【技术实现步骤摘要】
一种数据处理方法、装置及相关设备
[0001]本申请涉及计算机
，尤其涉及一种数据处理方法、装置及相关设备。
技术介绍
[0002]对于购买决策周期长、个性化服务需求较强的业务场景，如汽车销售场景，通常需要对用户在相关系统的各种行为进行有效的监测，例如用户的点击、浏览、线上咨询、到店访问、下单成交等行为，以实现对用户行为的全周期洞察以及跟进的及时性。
[0003]目前，大量车企内部通常是采用多个各自独立的软件系统进行客户管理，难以实现同一用户在多业务系统间的数据关联。市面上常见的客户统一数据管理平台一般为一套独立的管理系统(如linkflow、growingio)，企业需要在现有的多个系统基础上重新采买一套全新的管理系统专门进行用户数据的打通和洞察，并且数据关联耗时较长，准确度较低，另外，由于需要在车企原有系统的基础上再采买一套全新的数据管理系统进行数据整合和客户洞察，企业的整体采购成本、后期维护成本和学习成本均较高，实现的复杂程度较高。可见，如何高效、便捷地对用户在不同业务系统的行为数据进行关联，以提高用户画...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：响应于终端设备的数据获取请求，获取目标用户的统一标识；利用所述目标用户的标识映射关系表和所述统一标识获取所述目标用户在多个业务系统的行为数据，所述标识映射关系表包括所述统一标识对应的多个用户标识，所述多个用户标识为所述目标用户在所述多个业务系统中的用户标识；根据所述目标用户在所述多个业务系统的行为数据生成所述目标用户的行程画像数据，并向所述终端设备发送所述目标用户的行程画像数据。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于终端设备的数据获取请求，获取目标用户的统一标识，包括：接收终端设备发送的数据获取请求，所述数据获取请求携带有目标用户在即时通讯系统中的用户标识，所述即时通讯系统为所述多个业务系统中的其中一个；根据所述目标用户在所述即时通讯系统中的用户标识获取所述目标用户的标识映射关系表，所述标识映射关系表包括所述目标用户的统一标识以及所述统一标识对应的多个用户标识。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述利用所述目标用户的标识映射关系表和所述统一标识获取所述目标用户在多个业务系统的行为数据，包括：从所述目标用户的标识映射关系表中查询所述统一标识对应的多个用户标识；利用所述多个用户标识中的每个用户标识，从多个业务系统中所述每个用户标识对应的业务系统获取所述目标用户的行为数据，以得到所述目标用户在所述多个业务系统的行为数据。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述利用所述多个用户标识中的每个用户标识，从多个业务系统中所述每个用户标识对应的业务系统获取所述目标用户的行为数据，以得到所述目标用户在所述多个业务系统的行为数据，包括：从所述多个用户标识中确定每个业务系统对应的用户标识；向所述每个业务系统发送数据拉取请求，所述数据拉取请求携带有每个业务系统对应的用户标识，所述数据拉取请求用于指示所述每个业务系统根据对应的用户标识查询所述目标用户的行为数据；接收所述每个业务系统发送的所述目标用户的行为数据，以得到所述目标用户在所述多个业务系统的行为数据。5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标用户在所述多个业务系统的行为数据生成所述目标用户的行程画像数据，包括：获取所述目标用户在所述多个业务系统中每个业务系统的行为数据对应的发生时间；根据所述发生时间确定所述目标用户在所述每个业务系统的行为数据的行程顺序；根据所述行程顺序和所述目标用户在所述每个业务系统的行为数据生成所述目标用户的行程画像数据。6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取多个业务系统中每个业务系统对应的用户标识集合，所述用户标识集合包括多个用户在所述每个业务系统的用户标识，所述多个用户包括所述目标用户；对所述用户标识集合包括的用户标识进行连通处理，得到每个用户对应的存在关联关
系的多个用户标识；生成所述每个用户的统一标识，并根据所述每个用户的统一标识以及对应的存在关联关系的多个用户标识建立所述每个用户的标识映射关系表。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述对所述用户标识集合包括的用户标识进行连通处理，得到每个用户对应的存在关联关系的多个用户标识，包括：将所述用户标识集合包括的用户标识分别作为图网络中的节点；利用最大连通原理对所述图网络中的节点进行连通处理，确定存在关联关系的多个节点；根据所...
【专利技术属性】
技术研发人员：黎子群，张默，洪淼，齐霁，张跃，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：
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