业务处理应用于对对公客户的业务进行检查，该方法包括：确定所述对公客户的业务包括的各检查点；确定可用业务时间并确定所述各检查点分别对应的预计检查时间，所述可用业务时间为处理所述业务的机构在当日的剩余工作时间；根据所述可用业务时间和所述各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点；对所述第一类检查点进行检查，并保存对所述业务的检查进度。利用本申请提供的方法，提升了机构对对公客户的业务的检查的效率，提升了对公客户的业务办理体验，降低了对公客户的业务处理时间，进而节省了公共资源。资源。资源。

【技术实现步骤摘要】
一种业务处理方法及系统


[0001]本申请涉及信息处理
，尤其涉及一种业务处理方法及系统。

技术介绍

[0002]对公客户，又称公司客户，是指与银行、医院等机构进行业务关系的法人客户，通常分为大型公司客户以及小型公司客户等等。随着社会的进步与发展，当机构进行对公客户的业务处理时，为了对公客户的信息安全与财产安全，机构针对对公客户的检查越来越复杂并且越来越细致。
[0003]但是由于针对对公客户的检查日益复杂化，相对应的需要检查的数据量也大量增加，使得检查的耗时大大增加，如果当日机构的剩余工作时间不足，就会造成很多针对对公客户的检查可能无法在当天完成，而只能顺延至第二天，导致一些检查流程的节点中断后在第二天需要重新进行，甚至对于某些对公业务，需要重新进行整个检查，一方面导致业务无法及时办理，降低了对公客户的业务办理体验，增加了对公客户的业务处理时间，另一方面也是对公共资源的浪费，降低了机构的业务处理效率。

技术实现思路

[0004]为了解决现有技术存在的上述技术问题，本申请提供了一种业务处理方法，提升了机构对对公客户的业务的检查的效率，提升了对公客户的业务办理体验，降低了对公客户的业务处理时间，进而节省了公共资源。
[0005]第一方面，本申请提供了一种业务处理方法，应用于对对公客户的业务进行检查，该方法包括以下步骤：确定对公客户的业务包括的各检查点；确定可用业务时间并确定各检查点分别对应的预计检查时间，可用业务时间为处理业务的机构在当日的剩余工作时间；根据可用业务时间和各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点；对第一类检查点进行检查，并保存对业务的检查进度。剩余未进行检查的检查点可以后续继续检查。
[0006]综上所述，利用本申请提供业务处理方法，当处理对公客户的业务时，获取业务所涉及到的各个检查点，并结合可用业务时间确定当日能够完成检查的检查点为第一类检查点，仅在当日进行对第一类检查点的检查，以确保不会因为当日业务时间用尽而导致正在进行检查的检查点被迫中断，保存对业务的检查进度，剩余的检查点可以等待次日进行。因此利用该方案，提升了机构对对公客户的业务的检查的效率，提升了对公客户的业务办理体验，降低了对公客户的业务处理时间，进而节省了公共资源。
[0007]在一种可能的实现方式中，当第一类检查点包括多个检查点时，对第一类检查点进行检查，具体包括：
[0008]当第一类检查点中包括的多个检查点中存在无法完成检查的检查点时，跳过无法完成检查的检查点。
[0009]在一种可能的实现方式中，对第一类检查点进行检查之后，方法还包括：
[0010]根据对第一类检查点进行检查的实际检查时间，调整第一类检查点中的各检查点对应的预计检查时间。
[0011]在一种可能的实现方式中，根据可用业务时间和各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点，具体包括：
[0012]从业务包括的各检查点中选择至少一个检查点，以形成多套选择方案；
[0013]确定多套选择方案中的每套选择方案所需的总预计检查时间与可用业务时间的第一差值；
[0014]将所述第一差值最接近零且不大于零的选择方案中包括的检查点确定为所述第一类检查点。
[0015]在一种可能的实现方式中，当对第一类检查点的检查完成后，方法还包括：
[0016]根据除第一类检查点外的各检查点对应的预计检查时间，确定业务需要的剩余处理时间，并将剩余处理时间反馈给对公客户。
[0017]在一种可能的实现方式中，方法还包括：
[0018]当业务的各检查点均完成检查后，确定业务的各检查点中的每个检查点的实际检查时间和预计检查时间的第二差值；
[0019]将第二差值最大的检查点反馈给对公客户。
[0020]第二方面，本申请还提供了一种业务处理系统，应用于对对公客户的业务进行处理。业务处理系统包括：第一确定单元、第二确定单元、第三确定单元和第一处理单元。其中，第一确定单元用于确定对公客户的业务包括的各检查点。第二确定单元用于确定可用业务时间并确定各检查点分别对应的预计检查时间，可用业务时间为处理业务的机构在当日的剩余工作时间。第三确定单元用于根据可用业务时间和各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点。第一处理单元用于对第一类检查点进行检查，并保存对业务的检查进度。
[0021]综上所述，利用本申请提供业务处理系统，当处理对公客户的业务时，获取业务所涉及到的各个检查点，并结合可用业务时间确定当日能够完成检查的检查点为第一类检查点，仅在当日进行对第一类检查点的检查，以确保不会因为当日业务时间用尽而导致正在进行检查的检查点被迫中断，保存对业务的检查进度，剩余的检查点可以等待次日进行。因此提升了机构对对公客户的业务的检查的效率，提升了对公客户的业务办理体验，降低了对公客户的业务处理时间，进而节省了公共资源。
[0022]在一种可能的实现方式中，第一处理单元，具体用于：当第一类检查点中包括的多个检查点中存在无法完成检查的检查点时，跳过无法完成检查的检查点。
[0023]在一种可能的实现方式中，业务处理系统还包括：调整单元。调整单元用于根据对第一类检查点进行检查的实际检查时间，调整第一类检查点中的各检查点对应的预计检查时间。
[0024]在一种可能的实现方式中，第三确定单元具体包括：选择子单元、第一确定子单元和第二确定子单元。其中，选择子单元用于从业务包括的各检查点中选择至少一个检查点，以形成多套选择方案。第一确定子单元用于确定多套选择方案中的每套选择方案所需的总预计检查时间与可用业务时间的第一差值。第二确定子单元用于将所述第一差值最接近零且不大于零的选择方案中包括的检查点确定为所述第一类检查点。
[0025]在一种可能的实现方式中，业务处理系统还包括第一反馈单元，第一反馈单元，用于根据除第一类检查点外的各检查点对应的预计检查时间，确定业务需要的剩余处理时间，并将剩余处理时间反馈给对公客户。
[0026]在一种可能的实现方式中，业务处理系统还包括第二反馈单元，第二反馈单元，具体用于当业务的各检查点均完成检查后，确定业务的各检查点中的每个检查点的实际检查时间和预计检查时间的第二差值；将第二差值最大的检查点反馈给对公客户。
附图说明
[0027]图1为本申请实施例提供的一种业务处理方法的流程图；
[0028]图2为本申请实施例提供的另一种业务处理方法的流程图；
[0029]图3为本申请实施例提供的一种场景示意图；
[0030]图4为本申请实施例提供的一种业务处理系统的示意图；
[0031]图5为本申请实施例提供的另一种业务处理系统的示意图。
具体实施方式
[0032]为了使本
的人员更清楚地理解本申请方案，下面首先说明本申请技术方案的应用场景。
[0033]当银行、医院等机本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，其特征在于，应用于对对公客户的业务进行检查，所述方法包括：确定所述对公客户的业务包括的各检查点；确定可用业务时间并确定所述各检查点分别对应的预计检查时间，所述可用业务时间为处理所述业务的机构在当日的剩余工作时间；根据所述可用业务时间和所述各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点；对所述第一类检查点进行检查，并保存对所述业务的检查进度。2.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，当所述第一类检查点包括多个检查点时，所述对所述第一类检查点进行检查，具体包括：当所述第一类检查点中包括的多个检查点中存在无法完成检查的检查点时，跳过无法完成检查的检查点。3.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，对所述第一类检查点进行检查之后，所述方法还包括：根据对所述第一类检查点进行检查的实际检查时间，调整所述第一类检查点中的各检查点对应的预计检查时间。4.根据权利要求1所述的业务处理方法，其特征在于，所述根据所述可用业务时间和所述各检查点分别对应的预计检查时间，将当日能够完成检查的检查点确定为第一类检查点，具体包括：从所述业务包括的各检查点中选择至少一个检查点，以形成多套选择方案；确定所述多套选择方案中的每套选择方案所需的总预计检查时间与所述可用业务时间的第一差值；将所述第一差值最接近零且不大于零的选择方案中包括的检查点确定为所述第一类检查点。5.根据权利要求3所述的业务处理方法，其特征在于，当对所述第一类检查点的检查完成后，所述方法还包括：根据除所述第一类检查点外的各检查点对应的预计检查时间，确定所述业务需要的剩余处理时间，并将所述剩余处理时间反馈给所述对公客户。6.根据权利要求1至5中任一项所述的业务处理方法，其特征在于，所述方法还包括：当所...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄文强，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：